包括的な再編、VNPT主導の戦略的動き

合理化、責任を持って分散化

首相決定第620/QD-TTg号（2024年7月10日付）に基づき、2021年から2025年にかけてベトナム郵政電気通信グループ（ VNPT ）の再編プロジェクトを承認したVNPTは、新たな時代の発展要件を満たすため、組織モデルの再編と革新において重要なステップを踏んでいます。この再編プロセスは、新たな勢いと新たな発展の余地を生み出すだけでなく、VNPTが国家のデジタル変革の道のりにおいて主導的な役割を果たすための戦略的ステップでもあります。

Minh hoa - VNPT Vinaphone 3.jpg — ハノイのVNPTグループ本社

政府の許可を得て、2025年8月27日、VNPTグループの取締役会は、通信サービス株式会社（VNPT Vinaphone）とメディア株式会社（VNPT Media）を正式に合併し、VNPTグループの会計単位とすることに関する決定第99/QD-VNPT-HDTV-NLを発行しました。

これは、VNPTの長期目標に焦点を合わせ、合理化、効果的、効率的、かつより重点的に組織モデルを再編するための戦略的な動きです。VNPTグループは2025年10月1日より包括的な組織再編を正式に実施し、VNPTのイノベーションプロセスにおける重要な節目となります。

VNPTグループの再編は、戦略的なものであるだけでなく、新たな時代の発展要件を満たすための不可避かつ客観的な要件でもあります。このプロセスの焦点は、34の省・市における業務・技術担当者の数を削減し、中間レベルの業務を合理化するとともに、分権化と権限委譲を強化し、システム内の各担当者の責任を明確にすることです。

社内のデジタル変革とデータの成熟に伴い、VNPT は徐々にデジタル運用モデルに移行し、すべての活動がデータに基づいて運営され、接続性、透明性、市場ニーズへの迅速な対応能力を確保しています。

再編の主目的は、顧客体験と従業員体験の向上を図ると同時にイノベーションを促進し、各部門と個人が業務とサービスにおいて積極的な役割を果たせる環境を整備することです。VNPTは、そこから優れたデジタルテクノロジー企業の水準に近づく、現代的な経営モデルの構築を目指します。

データ駆動型、イノベーション駆動型

2025年10月1日より、VNPTは新たな生産・事業組織モデルを正式に運用開始します。この基盤に基づき、VNPTは経営管理モデルと生産・事業組織モデルの両面を包括的に革新し、スマートで合理化され、柔軟性と適応性に優れた組織を構築します。同時に、この新たなモデルは透明性のあるガバナンスの原則を確固たるものにし、主要分野における資源利用の効率を最適化し、グループレベルから地域単位に至るまで、一貫した一貫した運営を実現します。

Minh hoa - VNPT Vinaphone 1.jpg — VNPTの新世代データオペレーションセンター

世界中でデジタル変革が急速に進む中、データに基づく管理・運用は新たなスタンダードとなり、企業の持続的な発展を決定づける要素となっています。VNPTはこの潮流をいち早く捉え、データを企業のサービスエコシステム全体と経営活動を「育む」中核資産と捉え、抜本的な変革を実現しました。

この目標を実現するため、VNPTは経営システム全体をデータ駆動型モデルへと移行してきました。これは、戦略立案、製品設計、サービス運営に至るまで、あらゆる意思決定がリアルタイムデータに基づいて行われることを意味します。これにより、意思決定はより迅速かつ客観的になり、個人的な感情に左右されるリスクを最小限に抑えることができます。

さらに重要なのは、データに基づくガバナンスモデルがVNPTの透明性向上と競争力強化に貢献していることです。これは長期的な発展に不可欠な要件であると同時に、ベトナムの通信・情報技術業界における主要企業としての地位を維持する上で重要な要素でもあります。

「この新しいモデルは、業績の定量化、明確な説明責任、そして効率的で透明性の高い資源配分に基づき、社内イノベーションを促進するように設計されています。これは、真の効率性を目指すデータ中心の組織文化を形成するための基盤となります。この基盤の上に、VNPTは柔軟でスマートかつ現代的なビジネスモデルを段階的に構築し、政府の期待に応える国家の主要デジタル企業となるという目標を実現していきます」と、 VNPTのフイン・クアン・リエム総裁は断言しました。

多様性、シームレス、顧客中心

VNPTは、包括的なデジタルプラットフォームにおいて、人工知能（AI）、ビッグデータ、クラウドコンピューティングといった多くの最新技術を活用しています。これらの技術は、顧客ケア、サービス提供、社内管理に至るまで、あらゆるプロセスの自動化とスマート化に貢献しています。同時に、VNPTは、通信、IT、教育、ヘルスケア、デジタルガバメントなど、多様なデジタルサービスエコシステムを構築し、ますます高度化・多様化する社会ニーズに応え、あらゆる顧客セグメントにサービスを提供しています。

Minh hoa - VNPT Vinaphone 2.jpg — 顧客中心主義は、VNPT の新しい運用モデルにおける一貫した精神です。

新しいモデルの一貫した精神は「顧客中心主義」です。VNPTは、持続的な成長を確保するために、多様でシームレスなサービスの開発を目指しています。さらに、事業活動は市場の需要を受動的に待つのではなく、最先端のトレンドを積極的に追うようになります。

あらゆる組織、テクノロジー、そしてオペレーションは、共有インフラを基盤として、データとデジタルトランスフォーメーションを中心に設計されます。最終的な目標は、顧客体験の向上、販売チャネルの最適化、そして生産と事業における既存のボトルネックの解消です。これは、VNPTがインフラのデジタル化だけでなく、オペレーションと経営思考のデジタル化も推進していくという方向性を示すものです。

VNPTは、デジタル経済の発展潮流における主観的要件と客観的状況に適合し、生産・事業組織モデルと経営モデルを現代的かつ効率的なものへと包括的に革新することに、高い精神と決意を示しています。体系的なアプローチ、科学的根拠、明確な方向性、そして一貫した目標を掲げるこの新しいモデルは、国家発展の時代において国と共に前進する、先駆的なテクノロジー企業としての組織、運営、そして開発の最適化を確約するものです。

トゥ・クイン

出典: https://www.sggp.org.vn/co-cau-lai-toan-dien-buoc-di-chien-luoc-voi-vai-tro-dan-dat-cua-vnpt-post815602.html