生命保険業界は成長を続け、BIDVメットライフは新世代の商品・サービスエコシステムを完成させた

ベトナムの生命保険市場に回復の兆し

ベトナム保険協会によると、現在20社の生命保険会社が営業しており、業界全体の資産は約1兆VNDに達し、約80兆VNDを経済に再投資しています。2025年の最初の6か月間で、新規保険料収入は8.6%増加し、新規契約件数は約90万件に達しました。これは、人々の金融保護と貯蓄に対するニーズが引き続き高まっていることを示しています。

ベトナム保険協会副事務局長ゴ・チュン・ズン氏が「積極的に未来を担う」イベントで講演

10月9日にハノイで開催されたBIDVメットライフの新商品エコシステム発表イベントで、ベトナム保険協会のゴ・チュン・ズン副事務局長は次のように述べました。「困難な時期を経て、ベトナムの生命保険市場は徐々に回復しつつあります。保険会社は顧客体験の向上を目指し、プロセスと商品を継続的に改善し、デジタル変革を推進しています。人々の信頼は徐々に回復しつつあります。」

ユン氏は、今年の市場における前向きな変化の一つとして、保険商品に付随する給付の分離を挙げました。これにより、顧客は給付内容をより深く理解し、ニーズに合った適切なソリューションを積極的に選択できるようになります。さらに、デジタルトランスフォーメーションは2025年も引き続き強力なトレンドであり、あらゆるレベルで顧客体験の向上に貢献するでしょう。

BIDVメットライフ、新世代の顧客向け製品・サービスエコシステムを発表

こうした状況の中、メットライフ・グループ（米国）とベトナム投資開発株式会社商業銀行（BIDV）の合弁会社であるBIDV MetLifeは、新世代の商品エコシステム「Proactive Future」を正式に発表し、その先駆的な地位を確固たるものにしました。発表イベントはBIDVとBIDV MetLifeのファンページでオンライン配信され、数十万回もの視聴を集め、ベトナム保険協会や多くの著名な電子新聞にも広く取り上げられました。

BIDVメットライフは、新世代の顧客向け製品およびサービスエコシステム「プロアクティブ・フューチャー」を立ち上げ、先駆的な地位を確立しました。

このエコシステムには、3つの主要保険商品、3つの付帯商品、そして包括的なカスタマーケアサービスパッケージが含まれています。主要商品には、「Proactive Future」があります。これは、保障と積立を柔軟に組み合わせられる定期保険料支払い型の商品です。「Future Gift」は、長期保障と資産移転を目的としたハイエンド顧客向けの一時払い保険料支払い型商品です。「Complete Journey」は、リスクへの積極的な対応を支援する定期保険ソリューションです。

さらに、「入院サポート保険」「総合重大疾病保険」「高度障害保険」の3つの追加商品は、お客様がより包括的な保障プランをカスタマイズできるようサポートし、多様化・専門化するお客様一人ひとりのニーズにお応えします。

特に、BIDV MetLife は、コンサルティング、健康診断、医療秘書の特典を含むサービスパッケージ「身体の安全 - 強い未来」を開始し、金融と健康の両面での包括的な顧客ケアの前進を示しています。

メットライフ・アジアのシニアバイスプレジデント、BIDVメットライフのジェネラルディレクターであるエレナ・ブタロヴァ氏は、イベントで次のように述べた。

同イベントで講演したメットライフ・アジアのシニアバイスプレジデント兼BIDVメットライフのジェネラルディレクターであるエレナ・ブタロバ氏は、「2014年から現在まで、BIDVメットライフは11年間にわたり継続的な発展を遂げ、約20万人のベトナムのお客様をサポートしてきたことを誇りに思います。メットライフのグローバル・ニューフロンティア戦略の枠組みの中で、ベトナムのお客様の人生のあらゆる段階をサポートするよう設計された新世代のソリューションエコシステムを導入できることを誇りに思います」と述べた。ブタロバ氏は、これらが単なる一般的な保険商品ではなく、「医療、教育、退職から未来の世代への遺産の保存に至るまで、ベトナムの人々のために特別に『カスタマイズされた』柔軟な金融ソリューション」であることを強調した。

イベントに参加した若い世代の顧客を代表して、「Family TV」の編集者マン・クオン氏とフオン・ジャン氏は、今日の保険はもはやリスクの話ではなく、賢明なファイナンシャルプランの一部であると述べました。二人は、「忙しい毎日の中でも、お金と将来についてより積極的に考えることができるソリューションを持つことは、家族を愛する最も完璧な方法です」と語りました。

新世代の商品エコシステムの立ち上げは、BIDVメットライフの開発戦略における転換点となります。それは、顧客が全面的に保護され、ケアされ、寄り添われる包括的なエコシステムを構築することです。これはまた、BIDVメットライフがベトナムで10年以上にわたり追求してきた「顧客中心主義」の理念の証でもあります。

出典: https://baodautu.vn/nganh-bao-hiem-nhan-tho-tiep-da-but-pha-bidv-metlife-hoan-thien-he-sinh-thai-san-pham-dich-vu-the-he-moi-d414497.html