民間航空局は、真夜中にタンソンニャット空港で乗客が「立ち往生」した事件について説明を求めた - 写真：QB
これを受けて、ベトナム民間航空局は南部空港局に対し、タンソンニャット国際空港、タンソンニャット国際空港国境警察、関連機関・部署を主導し、報道機関が報じた内容の確認と解明を行い、違反行為のある組織や個人（もしあれば）を規則に従って厳重に処分するよう要請した。
報道内容の明確化
同時に、規定に従って航空会社やサービス提供者のサービス品質コンプライアンスの検査と監督を継続的に強化します。
タンソンニャット国際空港については、ベトナム民間航空局が同空港に対し、南部空港局と連携し報道内容の確認と説明を行うよう要請した。
南部空港管理局、タンソンニャット国際空港国境警察、地上サービス部門、航空会社を統括・調整し、旅客サービスプロセス全体の見直し、部門間の調整規則の見直しを行って原因を特定し、克服するための解決策を提案し、調整プロセスと規則を完成させる（欠陥がある場合）。
これにより、タンソンニャット国際空港でのサービス提供プロセス中に発生する同様の事件を抑制するとともに、サービス提供の品質や顧客の正当な権利に影響を与える不適切なコンテンツを速やかに修正します。
以前の報道によると、6月15日の早朝、タンソンニャット空港に着陸した後、空港職員がドアを開けるのに時間がかかったため、多くの乗客が伸縮通路で40分間待たなければならなかったという。
具体的には、ある乗客がダナン発ホーチミン市行きのバンブー・エアウェイズの便に乗ったばかりだと主張した。同機は6月14日午後10時50分に離陸し、6月15日午前0時20分にタンソンニャット空港に着陸した。
着陸後、機長は機体を第1ターミナルのランプまで誘導し、乗客はシャトルバスに乗る必要はなかった。しかし、機体を降りてランプを通過した際、ガラスのドアが開かず、機長、客室乗務員、そして乗客全員が通路の端で立ち往生した。この乗客によると、約40分後、航空保安制服を着た人物と航空会社の職員がドアを開けに来たという。この出来事は、特に深夜に多くの乗客を動揺させ、疲労させた。
ファントラン
出典: https://baochinhphu.vn/chan-chinh-bat-cap-trong-phuc-vu-hanh-khach-tai-san-bay-tan-son-nhat-102250617151232484.htm
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