幸せなビジネス - 持続可能な開発の源

幸福 – 持続可能な開発の基盤

近年、「幸福」はGDPや利益といった従来の指標に加え、徐々に新たな発展の尺度として定着してきました。日本、韓国、欧州諸国といった多くの先進国は、いち早く「幸福経営」や「ウェルビーイング経済」といった概念を発展戦略に取り入れています。Google、ユニリーバ、トヨタ、DBS銀行（シンガポール）といった大企業も、従業員の幸福こそが企業の持続可能性を真に高めると主張しています。

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ベトナムにおいて、「幸福」は奇妙な概念ではありません。幸福は常に社会の進歩の尺度であり、ベトナム社会主義の基準でした。独立―自由―幸福の関係において、独立は自由と幸福の前提であり条件であり、自由と幸福は国家の独立の価値を測る尺度です。したがって、幸福な社会は、党と政府の戦略ビジョンにおいて長年重要な目標となってきました。

2025年版世界幸福度報告書によると、ベトナムは世界46位にランクインしました。これは過去最高の順位であり、東南アジアではシンガポールに次いで2位です。注目すべきは、ハノイが初めてアジアで最も幸福な都市トップ10に、そして世界では北京、上海、ムンバイと並んでトップ20にランクインしたことです。これらの前向きな兆候は、ベトナム人が安全、つながり、そして未来への自信をより明確に感じていることを示しています。

こうした状況において、ベトナム企業、特に金融セクターは、経済の「幸福の中核」となることが期待されています。なぜなら、彼らは誰よりも経済的安定を創造し、何百万人もの人々の生活の質の向上に貢献しているからです。

「ハッピーバンク」の理念 - 持続可能な開発戦略におけるビジョン

サイゴンハノイ商業銀行（SHB）は、最近メディアで「ハッピーバンク」という言葉で知られています。設立から30年以上にわたる発展の中で、同行は「人々のための銀行」という理念を堅持し、「人々を主体とする」ことを発展の4つの柱の一つとして掲げ、従業員、顧客、そして地域社会を発展の中心に据えてきました。

常に数字、目標、そしてプレッシャーがつきまとう厳しい銀行業界において、SHBは、一人ひとりが尊重され、真摯にケアされていると感じられる、他に類を見ない職場環境を創り出しました。SHBは、従業員を最も貴重な資産であり、組織のあらゆる持続可能な価値の基盤であると考えています。

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「ハッピーバンク」の理念は、SHBの従業員の中から生まれました。従業員が幸せを感じ、認められ、仕事に意義を見出すことで、ポジティブなエネルギーが広がり、長く働き続け、組織と共に顧客、パートナー、そして地域社会のために価値を創造するのです。

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この価値基盤のおかげで、当銀行は国内外の権威ある組織から継続的に評価されてきました。「アジアで最も働きがいのある会社」（HR Asia 4年連続）、「ベトナムで最も多様性があり、公正で包括的な労働環境を備えた銀行」（FinanceAsia 2024）、「2024年最も人気のある雇用主」（CareerViet）、「今年の人々のための銀行」（Better Choice Awards 2024）、「働きがいのある会社」認定。

SHBの「ハッピーバンク」理念の実効性は、受賞に留まらず、数字によって実証されています。2025年に実施されたGreat Place To Work調査（SHB従業員約5,600名が参加）によると、回答者の95%がSHBで働いていることを誇りに思うと回答し、93%がこの銀行で長く働きたいと回答しました。

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「ハッピーバンク」の精神は顧客にまで明確に浸透しています。Decision Labが2025年に発表したベトナムの銀行顧客満足度ランキングにおいて、SHBはトップ10にランクインしただけでなく、2年連続で満足度成長率が最も高い銀行となりました。

そのおかげで、SHBは市場の不安定な時期を乗り越えながらも、事業効率を維持しながら安定した成長の勢いを維持しています。従業員エンゲージメント率の高さ、そして銀行業界で最も良好な労働環境と評価されている労働環境など、これら全てが信頼、人、そして幸福のSHBを創り上げています。

同銀行は創立32周年を機に、子どもや恵まれない人たちを対象とした慈善プロジェクトから、あらゆるポジティブな瞬間を共有して増やすミニゲーム「幸せを見つける」まで、一連の意義深い活動を伴うコミュニティキャンペーン「幸せの種まき」を通じてその精神を広め続けています。

以前、SHBは第80回建国記念日を機に、「幸せとはベトナム人であること」というキャンペーンを立ち上げました。これはベトナムの価値を尊重し、幸福、国家の誇り、そして前向きな精神をコミュニティに広めるための旅です。

同時に、SHBは「幸福」の価値を実践的な行動を通じて具体化してきました。貧困層の学生、恵まれない人々、自然災害や疫病の影響を受けた地域を対象に、総額数千億ドンに及ぶ数百件の社会保障プログラムを実施してきました。同時に、SHBは文化、スポーツ、教育の分野にも積極的に協力し、地域社会における金融教育を推進することで、持続可能で幸せな生活の基盤となる個人の財務管理を積極的に支援しています。

SHBは、ハッピーバンクの使命を掲げ、国家の繁栄と富の時代に、より幸せな社会を目指して、顧客とコミュニティに寄り添い、信頼関係を築き、育む旅を続けていきます。

出典: https://vtv.vn/doanh-nghiep-hanh-phuc-nguon-goc-cua-phat-trien-ben-vung-100251110143213166.htm