Temuに関するオンラインコミュニティのレビュー：安くない、品質に疑問あり

オンラインコミュニティでは、Temu電子商取引プラットフォームの価格は安くないとコメントしており、多くのユーザーが製品の品質についても疑問を表明している。

ベトナムにeコマースプラットフォーム「Temu」が上陸したというニュースからわずか2週間後、Temuはソーシャルメディア上で大きな話題となっています。当初は大きな反響を呼びましたが、消費者のTemuに対する最初の体験は、今のところあまりポジティブではありません。この結果は、YouNet Media CompanyのソーシャルメディアモニタリングプラットフォームSocialHeatによってまとめられました。

利用者から「食べにくい」と警告の声

SocialHeatのデータによると、9月25日から10月25日まで、ベトナムのソーシャルネットワーキングプラットフォーム上で、Temuプラットフォームに関するディスカッショントピックは、7,100件以上の投稿と36,850件以上のディスカッションから、41万件以上のインタラクションを集めました。

Sàn thương mại điện tử Temu gây xôn xao trong thời gian qua. (Ảnh: baochinhphu.vn)

Eコマースプラットフォーム「Temu」が最近注目を集めている。（写真：baochinhphu.vn）

特に、2024年10月22日、Temuはベトナムのユーザー向けにアフィリエイトマーケティングプログラムを開始し、コンテンツ制作者や販売者に新たな収入源を提供し、注目を集めました。このイベントにより、Temuに関するディスカッション数は400%以上急増し、10月22日から24日までの3日間で、1日平均5万1,300件のインタラクションと4,500件のディスカッションを記録しました。

「アフィリエイト」は、ソーシャルネットワーク上でTemuについて最も多く言及されているキーワードです。YouNet Mediaの記録によると、9月25日から10月25日までの10件のディスカッションのうち2件は、Temuのアフィリエイトマーケティングプログラムに関するものでした。多くのソーシャルネットワークユーザーは、これを収益化の新たな潮流の一つと捉えています。特に注目を集めているのは、Temuで稼いだ金額が数億ドンに上ることを誇示する投稿です。

しかし一方で、多くのユーザーは、この機会は「簡単に得られるものではない」と警告しています。また、プラットフォームが非公式に運営されていることを懸念する声もあります。特に多くの反響を呼んでいるコメントには、「Temuはマルチ商法だ。人を紹介して、次の人の紹介料から何パーセントかを取る」「Temuは出金できるかどうかを明確に示していない」といったものなどがあります。

Temuの価格はShopeeよりも高い

アフィリエイトマーケティングプログラム以外では、Temu でのショッピング体験はベトナムの消費者をあまり満足させていません。

YouNet Mediaが記録したデータによると、多くの消費者がTemuの価格はShopeeよりも安くなく、むしろ高いと率直にコメントを投稿しています（全体の11%を占めています）。代表的なコメントとしては、「価格を見ると、安くないですね :))」「高すぎるけど安いと言うならShopeeが一番安い」「買い物はShopeeの10倍も高い」などがあります。

同時に、Temu で販売されている製品の品質も多くのユーザーから疑問視されています (議論の 5% を占めています)。

品質問題に加え、Temuの配送・返品サービスについても、配送時間が遅く、返品手続きが複雑であるとの不満がユーザーから寄せられています。代金引換に対応していないことも大きなマイナスポイントであり、クレジットカード情報提供に伴うアカウントセキュリティリスクへの懸念が約5%のコメントで表明されています。

YouNet ECIの最新データによると、ベトナムの消費者は第2四半期に主要4つのeコマースプラットフォームで合計87兆3,700億ベトナムドンを買い物に費やしました。そのうち、Shopeeが71.4%で市場をほぼ独占し、次いでTikTok Shopが22%、Lazadaが5.9%でした。

現状のフィードバックから判断すると、Temuはベトナム人消費者の信頼を得る上で多くの課題に直面しているようです。多くのユーザーはアフィリエイトマーケティングプログラムが提供する機会に期待を寄せていますが、プラットフォーム上の製品の透明性と品質については依然として疑問視するフィードバックが多数寄せられています。

ベトナム商工省電子商取引・デジタル経済局の情報によると、Temuはベトナム語の越境電子商取引プラットフォームであり、2013年5月16日付政府電子商取引に関する政令第52/2013/ND-CP号（政令第85/2021/ND-CP号により改正・補足）の規定の対象となっている。

2024年10月24日、Temuは市場参入時にベトナムの電子商取引法を遵守するための要件の実施に関する公式文書を電子商取引・デジタル経済局に送付した。

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出典: https://congthuong.vn/cong-dong-mang-danh-gia-ve-temu-gia-khong-re-hoai-nghi-chat-luong-354803.html