ディエンビエンは、苦情や告発を積極的かつ迅速に処理し、解決します。

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近年、省党委員会と省人民委員会は、民衆の接待、請願処理、苦情・告発の処理業務が秩序正しく、質が高く、効率が高いよう、各機関、部署、地方が中央政府と省の法定文書と指示を徹底的に理解し、厳格に執行するよう指導・監督することに注力している。また、各レベル、各界、各地方に対し、民衆の接待、苦情・告発の処理における指導者の責任を強化するよう指導・促している。さらに、民衆の接待、苦情・告発の処理業務における連携を強化し、政治システム全体の総合力を発揮している。省人民委員会は毎年、検査・審査計画を公布し、各部門、各機関、各区・鎮・市の人民委員会に自己検査の実施を指示している。

2022年から2024年6月30日までの間に、省全体で3,991人の市民から3,235件の訪問を受け、5,100件の請願を受理し、処理対象となる請願は4,158件、4,158件の案件が処理されました。苦情・告発の処理状況については、管轄区域内の請願件数は合計73件で、そのうち60件が解決済みです。管轄区域内の案件数は34件で、そのうち31件が解決済みです。

省党委員会と省人民委員会の配慮と指導の下、政府監察機関の指導の下、各部門、機関、大衆組織、地方の連携のもと、国民の苦情や告発の受付と処理に対する国家管理が徐々に改善され、省の政治任務の達成に貢献している。

作業部会で発言したグエン・ズイ・ビン主任は、住民の受入れや苦情・告発の解決業務はディエンビエン省人民委員会の配慮と指導のもとで行われており、特に地方3レベルの行政機関の長による定期的な住民の接待は、住民の受入れと苦情・告発の解決を結びつけていると評価した。ビン主任は、ディエンビエン省人民委員会に対し、住民の受入れを担当する職員チーム、特に専門チームにもっと注意を払うよう要請した。また、住民の受入れや苦情の解決に携わる職員の研修や専門能力開発、特に住民の受入れや、各レベルの党大会、2026～2031年度の人民評議会および国会議員選挙の候補者の人事に関する手紙の取り扱いに関する技能と経験の向上に、資源を割り当てるよう要請した。

省人民委員会常任副委員長のファム・ドゥック・トアン氏は、タスクフォースの意見に賛同した。今後、ディエンビエン省は、特に多数の人々が関与し、問題が複雑で、長期化している案件など、苦情や告発に対し、積極的かつ迅速に対応・解決に努める。状況を綿密に監視・把握し、問題を早期に解決することで、政治的安全保障と社会秩序を複雑化する「ホットスポット」の発生を防止していく。省は、住民の受入れと苦情解決に関する法律の普及と啓発を強化し、草の根レベルの調停と住民の受入れと苦情解決に関する国家管理を強化していく。草の根レベルの状況を綿密に監視し、住民の懸念や要望に耳を傾け、タイムリーな対話を行い、公正かつ合理的な方法で問題解決を導き、住民の正当な権利と利益を確保することに重点を置く。

ディエンビエン省は、苦情・告発法、市民の受入れおよび苦情・告発に関する違反行為に対する行政罰を規定した政令、違反が発覚した場合に法的効力を生じた行政苦情解決決定の見直しに関する規則と整合するよう、市民受入れ法の完成を提案・勧告する。また、中央市民受入れ委員会と地方当局間の調整メカニズムの構築、市民の請願・苦情処理プロセスに関する指導文書の早期発行、苦情・告発に関する国家データベースシステムの現行法規制への適合に向けた改善・改良を提案する。さらに、苦情・告発に関する国家データベースシステムソフトウェアの使用に関する地方自治体への研修の実施を提言する。

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出典: https://baodienbienphu.com.vn/tin-tuc/chinh-tri/216669/dien-bien-chu-dong-kip-thoi-xu-ly-giai-quyet-khieu-nai-to-cao