新しい、フレンドリーな、モダンなインターフェース
LPBankは、ユーザーに最高の体験を提供することを目指し、モダンで若々しくクリエイティブなスタイルで新しいウェブサイトをデザインしました。ウェブサイトのインターフェースには、黄色と茶色の2つのメインカラーでLPBankのブランドマークが描かれており、顧客、株主、従業員、そして地域社会に常に最大の利益をもたらすよう努める、ダイナミックでフレンドリーな銀行を表しています。
LPBankの新しいウェブサイトは、単一画面インターフェースの旧バージョンから「オールインワン」インターフェースへとアップグレードされました。必要な情報はすべて1ページに集約され、一連のコンテンツとして表示されます。これにより、お客様は上下にスクロールするだけでコンテンツを見つけて読むことができ、情報検索にかかる時間を節約できます。また、デジタル時代のモバイルデバイスの使用習慣にも適しています。
効果的で便利なサポート機能
LPBankのウェブサイトの新バージョンでは、多くの便利な計算ツールが統合され、いつでもどこでもお客様に寄り添う信頼できるファイナンシャルアシスタントとして機能します。ウェブサイトでは、為替レート換算ツール、貯蓄金利計算、ローン返済計算などが視覚的に表示され、結果が即座に返されるため、お客様は重要な財務上の意思決定を簡単に計算、評価、検討できます。
LPBankウェブサイトでは、計算ツールに加え、検索ツールもアップグレードされ、お客様が情報を迅速かつ網羅的に確認できるようになりました。お客様は、新バージョンのLPBankウェブサイトで、貯蓄通帳の確認、保証情報の閲覧、最新の預金金利と基準金利の確認ができるようになりました。さらに、キーワード検索ツールもアップグレードされ、履歴の表示や適切なキーワードの提案など、よりスマートな機能が追加され、商品やキャンペーンに関する情報の検索が容易になりました。
顧客体験を最適化する
LPBankウェブサイトの新バージョンでは、顧客グループごとに表示を最適化し、高度にパーソナライズされたエクスペリエンスを提供します。個人顧客、法人顧客、投資家それぞれに個別のランディングページが用意されているため、必要な情報を簡単に見つけることができます。商品情報、サービス、料金体系、各種フォームは明確かつ論理的に提示されており、顧客が簡単に情報を検索・比較できます。
同時に、LPBankは公式ウェブサイト上のカスタマーサポートポータルの存在感を高めました。サポートポータルは、製品に関するご相談プロセスをサポートするだけでなく、サービス品質や製品提案に関するフィードバックをすべて記録します。お客様はウェブサイト上で直接リクエストを送信し、リクエストの処理状況を確認できるため、時間の節約と解決プロセスの透明性確保に役立ちます。
LPBankは「顧客中心主義」をモットーに、デジタル変革と技術開発への継続的な投資を行い、お客様に優れた体験を提供しています。2024年だけでも、同行は多くの重要な技術的成果を達成しており、アジアで最速のCoreBanking T24導入や、アジア太平洋地域最速の導入スピードでKondor Treasuryシステムの運用開始を実現しました。また、2024年は、LPBankのデジタルバンキングアプリケーションを刷新し、全く新しいインターフェースを導入するとともに、画期的な機能や製品を導入することで、市場における競争力を強化する重要な年となります。
2025年を迎え、LPBankは公式ウェブサイトを刷新し、お客様のデジタル体験の向上に努めてまいります。LPBankとお客様をつなぐ重要な情報チャネルとして、ウェブサイトは刷新されたインターフェースと多くの便利な機能を備え、お客様が迅速かつ便利に情報やサービスにアクセスできるようサポートいたします。
サポートについては、24時間年中無休のカスタマーサービスセンター（*8668 / 024 62 668 668）にお問い合わせいただくか、ウェブサイト（ https://lpbank.com.vn/ ）にアクセスするか、最寄りのLPBank支店/取引オフィスまでお越しください。
K.オアン
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