デジタル変革とリーダーの役割

デジタル変革は、国際的な経験を吸収し、ベトナムの特定の条件と状況に合わせて創造的に適用する必要があり、リーダーの責任を伴う、新しく困難で複雑な問題です。

ファム・ミン・チン首相は、デジタル変革は避けられない潮流であり、客観的な要件であり、戦略的な選択であり、迅速かつ持続可能な発展のための最優先事項であると強調した。（出典：VGPニュース）

首相は2022年から毎年10月10日を「国家デジタル変革の日」とすることを決定しました。今年の「国家デジタル変革の日」のテーマは「デジタル経済の発展に向けたデジタルインフラの普及とデジタルアプリケーションの革新 ― 経済成長と労働生産性の新たな原動力」です。

デジタルトランスフォーメーションとは、コンピュータ化の次のステップであり、一般的にデジタルテクノロジーと呼ばれる画期的な新技術の目覚ましい進歩によって実現されます。世界では、デジタルトランスフォーメーションは2015年頃から盛んに語られるようになり、2017年以降は特に注目を集めています。ベトナムでも、デジタルトランスフォーメーションは2018年頃から盛んに語られるようになりました。

2022年4月22日、政府は国家デジタル変革の日に関する決定第505/QD-TTg号を公布しました。これを受けて首相は、1と0という数字が情報技術とデジタル技術の言語である2進数体系の2桁であることにちなみ、毎年10月10日を国家デジタル変革の日とすることを決定しました。デジタル変革とは、デジタル技術を基盤として、個人や組織の生活様式、働き方、生産方法を全面的かつ包括的に変革するプロセスを指します。

第13回全国党大会では、大会文書においてデジタルトランスフォーメーションとデジタル経済発展の政策が特に強調されました。第13回全国党大会の文書にはデジタルトランスフォーメーションの内容が何度も言及され、政治報告においても第13回全国党大会任期中の重要な任務と戦略的突破の一つとして取り上げられました。2019年9月27日付の中央政治局決議第52-NQ/TW号は、第四次産業革命に積極的に参加するための一連の政策と戦略について、デジタルトランスフォーメーションのプロセスを緊急に加速させる必要性を強調しました。政府はまた、2019年9月27日付の中央政治局決議第52-NQ/TW号を履行するための政府行動計画を発表しました。

これに基づき、首相は2020年6月3日、デジタル政府、デジタル経済、デジタル社会の発展と、グローバル展開できるベトナムのデジタル技術企業の育成という2つの目標を掲げ、「2025年までの国家デジタル変革プログラム、2030年までのビジョン」を承認する決定第749/QD-TTg号を発布した。いくつかの基本指標が設定されている。

このプログラムは、2025年までにデジタル政府の開発、業務の効率と効果の向上など、基本目標を設定しています。レベル4のオンライン公共サービスの80％は、モバイルデバイスを含むさまざまなアクセスデバイスで提供されます。大臣および省レベルの作業記録の90％、地区レベルの作業記録の80％、コミューンレベルの作業記録の60％はオンラインで処理されます（国家機密の範囲内の作業記録を除く）。

人口、土地、企業登記、財務、保険などの国家データベースを含む、電子政府開発の基盤となる国家データベースが100%完成し、全国的に接続・共有されています。

タイムリーな公共サービス、ワンタイム申告、国民へのサービス提供と経済社会の発展というライフサイクル全体を実現するために、政府機関のデータを段階的に公開します。もう一つの目標は、ベトナムが電子政府（EGDI）における先進70カ国グループに加わることです。

デジタル経済の発展と経済競争力の向上に関しては、2025年までに、デジタル経済がGDPの20％を占めること、各産業・分野におけるデジタル経済の割合が少なくとも10％に達すること、年間の労働生産性が少なくとも7％増加すること、ベトナムが情報技術（IDI）で上位50カ国に入ること、競争力指数（GCI）で上位50カ国に入ること、イノベーション（GII）で上位35カ国に入ることなどが目標となっている。

デジタル変革プログラムは、2030年までの基本目標として、レベル4のオンライン公共サービスがモバイルデバイスを含むさまざまなアクセスデバイスで100％提供されることを目指しています。省庁レベルおよび州レベルの作業記録の100％、地区レベルの作業記録の90％、コミューンレベルの作業記録の70％がオンラインで処理されます（国家機密の範囲にある作業記録を除く）。

さらに、ベトナムは電子政府（EGDI）でトップ50カ国に入ることを目指しています。

デジタル社会の発展とデジタル格差の縮小に関しては、2030年までに光ファイバーブロードバンドインターネットサービスの普及、5Gモバイルネットワークサービスの普及、電子決済口座保有人口の割合の80%超を達成することを目標としています。ベトナムは、ネットワークの安全性とセキュリティ（GCI）において上位30カ国にランクインしています。

デジタル変革に関する国家委員会の会議で、ファム・ミン・チン首相は次のように強調した。「デジタル変革は、思考、意識、行動の変革プロセスである。国家規模から世界と統合し、従来の手動環境からデジタル環境へ移行し、根本的に全面的に革新し、管理、運営活動の有効性と効率性を向上させる必要がある。企業の生産活動と事業活動、人々の生活様式と仕事のやり方を革新して、労働生産性を高め、企業と国の競争力を高め、深く実質的で効果的な国際統合を伴う独立した自律的な経済の構築に貢献する。」

人々はバクトゥーリエム地区の「ワンストップ」部門で情報を調べている。

政府首脳は、デジタル変革は新しい、困難で複雑な問題であり、国際的な成果と経験を吸収し、ベトナムの特定の条件と状況に適した創造的な応用が必要であると断言した。また、画期的な思考、戦略的ビジョンを持ち、自立、団結、自発性、創造性の精神を促進し、共通の利益のために敢えて考え、敢えて行動し、リーダーの責任に関連するやり方を革新する必要があると述べた。

首相によれば、デジタル変革は、あらゆるレベル、分野、地域で、すべての人々の積極的な参加を得て、定期的かつ継続的に実行する必要がある重要なタスクであり、すべての分野と職業で実行されるが、焦点と重要なポイントがあり、「百花繚乱」の状況を避け、重複、分散した投資、無駄を回避する必要がある。

国家デジタル変革委員会副委員長、情報通信大臣のグエン・マイン・フン氏も、「デジタル変革とは、包括的なデジタル化であり、組織の運営方法を変えることです。リーダーが直接参加せず、直接指示せず、直接実行せず、直接活用せず、直接自ら変革しなければ、成功はないでしょう」と述べました。

デジタルトランスフォーメーションの成功を左右するリーダーの役割について、情報通信大臣は、デジタルトランスフォーメーションは技術革命ではなく、変化の革命であると分析しました。70%は変化、30%は技術です。したがって、デジタルトランスフォーメーションを成功させたいのであれば、リーダーが変化を決意することが重要です。組織を変革するには、リソースを投入して変革を実行に移すのに十分な権限、威信、そして権力を持つのはリーダーだけです。リーダーだけが、古い習慣を打破し、デジタルトランスフォーメーションを実現できる力を持っているのです。

リーダーは指示するだけでなく、実際に実行し、活用する必要があります。デジタル変革は経験であり、リーダーが日々の業務でデジタルツールを活用しなければ、デジタル変革を指導することは非常に困難になります。

本当にやりたい、直接やる、習得する、この 3 つの要素はどれも同様に重要で決定的です。

グエン・マイン・フン大臣の評価によれば、我が国のデジタル変革の4年間を経て、デジタル変革を実施するための技術的要素は基本的に準備が整っており、初期の非常に有望な成功もいくつかあったが、今後は国家のデジタル変革の成功を決定するのは、各レベルの指導者、特に大臣や省人民委員会の委員長となるだろう。

首相が割り当てた目標を各省庁、部門、地方自治体が実行できるよう支援するため、情報通信省は成功した実験、それを成功させた省庁、部門、地方自治体、あるいは国際的なケーススタディ、その方法、成功した教訓、それを実施した企業、所要時間、さらには達成された価格と効果までを発表する場を設けました。

ハノイ市人民委員会副委員長、ハノイ市行政改革、デジタル変革、プロジェクト06運営委員会副委員長のハ・ミン・ハイ氏は、ハノイ市のデジタル変革プロセスの初期結果の一部を共有し、約2年間で、同市はデジタル変革プロセスと政府のプロジェクト06の実施において多くの前向きな成果を達成したと語った。

特に、ハノイ市は、地域内で電子健康記録の試験運用とVNeIDを通じた犯罪記録の発行に成功し、政府が全国展開するための基盤となっている。社会保障支払いサービスと非現金年金支払いも同期して効果的に展開され、これまでのところ基本的に90％以上に到達している。

キャッシュレス駐車場の試験運用や、ダイナミックQRコードによる公共サービスの支払いなどのモデルは、人々に効率性と多くの利便性をもたらしました。

特に、ハノイ市は「デジタルキャピタル市民iHaNoi」アプリを開発・運用しています。現在までに100万人以上のユーザーが利用しており、市民、企業、市政府間の効果的なオンライン交流チャネルとなっています。iHaNoiアプリの導入は、行政手続きの簡素化だけでなく、行政運営と市民サービスにおける透明性と効率性の向上にも貢献しています。

統計によると、ハノイには現在約5,000社のデジタルテクノロジー企業があり、電子商取引は力強く成長し、収益は2023年の同時期と比べて40％増加しています。ハノイの電子納税申告・納税率は99％に達し、ハノイの大企業の90％以上がキャッシュレス決済に切り替えており、経営と業務効率の向上に貢献しています。

デジタル社会においては、3万人を超えるメンバーを擁する約5,000のコミュニティデジタル変革チームが積極的に活動し、デジタル変革を隅々まで浸透させ、あらゆる場所で活動し、人々がデジタルサービスを理解し、体験できるよう支援しています。労働年齢人口の60%以上が基本的なデジタルスキルの訓練を受け、スマートなデジタル市民世代を築くための強固な基盤を築いています。

首相が最近、省庁、支局、地方のトップと直接協力したことは、政府トップのデジタル変革に対する強い決意を示したと言えるでしょう。デジタル変革を科学技術とイノベーションの主要なコンテンツと見なしています。デジタル変革を高品質な発展と見なしています。デジタル変革を成長の主要な原動力と見なしています。データをデジタル経済の主要な生産要素と見なしています。デジタル変革を急速かつ持続可能な成長の主要なソリューションと見なしています。デジタル変革を国家統治の新たな方法と見なしています。デジタル変革を国家の競争上の優位性と見なしています。それがそれほど重要であるならば、リーダーは関与しなければなりません。リーダーはそれを本当にやりたいと思い、直接実行し、それを使いこなす必要があります。それが成功の決定的な要因です。

出典: https://baoquocte.vn/chuyen-doi-so-va-vai-tro-cua-nguoi-dung-dau-289877.html