国民の請願は、国民の不満を反映するだけでなく、新たに再編された政府機構への信頼をも示している。したがって、あらゆるレベル、あらゆる部門は、正当な願望に応え、社会の安定と経済発展に貢献することを重要な課題と捉えなければならない。
カマウ省党委員会書記は、官僚主義的で傲慢な態度をとり、人民から遠く離れ、人民の利益を奉仕の目標としていない役人に対処する決意を表明した。
この仕事の有効性を高めるため、グエン・ホー・ハイ氏は規律を強化し、複雑で未解決の案件、特に土地に関する案件を再検討し、徹底的に解決するよう求め、責任逃れのために最終的に決着した請願を地方に差し戻す行為を厳しく禁止するよう求めた。
草の根レベルでは、土地問題や補償問題において、最初の行政決定を下す前に「強制対話ルール」を適用し、解決へのアプローチを転換する必要がある。職員の評価基準は、量に基づく評価から質に基づく評価へと転換し、再苦情ゼロ率や市民満足度指数を年次評価基準に加え、効率性を指標とする方向に転換する必要がある。
省党書記は、内部是正に加え、告訴権や告発権を濫用して扇動、混乱の誘発、不当な利益の要求を行った事例を厳格に処理するための制裁強化も要請した。省は、特に複雑な事例を抱える社区において、草の根レベルの専門家による支援を提供するため、専門作業部会を設置する予定である。
カマウ省党委員会常務委員会の報告によると、7月1日から現在までに省の党機関は468件の請願書を受理しており、昨年の同時期の279件と比べて増加している。
カマウ省党委員会内部委員会委員長、グエン・ビン・タン氏によると、土地関連の問題に関する請願が依然として165件と最も多く、この分野の管理業務の複雑さを反映している。続いて行政分野（144件）、司法および判決の執行（86件）となっている。
カマウ省党委員会常務委員会は、多くの苦情は土地政策、森林割り当て、用地伐採の補償などに関連した複雑な歴史的起源を持つと評価した。
会議では、草の根レベルの役割促進における限界が率直に指摘された。一部の幹部は、この活動に十分な注意を払っておらず、請願の解決に十分な時間を費やしておらず、人民との積極的な対話も行っていない。さらに、一部の草の根幹部の能力と技能は依然として限られており、解決は徹底的ではなく、法的根拠も不足しているため、請願は省レベルに持ち越されている。
こうした状況を受け、省党委員会常務委員会は主要な解決策を提示し、コミューン・区指導者の規律、秩序、責任を強化する必要性を強調した。最善の解決策は、市民の受け入れ体制を強化し、コミューン・区指導者間の直接対話を強化することである。
省党委員会は、村・区の党書記全員に対し、計画の策定、日程の公表、そして少なくとも月に2日間の定期的な直接面談を指示する。常務委員会および省党委員会の委員は、管轄下の村・区における会議や対話を定期的に視察し、働きかけ、場合によっては直接参加する。これは、年末の指導者および管理者の評価と等級分けにおける重要な任務であり、基準となる。
出典: https://baotintuc.vn/thoi-su/nghiem-cam-dun-day-trach-nhiem-trong-cong-tac-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-20251024140106622.htm
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