デジタル変革のブレークスルー - パート II: デジタルスキルを普及させるために技術スタッフを「配置」する

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パートII：デジタルスキルの普及のために技術スタッフを「配置」する

人口は 190 万人で、そのうち 110 万人が労働年齢層です。当省は60万世帯、約1万社の企業を抱え、デジタルトランスフォーメーション（DX）とデジタル経済発展のための人材の潜在力を秘めています。各国民をデジタル国民、デジタルアドレスにするため、省人民委員会は、コミュニティへのデジタルスキルの普及を支援するために、草の根レベルの「ステーション」に技術スタッフを派遣するという政策に同意した。

Viettel Telecom Group のスタッフがロン市場 (ナムディン市) の商人にキャッシュレス決済を指示している (写真 1)。情報通信部はハイハウ地区の人々にデジタルスキルを普及させるための研修を提供しています（写真2）。記事と写真：グエン・フオン

ベトテルテレコムグループのスタッフがロン市場（ナムディン市）の商人にキャッシュレス決済を指示している。

情報通信部門（MIC）は、デジタル変革の実施を体系的かつ確実に組織化するために、意識の変革、思考から行動への統合に重点を置く必要がある主題を分類しました。特に、主要な職員を対象に、省人民委員会は情報通信省と連携し、スマート都市開発などデジタル変革に関する 10 の専門会議を通じてトレーニングを組織し、デジタル変革に対する意識を高めています。電子商取引の開発;企業、農業および農村開発、健康、教育およびトレーニング、天然資源および環境の各分野におけるデジタル変革。草の根レベルでは、情報通信部は、226の市町村、区、町に技術スタッフを派遣し、「実践訓練」の方向でデジタルスキルを普及させ、地方の役人や公務員がデジタル変革プロセスに積極的に参加し、大衆に知識とスキルを広めるのを支援しています。アカウント登録、行政手続きのオンライン提出、行政手続きの処理におけるオンライン料金の支払い、行政手続きの処理結果の検索と受信など、省のオンライン公共サービスポータルを使用するスキルの普及に重点を置きます。指導はデバイス上で直接行われ、暗記による指導や単なる理論の伝達ではありません。操作中にスタッフが困ったことがあれば、使いこなせるようになるまでその場で解決できるよう指導します。さらに、草の根レベルの幹部には、ベトナムのデジタル製品、サービス、プラットフォームをキャッシュレス決済、情報検索、ビジネス、電子商取引プラットフォームを介した取引に使用するよう指導し、デジタル経済とデジタル社会の発展を促進しています。

デジタル変革・通信センター（情報通信部）の副所長であるヴー・ティ・ホア同志は次のように述べた。「人々がデジタル変革に積極的に参加することを促進するため、省は、居住地区に住む1万6000人を超える若者を中核メンバーとする2160のコミュニティデジタル技術グループを設立し、地方当局と人々の架け橋として、「あらゆる路地を歩き回り、あらゆる戸別訪問を行う」という任務を遂行し、デジタル変革に関する情報を迅速に発信し、政策を普及させ、人々がデジタル技術アプリケーション、電子商取引、オンライン公共サービスを利用できるように直接支援・指導しています。これにより、人々が生活のあらゆる分野でデジタル変革に積極的に参加できるよう支援し、村、集落、近隣地区のデジタル経済とデジタル社会の発展に貢献しています。」同時に、同省はコミュニケーションチャンネル「ナムディンデジタル市民」、「ナムディンデジタル政府」を構築し、8,900人以上のコミュニティデジタル技術グループのメンバーがZalo OAチャンネル「国家デジタル変革」に参加し、国家デジタル変革活動に関する政策、方向性、情報を迅速に把握し、コミュニティに広く情報を広めることをサポートしました。機能部門、通信、銀行、物流サービス企業が協力して、人々と企業がデジタル変革に参加し、デジタルサービスアプリケーション、デジタル決済、電子商取引を小規模な商店や住宅コミュニティにもたらすための「競争」に参加することを積極的に支援しています。

情報通信部はナムディン市の人々にデジタルスキルの訓練と普及を行っています。

2023年、情報通信省は、大規模公開オンライン学習プラットフォーム（MOOC）上で、省内の約2万人の幹部、公務員、公務員、労働者を対象に、デジタル変革に関する研修を組織し、知識を普及させる計画を継続して実施します。司法、労働傷病兵・社会問題、内務、文化・スポーツ・観光、交通、工商、建設、金融、科学技術、資源・環境、労働連合など、各分野の専門会議を通じて、幹部、公務員、公務員、労働者にデジタルデータの変換と使用に関する知識とスキルを普及する。同時に、幹部を社町に直接派遣し、省内各地の農村部でデジタル知識とスキルを必要とするすべての人が日常生活や仕事に応用できるよう訓練する。 2021年から2025年にかけて先進的な新農村地域やモデル新農村地域を建設している町や鎮では、労働年齢の人々、社会政治組織の役員、協同組合の役員、非専門職の村や集落の役員、コミュニティのデジタル技術グループのメンバーなどが優先されます。具体的な研修内容には、州のオンライン公共サービスポータルの使用などがあります。アカウントを作成し、電子商取引プラットフォームを使用するスキル。デジタルバンキングアプリケーション（モバイルバンキング、オンライン決済）の使用スキル。デジタルアプリケーションおよびプラットフォームの使用スキル（国家デジタルアドレスプラットフォーム、遠隔医療診察および治療アプリケーション）ネットワーク情報セキュリティに関する知識及び個人におけるネットワーク情報セキュリティの自己防衛。いくつかの形態のサイバー詐欺を特定します。これは、人々が積極的にデジタルサービスに平等にアクセスできるように支援するための基礎であり、デジタル経済とデジタル社会の発展の促進に貢献し、2025年までのデジタル変革に関する省党委員会の決議09-NQ/TUに定められた目標と課題、2030年までのビジョン、および2021～2025年の期間に省の先進的な新農村地域とモデル新農村社を建設するための一連の基準における情報通信分野の目標をすぐに達成することに貢献します。

省内のデジタル人材育成事業の実施状況を評価し、国家デジタル変革機構（情報通信省）国家デジタル技術センターのド・ゴック・ヴィン副所長は次のようにコメントした。「幹部や公務員を指導し、数千人を動員してデジタル変革の中核部隊に参加させ、ナムディン省の政府と企業が提供するデジタルプラットフォームのアプリケーションを普及させることで、これまでにないデジタル変革学習社会が築き上げられました。省内でデジタルアプリケーションとプラットフォームの使用スキルを普及・学習する役割を担っている人の数は非常に印象的で、この地域の他の地域と比べて数倍多く、省内の幹部、公務員、国民一人ひとりがデジタル変革に参加する関心と責任感を持っていることを示しています。」

そのおかげで、デジタル変革プロセスに大きな変化が生まれました。同省の電子政府構築とデジタル変革の目標と課題はすべて、中央政府と地方政府の要件を満たし、それを上回っています。同省のデジタル変革指数は、情報通信省によって2年連続（2020年、2021年）63省市中11位にランクされました。 2021年の多くの構成指数は前年に比べて大幅に上昇しました。その中で、「デジタル政府」の3つの柱は全国5位、「デジタル社会」は4位、「デジタル経済」は8位にランクインした。電子商取引の収益は1,000億ベトナムドン（郵便・配達収益に基づく）と推定されます。同省の電子商取引プラットフォームには254のブースがあり、2,068の商品が展示・販売されている。州全体では、デジタルプラットフォームを使用している企業が 3,300 社以上あります。約 5,389 の企業が電子契約を利用しています。この結果は、デジタル変革プロセスはまだ初期段階にあり、実施時間も長くないにもかかわらず、わが省が正しい方向に進み、適切な突破口を選択し、迅速かつ持続可能な発展の基盤を築いたことを示しています。

（つづく）
記事と写真：グエン・フオン

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