(NLĐO) – TPBank は問題の原因を特定し、これを解決して取引チャネルをできるだけ早く正常に戻すために全力を尽くしています。
これは、アプリ経由で送金できないという多くの顧客からのフィードバックを受けて、12月12日午前11時の時点でTPBankが顧客に送った最新のお知らせです。
これに先立ち、12月11日の夕方から、この銀行のモバイルバンキングアプリの一部のユーザーが、モバイルバンキング経由で支払いや送金ができなくなった。
12月12日午前11時現在、顧客はまだTPBankアプリにアクセスできません。
ミン・フン氏（ホーチミン市在住）は、今朝の時点で、携帯電話でTPBankアプリケーションにアクセスしたところ、システムに依然として「サービスが一時的に中断されています」と表示され、親戚に送金したり、オンライン購入の支払いをしたりすることができなかったと語った。
発表によると、TPBankは技術的な問題の解決に緊急に取り組んでいるとのことです。一部のオンラインショッピング利用者から送金に問題が発生したとの報告がありました。
同行は最新の発表で、この期間中に取引にご不便をおかけしたことについて顧客に謝罪し、トラブルシューティングとサービス復旧に関する情報を継続的に更新していくと述べました。全チャネルにおける取引の中断は、12月12日早朝に実施されたシステムアップグレードが原因でした。
2024年第1四半期末までの最新の統計によると、TPBankの顧客総数は1,200万人に達しました。
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出典: https://nld.com.vn/khach-hang-khong-the-chuyen-tien-qua-app-tpbank-noi-gi-196241212111928516.htm
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