ハイフォンの女性たち - デジタル世界における「ガイドライン」

Phụ nữ Hải Phòng - “người dẫn đường” trong thế giới số- Ảnh 1. — Ngo Quyen Ward Women's Union は、デジタルリテラシー運動を実行するために、「テクノロジーコンパニオン」と呼ばれるデジタルクラスを組織しています。

人々の身近な教室から始まる「デジタルリテラシー」運動

ゴ・クエン区女性連合は、従来の活動を組織するだけでなく、新たなアプローチを採用しました。「テクノロジー・コンパニオン」というデジタル教室を開設し、会員にスマートフォンを持参してもらい、一緒に練習する機会を設けました。そこで多くの女性が、アプリケーションのインストール方法、公共サービスのオンライン申請の提出方法、オンラインでの情報検索方法などを初めて学びました。

2025年7月末、区女性連合は「ゴ・クエン女性 - オンライン公共サービス連携」モデルを立ち上げました。組合員は、電子IDアカウントを用いたオンライン検索・申請スキルの研修を受け、インターネット上でよくある詐欺を見分ける方法も指導されました。副会長のグエン・ティ・グエン氏は、組合は行政手続き用のQRコードを公共の場所に掲示し、居住区のZaloグループで共有して人々が簡単に検索できるようにし、組合員一人ひとりが少なくとも1つの公共サービス申請を積極的に完了するよう努めていると述べました。

アンビエン区では、2025年8月初旬から「アンビエン区の女性たちが情報技術を活用し、デジタル変革に積極的に参加する」モデルが展開されました。区初の女性大会では、組織委員会が「デジタル大会」の形式を採用しました。QRコードで書類をスキャンし、動画形式で報告書を発表することで印刷コストを削減し、より直感的で鮮明な情報を提供しました。FanpageとZaloグループが主要な広報チャネルとなり、政策やガイドラインに関する情報をより迅速に会員に提供しました。

これらの具体的な活動から、市女性連合会が立ち上げた「すべての人にデジタル教育を」運動は急速に広がりました。現在、市全体では「融資管理におけるデジタルトランスフォーメーション」や「地域社会における女性グループによるデジタル技術の活用」など、様々な手法を用いた「4.0時代の女性をつなぐ」モデルが1,200以上も維持されています。

さらに、市婦人連合会は包括的なデジタルスキル研修プログラムを開発しました。2025年初頭から、情報技術の応用とデジタル変革に関する58の講座が開催され、1万2000人以上の職員と会員が参加しました。

研修内容は多岐にわたり、CanvaやCapcutの使用といった簡単なスキルから、人工知能（AI）の活用、電子フリップブックのデザイン、ファンページの管理、ニュース記事の編集、インフォグラフィックの作成、スタッフ・会員管理ソフトウェアやGoogleスプレッドシートを用いた業務管理といった複雑なタスクまで多岐にわたります。研修コース修了後、協会職員の約95%がデジタルツールを日常業務に活用できるようになります。

市レベルでは、会員管理およびローン管理ソフトウェアが導入され、データの検索、統計、更新がより便利で透明化されました。アンケート、評価、レポートはGoogleフォームを通じて実施され、事務作業の削減、時間の節約、データ統合におけるエラーの抑制につながっています。

「すべての人にデジタルリテラシーを」運動は明確な目標を掲げています。各協会拠点は、会員向けの月例研修コースを企画・運営し、各支部・組織は毎年少なくとも一つの「デジタルファミリー」モデルの構築を目指します。2030年までに、職員、会員、そして18歳以上の女性全員が基本的なデジタルスキルを習得し、レベル2の電子IDアカウントを保有することを目標としています。また、協会は、すべての会員と地域の女性の約80%がオンライン公共サービスを利用し、デジタルプラットフォーム上で電子決済を行えるよう支援することを目指しています。

市女性連合のファム・ティ・トゥイ・ハイ副会長によると、連合は直接の授業に加え、「デジタル女性」ウェブサイト、オンラインコミュニケーションキャンペーン、デジタル文書を通じてデジタル知識の普及に注力している。テクノロジーは宣伝コンテンツであるだけでなく、連合にとってオンライン会議での業務管理、電子文書やデジタル署名の管理、「デジタル協会」「デジタル協会拠点」「デジタルファミリー」「デジタルビジネス女性グループ」といったモデルポイントの構築にも活用されている。

デジタル市民モデルを各区・町村に広める

ハイフォンの多くの地方自治体では、人々がオンラインの公共サービスやデジタル管理システムにアクセスできるように支援するソリューションを積極的に導入しています。

タンミエン村では、村政府は行政改革を重要課題と位置付けており、住民のデジタルスキル向上に取り組んでいます。デジタル変革に関する研修コースやセミナー、「国を挙げてイノベーションとデジタル変革を競う」あるいは「大衆のためのデジタル教育」といった模範的な運動を展開し、住民がデジタル変革について知るだけでなく、その実践に直接参加できるようにしています。

イェトキエウ村では、ザロのQRコードを通じて人々の満足度を調査したり、オンライン会議を増やしたり、功労者や介護中の親族の管理に関するデータをデジタル化したりといった取り組みにより、政府は手続きを減らし、草の根の意見を聞くチャネルを増やすことができました。

レーチャン区では、10月末に開催されたデジタル変革フェスティバルにおいて、オンライン公共サービスの利用手順全体を実践する機会が設けられました。参加者は、区の電子情報ポータル、ファンページ「レーチャン区 - ハイフォン市」、そして国家公共サービスポータルへのアクセスと操作方法を指導されました。「レーチャン区住民グループマップ」や「レーチャン区スマートデジタルマップ」といったアプリケーション、地域、遺跡、学校などをVR 360度で体験できるVR体験など、様々なアプリケーションが広く紹介され、デジタルプラットフォーム上で運営される行政の姿をより明確に示しました。

このようなプログラムが進むにつれて、高齢者とテクノロジーの間の溝は縮まっています。「間違いを恐れていた」ヴー・ティ・トゥイさんのような多くの人々は、自分のデータがデジタル化され、保管され、将来の取引に再利用されることを目の当たりにすることで、徐々に安心感を抱くようになりました。

ジャーフック村の行政サービスセンターでは、村女性連合のダン・ティ・クエン副会長ともう一人の組合役員が毎日交代で勤務し、オンライン公共サービスの利用方法を住民に直接指導しています。高齢者や障害者には、女性たちが一つ一つの手順をサポートします。若者や学生には、手順を説明するだけで、あとは若者たちがすぐに理解できます。

多くのコミューンや区では、青年組合員が各戸を訪問し、アプリケーションのインストールやアカウント作成を支援し、紙ベースの手続きに頼るのではなく、デジタルプラットフォームの使い方を指導しています。ティエンフオン区行政サービスセンターでは、トゥイグエン土地登記事務所支部の公務員であるブイ・ティ・フエンさんが、毎日5～10人の住民の土地登記簿への入力を支援しています。彼女によると、一度か二度慣れてしまえば、ほとんどの人は、以前のように何度も再申告する必要がなく、データがシステム上にそのまま保存されている方が便利だと感じるそうです。

より強力な波及効果を生み出すため、2025年10月、市科学技術局は「全国デジタル学習フェスティバル」の立ち上げ会議を開催し、「ハイフォンデジタル市民 ― 賢く使い、安全な暮らし」コンテストを開始しました。その目的は、情報技術に関する基礎知識とスキルの普及、必須デジタルスキルに関するオンラインコースの開催、スマートデバイス、ソーシャルネットワーク、オンライン公共サービスの利用指導、デジタルプラットフォーム上での政府とのやり取りなどです。人々がインターネットを文明的に利用し、個人情報の保護方法を理解し、詐欺や悪質なコンテンツを見分けることを奨励しています。

同市は、2025年末までに、幹部、公務員、公務員、公共部門の労働者の大多数がデジタルスキルを習得し、職場でデジタルプラットフォーム、AI、デジタルサービスを利用できるようになること、すべての高校生と大学生が安全なオンライン環境で学習と創造性を発揮するためのデジタル知識とスキルを身に付けること、成人の約80％がデジタル変革の基礎知識を持ち、デジタルスキルに習熟し、スマートデバイスを使用して重要な情報とサービスを利用できるようになることを目標としている。

女性協会の小規模なクラス、行政センターでの研修会、都市レベルの運動や競技会に至るまで、ハイフォンではテクノロジーを賢く安全に使う方法を知っているデジタル市民の世代が徐々に形成されつつあります。

科学技術コミュニケーションセンター

出典: https://mst.gov.vn/phu-nu-hai-phong-nguoi-dan-duong-trong-the-gioi-so-197251129221123274.htm