インサイダーGMC 2025 - デジタルトランスフォーメーションを特定のビジネス成長に結び付ける必要があるとき

長年にわたり、Insider Growth Makers' Club (GMC) は、マーケティングおよびデジタル変革のリーダーの間で最も期待される年次イベントになりました。

GMC はトレンドを更新する場所であるだけでなく、先駆的なブランドがデータとテクノロジーを実際的な方法で応用するための出発点でもあります。

GMC Vietnam 2024は、Vinpearl、Appota Pay、Hoang Ha Mobile、MBS、Misumi、TPBank、Viettel Telecom、Yody、ベトナム航空など、CDxPプラットフォーム、AI、および2024年のユーザージャーニーのパーソナライズを通じて業界の新しい基準を設定することに貢献しているブランドを表彰し、一連の名誉ある賞を受賞しました。

GMC 2025 は、新しい AI アシスタントである Agent One や、企業がトレンドを見つけるだけでなく、自社にとって正しい道を見つける短期および中期の成長問題の解決を目指す実用的なコンテンツなど、多くの戦略的な製品アップデートを伴って戻ってきます。

7月2日、Mövenpick Living West Hanoiにおいて、Insiderはベトナムの顧客体験の新しい基準を形成する先駆者たちが集まるフォーラム「Growth Makers' Club 2025」を正式に開催しました。

「正しい」質問から「価値のある」選択へ

Insider GMC 2025 には、ベトナムにおける Insider の緊密なパートナーである金融、小売、通信、テクノロジー企業の 100 人を超える上級リーダーが集まります。

GMCは単なる会合の場ではなく、これまでの歩みを振り返り、適切な問いを投げかける機会でもあります。持続可能なデジタル変革はどこから始まるのか？AI時代における顧客体験はどのように定義されるべきか？

GMC 2025のハイライト:

Contentsquareの基調講演：「Googleアナリティクスを超えて - クリック、怒り、そして離脱の背後にある理由」では、ユーザー行動の心理学を深く掘り下げます。トラフィック測定にとどまらず、デジタル世界の感情を「読み取る」方法を明らかにし、マルチチャネルジャーニーをより正確かつ人間的に最適化する方法を解説します。

Agent Oneのリリースと製品ロードマップの発表：GMC 2025において、InsiderはCDxPプラットフォームを中心とした2025～2026年の製品ロードマップを発表します。CDxPプラットフォームでは、AIと機械学習によってデータが瞬時に活用され、カスタマージャーニーをリアルタイムでパーソナライズします。中でも注目すべきは、マーケターの分析、キャンペーン提案、マルチチャネルパフォーマンスの最適化を支援するAIアシスタント「Agent One」のリリースです。これは、最も強力なテクノロジーとスムーズなエクスペリエンスを融合させた、合理化された「シングルテックスタック」に向けた戦略的ステップであり、AIを単なる約束事から真の成長インフラへと変革します。

- ベトナム企業の実践的なケーススタディ： FPT Shop、ベトナム航空、VETC、MBSが、WebからOTTまで、マルチチャネルを効果的にパーソナライズし、顧客維持率とコンバージョン率の向上という明確な成果を上げた事例を紹介します。CDxPはもはや概念ではなく、実用的な運用ツールです。

先駆的なブランドは、顧客を中心に置き、テクノロジーを使用して真の価値を創造し、データ主導の思考で新しい業界標準を形成していることで評価されます。

GMC は 100 名を超える経営幹部を集め、単に会うだけでなく、持続可能な成長をもたらす戦略的協力を開始する場となっています。

テクノロジーは単なる基礎であり、仲間関係こそが土台である

成功は一方通行のテクノロジーではなく、ベトナムのInsiderチームと、顧客を内側から理解する社内のCX、CRM、デジタルチームとの連携から生まれます。各キャンペーンは、データ、テスト、そして改善を通して共同で構築され、適切なユーザージャーニー、つまり適切なタイミング、適切なアイデンティティを実現します。

GMC 2025は、単にトレンドをアップデートする場ではなく、共感と共通のビジョンに基づいた戦略的なつながりを築く場です。CXは顧客のジャーニーであると同時に、企業自身の発展のジャーニーでもあります。