グエン・マイン・フン氏によると、過去4年間は出発点、パイロットプロジェクト、いくつかの分野での初期的な成功、そしてベトナムにおけるデジタル変革への理論とアプローチの形成と言える。そしてこの5年目、それはまさに党、国家、そして人民による革命的な事業へと発展した。
デジタル変革は党と国家の活動における中心的な焦点となっている。したがって、デジタル変革が二つの百周年記念目標の達成に大きく貢献するためには、戦略的な突破口を開く必要がある。すなわち、デジタル制度、デジタルインフラ、デジタルデータ、そしてデジタル人材における突破口を開く必要がある。
大臣によると、デジタル時代は第3フェーズに入ったとのことです。ベトナムにおけるデジタル変革は、第1フェーズと第2フェーズの多くの課題が未だ完了していないという点で異なります。しかし、必ずしも第1フェーズを完了してから第2フェーズ、そして第3フェーズに進む必要はありません。ベトナムにおけるデジタル変革の最大の特徴は、「3 in 1」アプローチです。
組織全体にわたるデジタル変革の実施は、データのデジタル化とプロセスのデジタル化を組み合わせた「3 in 1」アプローチです。最新のデジタル技術を活用することで、デジタル変革のプロセスはより迅速かつ費用対効果の高いものになります。 内務省にとって幸運なことに、フェーズ1とフェーズ2はまだ広範囲に完了しておらず、最新のデジタルプラットフォームを適用してデジタル変革を加速させる機会となっています。
内務省におけるデジタル変革とは、中央レベルから省、郡、町村レベルに至るまで、内務省に関わるすべての公務員と職員が単一のデジタルプラットフォーム上で連携することを意味します。地方自治体は、従来の情報技術（IT）システムとは異なり、これらのシステムへの投資や運用を行う必要がありません。
デジタルプラットフォームでは、内務省のあらゆる知識がソフトウェアに組み込まれており、ソーシャルメディアのように使いやすく、従来のITソフトウェアよりもトレーニングの必要性が少なくなっています。このデジタルプラットフォームには、内務省の新たな変革がプログラムされ、63の省・市、数千の地区、そして数万のコミューンの公務員が同じように業務を遂行できるようになります。
デジタルプラットフォームは、データの一元化と相互接続を可能にします。部下が上司に報告する必要がなくなり、労働力が大幅に削減されます。データの一元化はビッグデータにつながり、人工知能（AI）を用いた分析、評価、そして新たな価値の創造が可能になります。今日の公務員にとって最大の課題は、膨大な量の書類、規則、そして数字を記憶することです。そして、その数は増え続けています。そのため、誰もが秘書によるサポートを夢見ています。
しかし、秘書やアシスタントを擁しているのは副大臣以上の官僚だけです。デジタルトランスフォーメーションにより、内務省のすべての公務員、公務員、職員は、業務をサポートするバーチャルアシスタントを利用できるようになります。このアシスタントは専門家のように、長い記憶力を持ち、どんな質問にも答えることができ、人間の知識を学習するため、使えば使うほどスキルが向上します。
国家運営には分権化が不可欠です。国会は法律を制定し、政府は政令を発布し、各省庁は通達を発布し、地方自治体は決議や決定を発布します。こうした規制文書は数百万に上り、矛盾が生じるのは避けられません。これらすべての文書を読み解いて分析し、矛盾点を見つけ出す能力を持つ者は誰もいません。そのため、統一的な管理は非常に困難です。
グエン・マイン・フン大臣は、これを実現できるのは人工知能技術だけだと述べました。内務省は、この分野における規制の不一致を検出するためのAIツールを必ず開発すべきです。従来の研修方法は、依然としてグループに集まり、講師を招いて行うものです。交通費と宿泊費は高額で時間がかかり、講師の質も必ずしも高くありません。デジタルトランスフォーメーションは、オンライン研修プラットフォームを構築します。デジタル研修プラットフォームは、最高の講義を提供し、公務員がいつでも学習し、試験を受けることを可能にします。
「デジタル変革は迅速に行えるでしょうか？ゆっくり行うよりも、迅速に行う方が良いでしょう。5年かかるようなことは1年で完了するはずです。技術は整っており、多くのデジタルプラットフォームが開発されており、ベトナムのデジタル技術企業は内務省の課題を解決する能力を持っています」とフン氏は述べた。
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出典: https://baoquangnam.vn/bo-truong-bo-tt-tt-nguyen-manh-hung-chuyen-doi-so-thi-moi-can-bo-nganh-noi-vu-se-co-mot-tro-ly-ao-ho-tro-cong-viec-3146351.html
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