これは、Facebookの親会社であるMetaが、Metaの会話型ビジネスプラットフォームに関する最新情報、この分野のトレンドと課題を共有するとともに、ビジネスメッセージングアワード2023を通じて優れた企業、メディア、デジタルパートナーを表彰するビジネスメッセージングサミットイベントで発表した情報です。
過去 20 年間にわたり、Meta のコミュニティは着実に成長し、毎日少なくとも 1 つの Meta アプリを使用するユーザーは 30 億人に達し、毎月 38 億人に達しています。 2023年、Metaはベトナムのビジネスと産業の成長を促進するために、ビデオの成長(特にReels機能)、企業における人工知能(AI)の役割、会話型ビジネスを通じたより緊密なつながりの構築という3つの優先分野に重点を置きます。
「幅広い業界の企業が、Metaのプラットフォームを通じて大きなチャンスを掴み、ターゲットオーディエンスとの繋がりを築いています。今年も、リール、AI、そして会話型ビジネスという3つの柱を通して、企業の発見と成長を支援していきます。これらはすべて、30億人を超えるMetaのグローバルコミュニティと、Facebook、Instagram、WhatsAppを活用してビジネスを成長させている世界中のあらゆる規模の企業2億社の成長に不可欠な要素です」と、Metaの東南アジアおよび新興市場担当バイスプレジデント、ベン・ジョーは述べています。
Meta社の東南アジアおよび新興市場担当副社長、ベン・ジョー氏がこのイベントで講演しました。 |
Metaの2022年第4四半期財務報告によると、ReelsはMetaのプラットフォーム全体で最も消費されている人気コンテンツのジャンルとなり、アジア太平洋地域で最も急速に成長しているフォーマットとなっています。ベトナムではReelsの視聴回数が2倍になり、FacebookとInstagramのコミュニティで共有されたReelsコンテンツは昨年と比べて2倍以上になりました。
MetaのCulture Rising調査によると、FacebookとInstagramにおけるAIに関する議論は過去1年間で173%増加した。 AI テクノロジーは、人々が自分の興味に合った、よりパーソナライズされたリール動画を視聴するのにも役立っています。 AI を活用したパーソナライゼーションにより、Reels でのコンテンツ消費が 24% 増加しました。
「Metaプラットフォームを利用するすべての事業主は、Meta Advantageが提供する製品を少なくとも1つは既に利用しています。つまり、何百万もの企業が既にAIテクノロジーの恩恵を受け、ビジネス目標を達成しているということです」とベンは付け加えました。
メタの今年の3つ目の焦点は会話型ビジネスです - 企業と顧客間のテキストメッセージの傾向。現在、毎週世界中で 10 億人を超える人々が Meta メッセージング アプリを通じて企業とつながっています。
「ベトナムの人々がメッセージサービスを通じて友人や家族とつながることを好んでおり、企業とも同じような体験を望んでいることは否定できません。ボストン コンサルティング グループ(BCG)とMetaが2022年に実施した調査によると、ベトナム人消費者の少なくとも3人に1人が、少なくとも週に1回は企業にメッセージを送信しています。会話型ビジネスの利用率が最も高い国では、調査対象となったベトナム人消費者の73%が、企業との連絡にこの機能を利用しています。これは、会話型ビジネスが顧客へのリーチだけでなく、ビジネス開発の支援においても重要な役割を果たし続けていることを示しています」と、Metaのベトナム担当カントリーディレクター、Khoi Le氏は述べています。 共有。
また、イベントの一環として、Meta はビジネス メッセージング アワード 2023 を授与し、過去 1 年間の Meta プラットフォームにおける取り組みと成功を称え、企業、メディア、技術パートナーを表彰しました。
ホン・クアン
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