テクノロジー企業は海に出ることで課題を克服する

NDO –世界のソフトウェアおよびITサービス市場は1兆8,000億米ドル以上の規模を誇り、そのうち1兆米ドル以上がソフトウェアサービスおよびITサービスを提供する企業向けです。これはベトナム企業にとって大きなチャンスです。しかし、世界市場を制覇したいIT企業にとって、このチャンスと同時に多くの課題も存在します。

潜在市場にはまだ大きな余地がある

約1,500社以上のベトナムのデジタルテクノロジー企業が海外に進出しており、海外市場からの収益は現在約75億ドルと推定され、ベトナムのデジタルテクノロジー企業の総収益の約80％を占めています。

グエン・マイン・フン情報通信大臣によると、国際市場には依然として大きな可能性があり、ベトナム企業は力をつけており、デジタル技術企業を海外に誘致することは、企業の市場拡大、収益増加、ベトナム製デジタル技術製品ブランドの威信強化に役立ち、世界のデジタル技術地図におけるベトナムの地位を確固たるものにし、業界に価値をもたらすことになる。

情報通信大臣グエン・マイン・フン氏。

AT カーニーグループの「グローバルサービスロケーションインデックス 2023 レポート」によると、ソフトウェアアウトソーシングのランキングでは、ベトナムは世界的なデジタルハブとして注目されており、ランク付けされた 78 か国の中で、世界トップ 10 か国およびアジア太平洋地域のトップ 10 に引き続きランクされています。

AT カーニーグループの「グローバルサービスロケーションインデックス 2023 レポート」によると、ソフトウェアアウトソーシングのランキングでは、ベトナムは世界的なデジタルハブとして注目されており、ランク付けされた 78 か国の中で、世界でもトップ 10 か国、アジア太平洋地域でもトップ 10 にランクインし続けています。

主要指数を構成する4つの構成指数（金融魅力、人材のスキルと可用性、ビジネス環境、デジタル共鳴（デジタル変革活動））のうち、ベトナムは金融魅力とデジタル共鳴指数において引き続き高い評価を得ています。

2023年、情報技術業界のリーディングカンパニーであるFPTは、海外市場における情報技術サービス売上高が初めて10億米ドルという節目を迎え、正式に世界10億米ドル企業クラブに加わりました。他の企業も20～40%と非常に高い成長率を示し、VMOであるRikkeisoftの海外市場からの売上高も2022年比で50～60%増加しました。

2023年のソフトウェア生産収益は約43億米ドルに達し、そのうち輸出収益は約40億米ドルとなり、ベトナムの付加価値の最大98%を占めると予想されます。一方、世界市場における情報技術の成長ポテンシャルは依然として非常に大きく、毎年着実に増加しています。

FPTソフトウェア副総裁兼FPTジャパン取締役のド・ヴァン・カック氏は、日本市場は依然として大きく、ベトナムのITサービス企業すべてにとって大きな可能性を秘めていると述べた。日本に進出している他のベトナムIT企業も、長期的な視点を持ち、人材、特に日本語を話せるエンジニアを育成・育成すれば、必ずや発展し、より大きな成功を収めることができるだろう。

ベトナムソフトウェア・情報技術サービス協会（VINASA）のグエン・ティ・トゥ・ザン副会長は、日本市場の潜在性を評価し、ベトナムはソフトウェア・情報技術サービス分野において日本にとって主要なパートナーとなっていると述べた。この市場で情報技術サービスを提供している約500社の企業の中には、FPT、Rikkeisoft、Luvina、Fujinet、VMO、VTIなど、従業員数約1,000人規模のベトナムの大手企業が約10社ある。

「以前は日本の顧客と契約を結ぶのに2～3年かかっていましたが、今ではそれが短縮され、貿易促進プログラムですぐに契約を結ぶ企業もあります」とグエン・ティ・トゥー・ザン氏は語った。

米国市場は大きな可能性を秘めているが、ベトナム企業にとっては課題でもあり、ベトナム企業は顧客にリーチするために「ニッチ市場」を見つける必要がある。

ヨーロッパ市場に関しては、ジャン氏の分析によると、ヨーロッパはコストが高いため、国家レベルでの貿易促進プログラムは断続的に実施されている。ヨーロッパ諸国におけるベトナムのプレゼンスは大きくないため、IT企業ブランドのプロモーションは依然として限られている。

東南アジア市場におけるベトナム企業の強みは、顧客へのソリューション販売にあります。FPTは現在、この地域で非常に優れたソリューションを提供しており、この事業が成功すれば、VINASAは会員企業と協議し、共にこの市場を開拓していく予定です。

FPTが日本に15番目のオフィスを開設。

韓国という新興潜在市場にも、20社以上のベトナム企業が直接投資しています。ベトナムの成功例としては、CMCグループがサムスンと提携し、ベトナムと韓国におけるサムスンのエコシステムに貢献していること、そして日本での事業拡大を継続し、米国市場への進出を果たしていることが挙げられます。

FPTは、現在、LGグループ、新韓銀行、新世界I&Cなど、韓国の多くの大手企業に世界クラスのソリューションとサービスを提供しています。同社は2024年も韓国市場において50%以上の成長率を維持することを目指しており、江南や板橋といった多くの主要テクノロジーエリアにオフィスを開設する予定です。

「グリーンナンバー車販売店」が先導

ベトナムおよびアジア地域では、デジタルトランスフォーメーションとグリーントランスフォーメーションの需要が劇的に高まっています。企業や組織は、テクノロジーを活用してパフォーマンスを向上させ、新たな価値を創造しようとしています。こうした状況を受け、ベトナム政府は2024年までにデジタルトランスフォーメーションの方向性を示しました。情報通信技術産業、経済セクターのデジタル化、デジタルガバナンス、デジタルデータの4つの柱を基盤としたデジタル経済の構築、そして急速かつ持続可能な経済発展の推進力の創出です。自動車産業は急速に変化しており、ベトナムは人材という極めて重要な強みを有しています。

FPT会長のチュオン・ジャー・ビン氏は、デジタル変革とグリーン変革の潜在力を活用し、デジタル経済とグリーン経済の両面で発展を実現するためには、ベトナムは人工知能（AI）、半導体チップ、スマート電気自動車といった分野において、デジタル変革とグリーン変革における開発を先導する必要があると述べた。これらの主要技術分野に人材と資金を集中させる必要がある。

AI、半導体、自動車技術は、FPTテクノロジーが注力する3つの分野です。これら3つの分野すべてにおいて、FPTは長年にわたり蓄積してきた基盤を有しています。FPTは大規模なAI専門家チームを擁し、クイニョン人工知能センターを設立し、IBMとMetaが主導する世界AIアライアンスにも参加しています。FPTは現在、NIVIDIAが発行するAI認定を約9,000件保有しており、将来的には数万件の認定取得を目指します。

半導体チップ分野では、FPTセミコンダクターはベトナムで初めて商用チップを設計した企業であり、日本、韓国、台湾（中国）向けに7,000万個のチップを受注しており、日本や米国の多くの組織や企業と協力しています。

さらに、当グループは自動車ソフトウェア技術分野の専門家4,000名を擁し、多くのパートナーや顧客には世界的な大手ブランドが名を連ねています。FPT Automotive社を設立した当グループは、この大きな目標を達成するために、人々と幸福こそが最も重要であると考えています。私たちはAIを活用して人々の生活を向上させ、より幸せな人生を実現したいと考えています」と、Truong Gia Binh氏は力説しました。

ベトナムIT企業の将来について、VINASA事務局長のグエン・ティ・トゥー・ザン氏は、人工知能は現在、顧客向けソリューションに応用されるトレンドであり、企業が活用できる潜在的領域であると語った。

ベトナムには半導体分野への「扉」があるものの、その機会は非常に狭く、ベトナムが世界の半導体産業における地位を確立するには短い期間しかありません。「ベトナム企業がAIチップなど、他国が参入している新たなニッチ分野を選択し、ベトナムの豊富な人材と組み合わせることができれば、半導体産業にとって大きなチャンスと幸運がもたらされるでしょう」とジャン氏は述べました。

VINASAは、ベトナム半導体産業委員会を設立し、国内外の専門家を集め、半導体産業における財務、政策、人材育成、戦略、協力モデルについて議論しました。8月1日から5日にかけて、VINASAは複数の団体と共同でダナンで半導体「ディエンホン」会議を開催し、国内外の組織から100名の専門家とリーダーを集め、関係者間の協力モデルについて議論する予定です。

自動車分野もまた、企業が共に発展していくための肥沃な土壌です。EV車、電動車両、そして自動運転車のトレンドは、ベトナム企業にとって大きなチャンスをもたらします。ザン氏は、現在、日本のパートナー企業がベトナムと自動運転車や自動運転車の開発協力について協議していると述べました。

グリーン変革は、多くの企業が機会を捉えておらず、ソリューションの開発に投資してこなかった分野ですが、これはベトナムだけでなく世界にとっても大きなチャンスです。
VINASA 書記長グエン・ティ・トゥ・ザン

グリーン変革に関連するデジタルソリューションの提供に関しては、多くの企業が機会を捉えておらず、ソリューション開発への投資を行っていません。ベトナム企業がこの機会を適切なタイミングで捉えることができれば、ベトナムだけでなく世界にとっても大きなチャンスとなります。

「VINASAは、企業が機会を見出すよう導いています。政策面では、政府は企業がグリーン変革分野の研究、開発、そして応用ソリューションの提供の機会を活用できるよう奨励する必要があります。これは、高い知的コンテンツと急成長を誇り、ベトナムに多額の外貨をもたらすグリーン産業です。そのため、世界との貿易を促進するための投資が必要です」とザン氏は述べた。

大海原への挑戦を乗り越える

ベトナムソフトウェア情報技術サービス協会（VINASA）によると、ベトナムのソフトウェア産業は、2003年の開発第1段階では、従業員約5,000人で収益5億ドルに過ぎなかったが、2022年までには収益1,480億ドルに達し、従業員数は120万人を超え、収益は300倍以上、従業員数は240倍以上になると予想されている。

日本市場では、IT企業が質・量ともに大きく発展しています。ベトナム人労働者の技術レベルも飛躍的に向上し、プログラミング（コーディング）、テスト（テスティング）といった単純な作業から、クラウド、ビッグデータ、AI、ブロックチェーン、VR/XRといった新技術を活用したデジタルトランスフォーメーションプロジェクトの調査、設計、実装まで、あらゆる段階に携わることができるようになりました。

VINASA副社長兼事務局長のグエン・ティ・トゥ・ザン氏によると、かつてベトナムのソフトウェア企業は主に輸出向けのアウトソーシングを行っていました。しかし、ここ4～5年で、アウトソーシング企業は国際市場向けのリソースと経験を蓄積し、独自のソリューションを開発して市場に提供し、販売してきました。現在、輸出市場向けの企業のほぼ100%がR&D（研究開発）部門を有し、研究、イノベーションの創出、顧客のニーズに合わせた製品開発に特化しています。

現在、ベトナムのIT企業の強みは、東南アジア地域におけるソリューション販売にあります。そのため、アウトソーシング製品を提供する企業に加えて、多くのIT企業が協力してこれらの顧客にソリューションを販売しています。こうした連携こそが、この地域の国々で顧客を獲得する鍵となっています。「現在、一部のベトナムのスタートアップ企業は、主にシンガポールに本社を置き、その後マレーシアやインドネシアへと事業を拡大し、地域市場向けにソリューションを提供しています」とジャン氏は述べています。

しかし、デジタル技術の輸出において、潜在能力の限界や市場理解の限界により、すべての企業が容易に数百万ドル規模の資金を調達できるわけではありません。その道のりにおいて、多くの苦い経験も経験してきました。

ヨーロッパでの NTQ ソリューションイベント。

NTQソリューションのCEO、ファム・タイ・ソン氏は、グローバル展開は長期的なプロセスであり、あらゆる企業は市場の特徴を明確に理解し、ニーズを明確に把握し、サービスと製品の品質を継続的に向上させる必要があると述べています。そのため、国際展開を計画している新興企業にとって、適切な市場を選択することは非常に重要です。企業は、リソースが乏しい市場から始めることも、需要の高いサービスソリューションモデルを提供することもできます。

海外市場で事業を展開する企業は、事業拡大に加え、受入国の法律を明確に理解し、厳格に遵守する必要があります。現地市場、受入国の理念、文化への理解を深めるために、現地スタッフのチームを構築し、投資することで、企業は新たな市場への理解を深め、より迅速に統合することができます。同時に、要求の厳しい先進市場で持続的に発展するためには、製品とサービスの品質を最優先し、「世界クラス」の基準を目指すことが確固たる要件となります。

私たちは世界の問題を理解する能力がまだ弱いです。
VINASA執行委員会委員ラム・クアン・ナム

ベトナムソフトウェア・情報技術サービス協会（VINASA）執行委員会委員のラム・クアン・ナム氏は、ベトナムのIT企業は技術力とテクノロジーの面で世界の問題解決に十分貢献できると述べた。しかし、国際市場で長年成功を収めてきた先駆的な企業を除けば、世界の問題に対する理解は依然として不十分である。

「これらの問題を理解するには、対象市場の労働文化、対象市場の顧客やパートナーとつながる能力、財務力、そして対象市場で生き残る自信を理解した上で、必要なレベルの理解に達する必要がある」とナム氏は述べた。

ベトナム企業が海外進出する際に直面する多くの困難を認識し、情報通信省情報技術・通信産業局のグエン・ティエン・ギア副局長は、ベトナムには潜在顧客ネットワークが不足していると評価した。この困難を克服するために、国内企業は現地のコンサルティング会社と提携することができる。高い潜在能力があれば、株式を取得して提携し、橋渡し役となることも可能である。

ベトナムソフトウェアおよびITサービス協会（VINASA）執行委員会メンバー、ラム・クアン・ナム氏。

さらに、文化や言語も克服すべき障壁の一つです。適切な方向性や製品を生み出すためには、現地の人々の思考方法や問題解決能力を理解する必要があります。

さらに、企業はターゲット市場に適した自社製品やサービスをまだ明確に定義できていません。「一部の企業は政府に市場情報提供の支援を求めていますが、私としては、企業自身こそが、自社にとって最適な市場調査を行える唯一の存在だと考えています。政府は、企業といくつかの団体やパートナーを結びつけ、調整と実施のための拠点を設けることができます」とギア氏は述べました。

MISA取締役会長のルー・タン・ロン氏は、ベトナム企業が単独で国際市場に進出しようとすると、多くの困難に直面するだろうと述べた。「情報通信省をはじめとする政府機関から、コミュニケーションと連携の面で支援を得られることを強く期待しています。政府関係者がベトナム企業を海外出張や視察に同行させ、ベトナム企業と訪問国の企業を繋ぎ、受け入れ国のメディアの注目を集め、ベトナム企業のプロモーションに役立ててくれれば、よりスムーズなスタートを切ることができるでしょう」とロン氏は提言した。