ダナンのビーチホテル、ネズミの糞が散乱した汚い部屋で罰金、宿泊客に謝罪を強要

[広告_1]

5月10日、グーハンソン区人民委員会は、罰金ファイルを統合するための記録を作成したと発表し、同時にダナン沿岸部のホテルのオーナーに対し、客室の質の悪さについて観光客に謝罪するよう強制した。

グーハンソン区人民委員会によると、5月6日、同区観光局と人民委員会は、シーサンドホテル1（グーハンソン区ミーアン区アントゥオン3番地）の部屋が汚いと女性観光客のトラン・ティ・トゥイ・ズンさんから苦情を受けた。

Phạt, buộc chủ khách sạn biển Đà Nẵng xin lỗi khách vì phòng bẩn, có phân chuột - Ảnh 1. — ダンさんは801号室のネズミの糞について振り返る

このホテルは、ダナンビーチのアントゥオン地区の「ウエスタンクォーター」に位置しています。この観光客は以前、4月5日から22日までシーサンドホテル1の601号室に宿泊していた。「初めて部屋に入った時、床が少し汚れていて、便器にカビが生えているのに気づきました。部屋が狭いと思ったので自分で掃除しましたし、こまめに掃除していました」とダンさんは語った。

彼女は4月22日にチェックアウトしてフエへ向かったが、5月1日にダナンビーチに戻ったため、5月1日から13日まで601号室を予約するためにホテルに約440万ドンを前払いした。

しかし、5月1日、ダンさんが601号室にチェックインするために戻ったとき、ホテル側はそこに誰かが宿泊していたとアナウンスし、別の部屋を選ぶように求めた。

ダン夫人は2部屋を見て汚れていることに気づいたため同意せず、一時的に801号室に割り当てられたが、この部屋はまだ掃除されておらず、ベッドの下とソファの近くにネズミの糞があった。彼女は何度も部屋の掃除を頼んだが、ホテルは夕方にしか掃除をしてくれなかった。

「その後、ホテルから601号室への変更を勧められましたが、変更はできませんでした。残りの宿泊日数の支払いとホテルの変更をお願いしました。このホテルのせいで休暇が台無しになってしまいました」とドゥンさんは憤慨した。

5月7日、グ・ハン・ソン地区人民委員会の検査チームは、シーサンドホテル1の法定代理人であるレ・ティ・ビック・ハイ氏と協力し、違反行為の記録を作成した。

具体的には、ホテルは観光客の法的権利と利益を保証しなかったことで、観光客との契約に違反した。この宿泊施設は領収書を発行し、観光客のトラン・ティ・トゥイ・ドゥン氏と5月1日から13日まで601号室に宿泊登録することに同意した。

しかし、5月1日、シーサンドホテル1は合意どおり601号室を引き渡さなかった。

このホテルは、技術設備と観光客向け宿泊サービスの最低条件に関する規制にも違反していた。具体的には、当施設では、新しい宿泊客が来たときに、マットレスのカバーやマット、毛布、枕カバーを交換しません。