キム・タン氏はコミューンレベルの「ワンストップ」部門で困難を乗り越えた

ホアビン村の「ワンストップショップ」部門は面積が10平方メートル以上あり、非常に狭いため、ここで働くことができるのは公務員3人だけだ。

狭い

リエンホア社とビンダン社が合併する前は、両社とも党委員会、人民評議会、人民委員会本部の事務所を「ワンストップ」部門として活用し、組織や住民の行政手続きに対応していました。2024年12月1日より、両社は合併して新社名ホアビン社となり、事務所はビンダン社（旧）の人民委員会に設置されるため、「ワンストップ」部門は非常に手狭になっています。

ホアビン村人民委員会のホアン・レ・フォン委員長は、この本部は2007年に建設された2階建てで、部屋の面積は1部屋あたり約12^{平方メートル}と非常に狭いと述べた。村が合併する前から「ワンストップ」部門は狭かったが、今ではさらに狭くなっている。現在、村は平均して月300～400件の行政手続き書類を受理・処理しており、これは合併前の2倍に増加している。狭い面積のため、「ワンストップ」部門には3人の公務員しか配置できず、他の公務員は依然として別室で勤務している。特に、公安と軍事分野の行政手続きは依然としてリエンホア村（旧）本部で処理されており、住民の行政手続き書類の受理・処理に大きな影響を与えている。

キムリエン村の「ワンストップショップ」部門も、村人民委員会によって村人民委員会本部の2つの作業室から設置されましたが、その面積はわずか20^{平方メートル}強でした。村人民委員会のヴー・ゴック・ウオン委員長は、キムリエン村は大規模な村であり、行政手続きの受付・処理量は常に地区内で最も多く、施設は依然として狭苦しく劣化しており、業務とサービスの質に重大な影響を与えていると述べました。

同様に、ダイドゥック、キムアン、キムディンなど、多くのコミューンの「ワンストップ」部門は、行政手続きの受付・処理の場として、コミューン人民委員会本部の事務所を利用しています。「ワンストップ」部門は手狭で、一部の設備は塗装の剥がれや漏水など老朽化が進んでおり、多くのコミューンでは、いまだに「ワンストップ」部門で縦割り行政（警察、軍事、 文化、社会）の手続きを実施できていません。

新築および改築への投資

2025年1月初旬、グフックコミューンは新しい「ワンストップ」オフィスビルを稼働させました。

キムタン郡には現在14の社町が存在します。そのうち、ヴー・ズン、ライ・ケ、タム・キー、グー・フック、トゥアン・ヴィエット、ドン・カムの6つの社町は、社町人民評議会及び人民委員会の業務区域とは別の「ワンストップ」部署を設置しています。残りの8つの地域（キム・アイン、キム・リエン、キム・スエン、ダイ・ドゥック、キム・タン、キム・ディン、ホアビン、フー・タイ）は、まだ別の業務区域を設けていません。

近年、キムタン郡の各自治体は、住民の満足度向上を目指し、困難を積極的に克服し、町レベルの「ワンストップ」窓口を清潔で美しく、広々とした空間へと改修、修理、アップグレードすることに投資してきました。フックタン町（旧）がフータイ鎮と合併した直後、フータイ鎮は「ワンストップ」窓口の改修と拡張に資金を投入しました。また、隣接する事務所を改修して作業スペースを拡大し、行政手続きをよりスムーズに行えるよう、機械設備にも投資しました。

「フータイ町は地区の経済と文化の中心地であるため、毎日多くの人が取引や行政手続きのために訪れます。現在の町のワンストップショップは、旧町のワンストップショップの作業場をそのまま利用しているため、スペースと面積が非常に狭くなっています。しかし、独立した作業場がなかったため、地域は作業環境を確保するために改修と拡張を行いました」と、フータイ町人民委員会のトラン・ヴァン・フイ委員長は述べた。

ホアビン村人民委員会のホアン・レ・フォン委員長は、村が独立したエリアに「ワンストップ」部門を建設する計画があると付け加えた。総投資額は約40億ドンと見込まれている。2025年には、村は労働ニーズに応え、住民へのより良いサービス提供のため、建設を開始する予定だ。

2025年1月初旬、グフック村は村の新しい「ワンストップ」部署を開設し、運用を開始しました。村人民委員会本部の事務所ビルとは別に、広々とした近代的なオフィスが建設される以前は、グフック村の「ワンストップ」部署も手狭でした。2024年、村は地方予算から約40億ドンを投じ、総面積約200^{平方メートル}の2階建て「ワンストップ」部署を建設しました。オフィスは広々としており、各部署には机、椅子、書類用のキャビネットが備え付けられ、出勤する人用の椅子も用意されています。

グーフック村人民委員会のダオ・クイ・ドゥオン副委員長は、村には以前、受付と成績返却室があったものの、人民委員会本部内にあり、広さが35平方^メートルにも満たなかったため、座席や書類を保管するためのファイルキャビネットの配置が困難だったと述べた。村はあらゆる資源を動員し、予算を節約し、新たな「ワンストップ」部門の建設に投資した。「広々とした風通しの良い作業スペースがあれば、職員や公務員の業務効率は確実に向上するでしょう」とドゥオン副委員長は述べた。

キムタン区内務局によると、多くの地方自治体では依然として設備が不足し、事務所も手狭な状況にあるものの、近年、各部署は困難を乗り越え、住民へのサービス向上を目指して「ワンストップ」部門の改修、修理、アップグレードに資金を投入している。また、機械設備への投資、伝送路のアップグレード、住民や企業へのオンライン行政手続きの促進にも力を入れている。現在、市町村の「ワンストップ」部門に勤務する公務員は全員、行政手続きの円滑な処理のためにパソコン、スキャナー、コピー機を装備している。

これらの努力は、過去2年間の成果にもつながり、キムタン郡はハイズオン省の郡レベル行政改革指数で常に上位を維持しています。2024年には、国家サービスポータルシステムにおける行政改革指数評価において、キムタン郡は93.8ポイント（100点満点）を獲得し、省内で第1位となりました。省行政改革宣伝オンラインコンテストでは、キムタン郡が団体部門で2等賞を獲得し、個人1名が奨励賞を受賞し、個人1名が省人民委員会から表彰状を授与されました。

チュオン・ハ

出典: https://baohaiduong.vn/kim-thanh-khac-phuc-kho-khan-o-bo-phan-mot-cua-cap-xa-403157.html