ドイツではオンラインショッピング利用者の8人に1人が詐欺被害​​に遭っている

ドイツでは過去2年間にオンラインショッピングをする人の8人に1人が偽造品販売店の被害に遭っており、苦情はわずか1年で47%も急増しており、オンライン詐欺の問題が拡大していることを浮き彫りにしている。

ドイツ・ベルリンのファッション小売業者のオンラインストアで販売される予定の靴のサイズをチェックした後、フィッティングモデルがノートパソコンにデータを入力している - 写真（イラスト）：ロイター

ドイツ消費者団体連合（VZBV）は11月6日、フォルサ世論調査研究所が9月1日から12日にかけて14歳以上の1,503人を対象に実施した調査に基づく報告書を発表した。

報告書によれば、偽のオンラインストアは本物と全く同じように見えるよう設計されていることが多く、支払いを受け付けるだけで顧客に商品を配達しないことが判明した。

過去 2 年間にオンライン ショッピングをした消費者の約 70% が、疑わしい Web サイトや詐欺サイトに遭遇したことがあると回答しており、51% は複数回遭遇しています。

近年、偽オンラインストアに関する苦情が急増しています。2024年には、消費者保護機関が記録した苦情件数は1万件を超え、2023年から47%増加しました。2025年の最初の3四半期では、その数は8,000件を超えました。

VZBVは、​​調査した偽店舗の半数がGoogleやMetaなど大手オンラインプラットフォームに広告を出していたことから、詐欺対策でより大きな責任を負っていると非難した。

「広告で利益を得ている者は責任から逃れることはできない」とVZBVの取締役ラモナ・ポップ氏は強調した。

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VNA

出典: https://tuoitre.vn/gan-1-8-so-nguoi-mua-sam-online-o-duc-bi-lua-dao-20251107094347196.htm