ホンダベトナムは、全国のホンダ自動車販売店を対象に「優秀顧客サービススタッフコンテスト」を成功裏に開催しました。

2025年10月17日 – ホンダベトナムカンパニー（HVN）は、フート本社にて優秀カスタマーサービススタッフコンペティションの最終ラウンドを開催しました。この毎年恒例のコンペティションは、単なる競技会ではなく、ホンダオートディストリビューターの技術者、サービスコンサルタント、カスタマーリレーションズスタッフ、スペアパーツスタッフのスキル向上の機会であり、ひいては全国の顧客満足度向上に貢献します。

今年のコンテストは2025年5月に開始され、 全国から800名を超える応募者が 、カスタマーリレーションズオフィサー、サービスアドバイザー、ボディリペアテクニシャン、塗装テクニシャン、スペアパーツスタッフの5つのカテゴリーで競い合いました。第1ラウンド（予備理論）、第2ラウンド（理論と実技）を経て、全国から優秀な45名の代表者が決勝ラウンドに進出しました。 2025年10月17日、45名の「黄金の顔」たちがHVN本社に集まり、競い合い、能力を証明し、スキルと実務経験を共有しました。

コンテストは様々な形式で実施され、受験者がそれぞれの強みを最大限に発揮できる環境が整えられました。まず、カスタマーケア、エンジニアリング、スペアパーツといった幅広い知識分野を網羅する多肢選択式および論述式による理論試験が行われました。限られた時間の中で、受験者は確かな専門知識を披露し、情報処理速度を競い合いました。

状況対応スキル競技と実技試験は、受験者が状況に迅速かつ巧みに対処し、知識を実践に応用する能力を発揮する機会となりました。この競技は、組織委員会メンバー全員に強い印象を残しました。

さらに、候補者は、魅力的でありながら同様に緊張感があるスピーチコンテストを通じて、自信、顧客視点、職場での新しい取り組みを示す機会も得られます。

審査員による公平な審査の下、丸一日かけて行われた優秀カスタマーサービススタッフコンペティションの最終ラウンドで、5つのカテゴリーに分類されたディストリビューターの中から最優秀15名が選出されました。具体的な受賞者は以下のとおりです。

STT	コンテストのカテゴリー	賞		候補者	卸売業者
1	顧客関係担当官	一等賞	SHモード標準レッドバージョン	ダオ・ホアン・アン・ヴィ	ホンダオートダナン– カムレ
		2位	エアブレード125 スタンダードバージョン ブラックシルバー	ホン・ティエウ・ヴィ	ホンダオートサイゴン – コンホア
		3位	ビジョン標準白黒バージョン	ホアン・ティ・トゥイ・トリウ	ホンダオートクアンナム– タムキー
2	サービスアドバイザー	一等賞	SHモード標準レッドバージョン	グエン・ゴック・ミン・チュエン	ホンダオートビンズオン– トゥアンアン
		2位	エアブレード125 スタンダードバージョン ブラックシルバー	ラム・ホアン・ロン	ホンダオートサイゴン – コンホア
		3位	ビジョン標準白黒バージョン	フォンコック・ニャン	ホンダオート カインホア – ニャチャン
3	自動車ボディ修理技術者	一等賞	SHモード標準レッドバージョン	ドゥオン・クアン・チュン	ホンダオートドンタップ – カオラン
		2位	エアブレード125 スタンダードバージョン ブラックシルバー	ファム・タン・フォン	ホンダオートビンズオン – トゥアンアン
		3位	ビジョン標準白黒バージョン	グエン・チュン・タン	ホンダオートハノイ – マイディン
4	塗装技術者	一等賞	SHモード標準レッドバージョン	トラン・ヴァン・ハイ	ホンダオートサイゴン – コンホア
		2位	エアブレード125 スタンダードバージョン ブラックシルバー	グエン・ヴァン・クオン	ホンダオートタインホア – レロイ通り
		3位	ビジョン標準白黒バージョン	グエン・ディン・ティエット	ホンダ・テイホー・オート
5	スペアパーツスタッフ	一等賞	SHモード標準レッドバージョン	グエン・ダン・ディエップ	Honda Auto Phu Tho – Viet Tri
		2位	エアブレード125 スタンダードバージョン ブラックシルバー	グエン・タット・ヴオン	ホンダオート ゲアン – ヴィン
		3位	ビジョン標準白黒バージョン	トン・タット・ヴィン・ヒエウ	ホンダオートダナン – カムレ

さらに、HVN は出場者 30 名にスマートウォッチの慰問賞も授与しました。

HVNは、このコンテストを通じて、全国の自動車販売店システムにおけるサービスの質を向上させ、お客様の体験と満足度の向上を目指しています。綿密な準備とスタッフの献身的な努力により、HVNは今後もお客様の信頼と確固たる地位を築き、確固たる地位を築いていくことができると確信しています。

どうもありがとうございます。

ホンダベトナムカンパニー

出典: https://www.honda.com.vn/xe-may/tin-tuc/honda-viet-nam-to-chuc-thanh-cong-hoi-thi-nhan-vien-dich-vu-khach-hang-xuat-sac-cho-cac-nha-phan-distributor-honda-oto-tren-toan-quoc