企業は購買力の低下と輸送コストの増加を懸念している

配送プラットフォームLalamoveは11月21日、中小企業の物流市場に対する見方をより深く理解するための調査「2025年の中小企業と輸送ニーズ」の結果を発表した。

この調査は、Lalamoveが2025年9月から10月にかけて、中小企業約300社を対象に、今後3ヶ月間の事業状況について調査を実施しました。この調査は、中小企業の物流市場に対する見方や、貨物輸送活動へのテクノロジーの適用状況をより深く理解するために実施されました。その結果、中小企業の80%が2026年も事業状況が改善し続けると回答しています。

貨物の安全性とコスト効率は、配送業者が運送会社を選択する際に最も重要な 2 つの要素です。

調査結果によると、中小企業の60%以上が輸送・物流コストの継続的な上昇を予想しています。同時に、販売者の25%は消費者の購買力が低下していると考えており、これは大きな課題を示唆しています。そのため、中小企業は、商品の効率性と安全性を確保しつつ、合理的なコストで輸送できる手段を求める傾向にあります。

その証拠として、調査対象となった中小企業顧客の40%が、Lalamoveの配送サービスを非常に頻繁に利用している（週5件以上の注文）と回答しています。このデータは、企業が従来の配送システムとは全く異なる、テクノロジーベースの配送プラットフォームに徐々に慣れてきていることを示しています。

調査に参加した中小企業300社には、10の異なる業種が含まれていました。これは、事業分野の多様性と、ベトナム市場におけるテクノロジーデリバリープラットフォームを活用したより良いソリューションへの意欲を示しています。その中で最も割合が高いのは「卸売」分野で、40%を占め、次いで「オンライン小売」分野で15%となっています。その他の業種も「輸出入貿易」「包装」「梱包」などが目立っています。特に、中小企業において新たな傾向が現れており、顧客の約30%が農産物や食品の大量輸送のニーズを抱えています。

企業は物流パートナーにますます多くのことを求めています。運送業者には、透明性のある料金、時間通りの配送、そして貨物の安全性の保証だけでなく、顧客からの過度な介入がないことも求められています。

配送業者が配送ユニットを選択する際に最も重視する要素は、「商品の安全性」（41%）と「適正な価格」（20%）です。さらに、ユーザーが配送アプリのサービスを利用する際に重視する要素は、「ドライバーとの迅速な連絡」と「カスタマーサポートサービス」です。

Lalamove VietnamのCEO、グエン・ハイ・ダン氏は次のように述べています。「調査では、多くの中小企業がベトナムの配送サービスに対して明確な楽観的な見方を示していることが分かりました。しかしながら、消費者の購買力の低下、物流費やスペースコストの高騰など、今後多くの課題に直面することになります。Lalamoveはこれらの困難を理解しており、効果的な配送ソリューションを通じて中小企業のコスト削減を支援することに注力しています。」

ナット・リン

出典: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/doanh-nghiep-lo-ngai-suc-mua-giam-chi-phi-van-tai-tang/20251121112845988