3月21日午前11時30分、 バクザン省タンイエン郡ベトラップ村警察署は、バクザン省タンイエン郡ベトラップ村ハンコム村在住のファム・ヴァン・スアン氏(1982年生まれ)から、3月20日にベトナム技術商業株式会社銀行口座「ソンフックグループ株式会社」から70億ドンが振り込まれたとの問い合わせを受けた。スアン氏は、ベトラップ村警察署に、上記金額の確認と返金について支援を要請した。

ベトラップコミューン警察は情報提供を受けた後すぐに通報し、バクザン省警察サイバーセキュリティ・ハイテク犯罪対策局から直接支援と調整を受けました。同日午後2時、 ハノイ市バクトゥーリエム区フーディエン在住、1987年生まれのトラン・ティ・ビン・スアン氏(ソンフックグループ株式会社副社長)とベトナム技術商業株式会社銀行(荘園取引事務所ドンド支店)の代表者がベトラップコミューン警察本部を訪れ、支援に関する書類を提出し、上記の金額を受け取りました。
シュアンさんは、自分と家族は普段からインターネットで詐欺や財産横領犯罪の防止に関する記事やニュースを読んだり聞いたりしており、その中には「誤って送金する詐欺の手口に警告」という記事も含まれていたため、上記の金額を受け取った際、シュアンさんは警察機関に出向き、調整と支援を求めたという。
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