顧客はアプリ経由で送金できません。TPBank は何と言っていますか?

（NLDO） – TPBank は問題を特定し、これを解決して取引チャネルをできるだけ早く正常に戻すために全力を尽くしています。

これは、多くの顧客からアプリ経由で送金できないとの苦情が寄せられたことを受けて、12月12日午前11時時点でTPBankが顧客に送った最新の通知である。

以前、12月11日の夕方から、この銀行アプリケーションの一部のユーザーがモバイルバンキングで支払いや送金ができなくなっていました。

12月12日11時現在、顧客はまだTPBankアプリケーションにアクセスできません。

ミン・フン氏（ホーチミン市在住）は、今朝まで携帯電話でTPBankのアプリケーションにアクセスした際、システムに「一時的なサービス中断」と表示され、親戚に送金したり、オンライン購入の支払いをしたりすることができなかったと語った。

発表によると、TPBankは技術的な問題を緊急に解決している。オンラインで購入・支払いを行う一部の顧客から、送金に問題が生じているとの報告があった。

同行は最新の発表で、この期間中の取引における不便について顧客に謝罪し、問題の解決と取引の復旧に向けて継続的に情報を更新していくと表明した。チャネルでの取引が中断された原因は、12月12日早朝のシステムアップグレードによるものである。

2024年第1四半期末までの最新の統計によると、TPBank がサービスを提供している顧客総数は 1,200 万人に達しました。

出典: https://nld.com.vn/khach-hang-khong-the-chuyen-tien-qua-app-tpbank-noi-gi-196241212111928516.htm