市民の請願は、彼らの不満を反映するだけでなく、新たに再編された政府機構への信頼を示すものでもあります。したがって、あらゆるレベルとセクターは、正当な願望を実現し、 経済発展のための社会の安定に貢献するという重要な課題として捉えなければなりません。
カマウ省党委員会書記は、官僚主義的で傲慢な態度を示し、国民から乖離し、国民の利益を第一の目標として優先しない当局者に対処する強い決意を表明した。
この作業の有効性を高めるため、グエン・ホー・ハイ氏は、特に土地に関する複雑で未解決の案件について、より厳格な規律と徹底的な検討と解決を要求し、責任を回避するために最終結論を記した手紙を地元に送り返す行為を厳しく禁止した。
地方自治体は問題解決へのアプローチを変えており、土地関連案件や補償案件において、最初の行政決定を下す前に「義務的対話ルール」を適用している。職員の評価基準は、量に基づく評価から質に基づく評価へと転換し、非反復苦情率と市民満足度指数を年次評価基準に組み込むなど、実効性を重視する必要がある。
省党書記は、内部是正に加え、苦情申し立て権や告発権を濫用して騒乱を扇動し、混乱を引き起こし、不当な利益を要求する事例を厳格に処理するため、制裁措置の強化を要請した。省は、特に複雑な事例を抱えるコミューンにおいて、地方当局に専門的な支援を提供するための専門タスクフォースを設置する予定である。
カマウ省党委員会常務委員会の報告によると、7月1日から現在までに、省レベルの党機関は468件の請願書を受理しており、昨年の同時期の279件と比べて増加している。
カマウ省党委員会内部部長のグエン・ビン・タン氏によると、土地関連の問題が依然として165件の請願で最も多く、この分野の管理の複雑さを反映しており、行政問題（144件）、司法および執行問題（86件）がそれに続いている。
カマウ省党委員会常務委員会は、苦情の多くは土地政策、森林割り当て、土地開墾の補償などに関連した複雑な歴史的起源を持っていると指摘した。
会議では、草の根レベルの役割促進における限界が率直に指摘されました。一部の職員は、この活動に真摯に取り組んでおらず、苦情解決に十分な時間を割いておらず、住民との対話にも積極的に取り組んでいません。さらに、一部の草の根レベルの職員の能力とスキルには限界があり、問題解決が不十分で法的根拠に欠け、結果として苦情が省レベルにエスカレーションされる事態につながっています。
こうした状況を踏まえ、省党常務委員会は、コミューン・区レベルの指導者の規律、秩序、説明責任の強化を強調する重要な解決策を提示した。最優先事項は、コミューン・区党委員会の責任者による国民の歓迎と直接対話の強化である。
省党委員会は、社区レベルの党委員会書記全員が、計画を策定し、スケジュールを公表し、毎月少なくとも2日間、定期的に住民と直接面会するよう指示した。常務委員会委員と省党委員会委員は、管轄下の社区における住民集会や対話を定期的に視察、監督し、場合によっては直接参加する。これは、年末の指導・管理幹部の評価・格付けにおける重要な任務であり、基準となる。
出典: https://baotintuc.vn/thoi-su/nghiem-cam-dun-day-trach-nhiem-trong-cong-tac-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-20251024140106622.htm
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