東河氏、行政改革の質を向上

情報技術を活用し、職員の働き方やマナーを革新することで、市の行政改革に大きな変化が生まれました。ドンハ - 写真：VH

ドンハ市人民委員会は、国民と企業を中心に据え、組織と個人の満足度を公共サービスと国家行政機関のサービスの質と効率の尺度とするという観点から、中央政府、道、地方の政策から多くの解決策を実施してきました。

特に、2021年12月10日付行動計画第27号を発行し、2021年から2025年までのクアンチ省の行政改革推進に関する省党委員会の2021年11月4日付決議第01号を実施するよう市党委員会常務委員会に助言した。 2024年1月17日付計画第199号は、行政改革における各レベルの党委員会の指導力を強化し、公務遂行責任を高め、省の競争力指数の向上に貢献することに関する2023年12月11日付指令第35号を実施する。

それに伴い、市人民委員会は、2021年12月16日付で、2030年までのビジョンを掲げた2021～2025年のドンハ市の行政改革に関する計画第2715号も発行した。 2023年8月31日付計画第1952号、省人民委員会党委員会決議第02号の実施に関する計画。2025年までに当該地域の行政改革指数（PAR INDEX）、国家行政機関のサービスに対する人々と組織の満足度指数（SIPAS）、行政パフォーマンス指数（PAPI）を改善および強化するための解決策を実施する決意に関するもの。

市人民委員会はまた、監視、検査、監督を強化し、行政改革に関する定期的な会議を組織し、PAR INDEX、SIPAS、PAPIを改善するための機関および部門の長の責任の誓約への署名を組織します...簡素化計画の検討と提案、規則に従った行政手続き（AP）の発表、掲示、公開の促進、およびAPの解決の指導に重点を置きます。

ドンハー市人民委員会のホアン・チョン・クアン事務局長は、行政改革の効率性を高め、行政手続きを迅速に解決するために、同部署は解決策を同時かつ抜本的に実施したと述べた。その際、行政手続の処理の過程、手順、条件等を公表することが重要である。行政手続き分野の標準化ソフトウェアをアップグレードして活用し、オンライン公共サービスを展開します。

専門機関及び公共サービス部門の機能、任務、権限、組織構造及び人員配置を見直し、適切に配置することにより、業務処理の合理化及び効率化を図り、機関及び部門の年間任務達成度の評価業務を適切に実施する。

行政手続きの解決に当たって人々、企業、組織に利便性と快適さをもたらすために、幹部、公務員、公務員の専門能力、責任感、文明的で丁寧なサービス態度の向上に留意する。行政改革に携わる職員の質を継続的に向上させるため、市人民委員会は2024年に、部門、機関、部署、区の人民委員会の幹部、公務員、公務員500名以上の研修生を対象に、行政改革の知識とスキルに関する研修コースを2回開催しました。

ドンハー市人民委員会のワンストップ部門で土地利用転換の行政手続きを解決するためにドンタン区を訪れたグエン・タイ・リンさんは、ここの職員の仕事ぶりに感銘を受けた。 「手続きが複雑で何度も行き来しなければならないと思っていましたが、書類を受け取る際にスタッフが確認し、追加が必要な書類の種類を丁寧に、そして熱心に指導してくれたので、今日は必要な書類をすべて揃え、結果を受け取る日の予約票を受け取ることができました。このような仕事の進め方はプロフェッショナルで、私たちにとって便利で安心感を与えてくれます」とリンさんは語りました。

リンさんと同じように満足したダン・ディン・ヒューさん（第6区第3区人民委員会）も、娘の出生届手続きのために第3区人民委員会を訪れ、「職員が書類を処理する様子を見て、政府から配慮と敬意を受け取ったと感じました。このような仕事は文明的でプロフェッショナルです」と語りました。これは、市内の機関や部署が重点的に導入している方法でもあり、記録を時間どおりにスケジュール通りに解決する年間率が 99% を超えることに大きく貢献しています。

行政改革業務の質を継続的に向上させるため、東河市人民委員会は、状況と達成された結果を定期的に監視、促し、評価し、行政改革業務における困難と障害を速やかに排除します。規律の強化、行政規律、仕事のスタイルとマナーの革新を定期的に検査し評価し、市の公務員、公務員、公務員の公務の遂行において強力で前向きな変化を生み出します。

同時に、行政手続き記録の処理に重点を置き、記録の滞納状況を最小限に抑え、オンライン公共サービスポータル、オンライン支払い、記録のデジタル化を通じた行政手続き処理の実施を推進し、行政手続きの処理率を最高レベルに確保します。

政府機関の業務における情報技術の応用を強化する。専門的なデジタル署名を効果的に適用して、電子文書の送受信の指導と管理、行政手続きの処理、電子政府の構築、スマートシティの建設に伴うデジタル変革の計画的な実施を行い、すべての市民が都市のデジタル変革にアクセスしてその恩恵を受けられるようにします。

ヴー・ホアン

出典: https://baoquangtri.vn/dong-ha-nang-cao-chat-luong-cai-cach-hanh-chinh-193524.htm