ドイツのオンラインショッピング利用者の約8分の1が詐欺被害​​に遭っている。

ドイツのオンラインショッピング利用者の約8分の1が、過去2年間に偽サイトによる被害に遭っている。苦情件数はわずか1年間で47%も急増しており、オンライン詐欺の深刻化を浮き彫りにしている。

ドイツ・ベルリンのファッション小売店のオンラインストアで販売予定の靴のサイズを確認した後、モデルがノートパソコンにデータを入力している。写真（イラスト）：ロイター

11月6日、ドイツ消費者団体連盟（VZBV）は、フォルサ世論調査機関が9月1日から12日にかけて14歳以上の1,503人を対象に実施した調査に基づく報告書を発表した。

報告書によると、偽のオンラインストアは本物と全く同じように作られており、支払いは受け付けるものの、顧客に商品を届けることは決してないという。

過去2年間にオンラインショッピングをした消費者の約70％が、不審なウェブサイトや詐欺サイトに遭遇したと報告しており、そのうち51％は複数回遭遇したと回答している。

近年、不正なオンラインストアに関する苦情が急増している。2024年には、消費者保護機関が1万件以上の苦情を記録し、2023年と比較して47%増加した。2025年の最初の3四半期だけでも、この数は8000件を超えた。

VZBVは、​​GoogleやMetaといった大手オンラインプラットフォームが詐欺対策においてより大きな責任を負うべきだと非難している。調査対象となった偽店舗の半数が、これらのプラットフォームに広告を掲載していたからだ。

VZBVの理事会メンバーであるラモナ・ポップ氏は、「広告から利益を得ている者は、その責任から逃れることはできない」と強調した。

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VNA

出典：https://tuoitre.vn/gan-1-8-so-nguoi-mua-sam-online-o-duc-bi-lua-dao-20251107094347196.htm