男子生徒が遊んでいるときにテーブルに頭をぶつけたことを知ると、校長はヒュー先生にその日の夜に生徒の家に行って謝罪するよう指示し、「親にネットに投稿させないように」と言った。
ハナム省で5年生の担任を務める50歳のフエ先生は、クラスに仲の良い男子生徒が3人いて、よくいたずらをしていたと話した。その日、2人が友人を梯子に乗せて登っていたところ、友人が滑って机に頭をぶつけてしまった。事件は午後の授業が始まる前に起きたため、フエ先生は知らなかった。
「授業中に彼は頭をぶつけ、少し疲れたと言いました。友達も彼も、遊んでいたり転んだりしたとは一言も言っていなかったので、具合が悪いのだと思い、両親に迎えに来るように電話しました」と教師は話した。
午後9時、両親から電話があり、事態を報告した。大したことではないが、子供を医者に連れて行くつもりだと話した。フエ先生は校長に報告し、翌朝の授業後に子供の家に行く予定だった。しかし、校長は彼女にすぐに帰るように命じ、「先生の訪問が遅れたと保護者がネットに投稿しないように」と言った。さらに、彼女は「注意力が足りなかった」と批判され、この経験から学ぶべきだと言われた。
「私は動揺し、あんな風に批判されるのは不当だと思いました」とフエさんは語った。しかし、校長からのプレッシャーを理解し、急いで着替え、牛乳4パックを買いに走り、午後10時に5キロ離れた生徒の家に向かった。
ハノイの私立幼稚園の教師である28歳のタンさんも、子どもの体に引っかき傷やあざを見つけるたびに「恐怖で顔が青ざめる」という。
3歳児30人ともう一人の教師を担当するタン先生は、子どもたちの潜在的に危険な行動をすべて防ぐことはできないと語った。多くの子どもたちが遊んでいるうちにぶつかり合い、手足に擦り傷をつけたり、走ったりジャンプしたりしてつまずいたりしていた。
「でも、子どもが少し引っ掻かれたのを見た親は、すぐに疑ってしまうんです。たとえ説明しても、信じてもらえずにネットに投稿されてしまうのではないかと不安なんです。そうなったら、仕事を失うかもしれない」とタンさんはため息をついた。
教育関係者は、このような考え方は、学校や授業の問題を解決するためにソーシャルメディアを利用する保護者の増加に起因していると考えている。たとえ教師自身が過ちを犯していなくても、保護者への不安や警戒心が教師の職務意欲に影響を与えているのだ。
教師と保護者のチャットグループのコンテンツはキャプチャされ、オンラインに投稿される可能性があります。イラスト写真:保護者提供
新学期が始まって以来、ソーシャルメディアでは、収入や支出、寄宿舎の食事、教師の態度などを「非難する」保護者の投稿が相次いで拡散している。10月20日に開催された「幸せな学校」に関するワークショップで、教師・教育管理者局長のヴー・ミン・ドゥック氏は、教師たちは大きなプレッシャーに直面していると述べた。
「たった一度の逸脱行為で、明日にはソーシャルネットワーク全体が大騒ぎになるだろう。教師たちは大きなプレッシャーにさらされている」とドゥック氏は語った。
情報通信省によると、ベトナムのインターネット利用者は7,700万人を超え、人口の約80%を占めています。インターネットは情報の拡散を加速させ、親がオンラインで投稿した多くの出来事は、わずか数時間で数万件もの反応を引き起こします。
ハノイ在住の29歳のナイさんは、息子のクラスの保護者会費の徴収と支出についてFacebookで報告したところ、この方法はすぐに効果を発揮したと語った。投稿からわずか6時間後、担任の先生と保護者会の代表者が彼女に会いに来た。
「保護者会の会長は授業料を公表すると約束し、先生も詳しく説明してくれました。納得できたので投稿を削除しました」とナイさんは述べた。ナイさんは保護者は「弱い存在であり、皆で力を合わせて圧力をかける必要がある」と考えている。
クアンチ省の校長は、こうした考え方が今では一般的になり、学校や教師はあらゆる言動に注意を払わざるを得なくなったと語った。
同氏は「正しいか間違っているかは関係なく、オンラインにするだけでも報告、説明、上司からの注意、批判が必要になる」と述べ、事件を発見した際には、受容性と機転をもって速やかに解決することが最善だと付け加えた。
彼は、保護者と学校の間で教師が直接コミュニケーションをとるほどオープンで信頼関係が築かれていないことが原因だと考えている。しかし、保護者が事件を過度に取り上げたり、綿密な調査もせずに意図的に虚偽の情報を掲載したりしていることにも憤りを感じている。学校給食以外の情報がオンラインに投稿されたことで1週間も混乱に陥った同僚や、Zaloグループで発言内容が編集され、スクリーンショットがあちこちに拡散された若手教師がいることを彼は知っている。
ジャーナリズム・コミュニケーションアカデミー社会学・開発学部の学部長代理を務めるグエン・ティ・トー・クイエン准教授も同意見だ。保護者からの正確なオンラインフィードバックは、違反行為への迅速な対応に役立ち、学校や教師にとって教訓となるものの、多くのフィードバックは客観的ではないと彼女は述べた。
教育経営アカデミー教育心理学科長のホアン・チュン・ホック博士によると、その結果、教師は職業上の自己防衛状態に陥っているように見える。外部からの影響に不安を感じると、教師は引きこもり、貢献することを恐れるようになる。
「教師が仕事に対する熱意と情熱を失えば、最も苦しむのは生徒たちだ」とホック氏は認めた。
ベトナムでは、この影響に関する具体的な研究は今のところ行われていません。韓国では、2018年から2022年にかけて、生徒や保護者から1,000人以上の教師が暴行を受けたことが記録されています。教師の保護者に対する恐怖心は非常に深刻であるため、韓国政府は保護者と教師の接触を制限するなど、一連の改革を計画しています。
ハノイの中学校で数学を教えるチュン先生は、同僚が生徒を指差して叱責したために批判され、懲戒処分を受けるのを目の当たりにして、自分の熱意が薄れてしまったと語った。時折、短気になることがあることを自覚していたチュン先生は、生徒を注意深く観察したり、促したり、大声で宿題を催促したりする代わりに、とにかく授業を終わらせようと自分に言い聞かせていた。
「私も罪悪感を感じていますが、まあいいでしょう。私はただの従業員ですから。ほんの1分でも自制心を失ってネット上に晒されたら、私のキャリアに汚点が付くでしょう」とチュン氏は語った。
ハナム省のフエさんは、すでに膨大な仕事、書類仕事、研修で疲れ果てており、夜に生徒たちに謝罪しなければならなかったことが、我慢の限界だった。
「たった一度でもミスをしたら、私がこれまで捧げてきた30年間の努力が帳消しになってしまうような気がする」とフエさんは語り、上司に3年早い退職を申請したと付け加えた。
5月29日、保護者らは、子供たちの音楽の成績が悪かったとして音楽教師に抗議するため、ザライ省のクー・チン・ラン小学校に集まった。写真:ゴック・オアン
教育者たちは、学校と保護者の間の対立は避けられないと言います。重要なのは、物事を前向きで礼儀正しい方法で解決することです。
ホック博士は、親が教育をサービスと捉え、提供者(学校)に教育の質の向上を求める権利があることを認めた。しかし、これは特別なサービスであり、購入者、つまり親も適切な行動を取るべきである。
「人間性を確保するためにどのように反応するかを、子どもたちや他の学生に教えること」とホック氏は語った。
ホーチミン市教育訓練局の元副局長、グエン・ヴァン・ンガイ氏は、保護者に対し、子どもから事情を聞くだけでなく、友人や他の保護者にも尋ねて、慎重に調査するよう助言した。状況を把握したら、教師に伝え、対応が不十分な場合は教育委員会に訴えるべきだ。
一方、ホック氏によると、教師はサービス提供者としての自覚を持ち、保護者や生徒とのコミュニケーションスキルを身につけ、メディア危機に対処する必要がある。ンガイ氏は、学校は苦情を受け付け、処理するプロセスを構築し、保護者が必要に応じて連絡できる明確なチャネルを確立すべきだと述べた。
「学校と保護者は、あらゆる行動を起こす前に、それが生徒に悪影響を与えないか検討すべきです。結局のところ、最も影響を受けるのは生徒自身なのですから」とンガイ氏は述べた。
タン・ハン
※教師と保護者の名前は変更されています
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