ベトナムの電子商取引規模は2023年に205億ドルを超える見込み

12月1日午前、全国電子商取引週間プログラムおよび第10回ベトナムオンラインショッピングデー - オンラインフライデーの枠組み内で、商工省電子商取引・デジタル経済局が「持続可能な電子商取引の発展」をテーマにベトナム電子商取引発展会議を開催した。会議で講演した商工省のド・タン・ハイ副大臣は、電子商取引は消費者にとってまだあまり馴染みのない概念であったが、現在ベトナムの電子商取引は年間16～30％の顕著な成長を継続的に記録しており、市場規模は2023年に205億米ドルに達すると見込まれていると述べた。同副大臣は演説で、ベトナムの電子商取引市場は、シンプルなインターフェース、製品、サービス、店舗のディスプレイを備えた初期の頃から、現在では顕著な成長を継続的に記録しており、ベトナムのデジタル経済の重要な構成要素になっていると述べた。肯定的な結果に加えて、電子商取引は、商品の原産地の保証、個人情報の安全性とセキュリティの保証など、多くの困難と課題にも直面している。物流インフラは市場の成長率にまだ追いついておらず、取引に対する消費者の信頼も低い。

ド・タン・ハイ商工副大臣が会議で講演した。

過去10年間、商工省は、ベトナムの電子商取引市場の急速かつ力強い発展を促進するため、常に認識、信頼、技術インフラの整備といった分野における困難や課題の解決に尽力してきました。電子商取引・デジタル経済局長のレ・ホアン・オアン氏は、ベトナムにおける電子商取引の持続的発展のための解決策について、あらゆる分野における持続的発展には、安定的かつ積極的な成長、関係者間の利益のバランスと調和の確保、グリーン開発の潮流への対応、環境保護、人材育成、そして特に消費者の保護と信頼の構築といったあらゆる要素が不可欠であると付け加えました。

電子商取引・デジタル経済局長のレ・ホアン・オアン氏は、電子商取引の持続可能な発展を促進する5つの要素について言及しました。

また、会議では、国家競争委員会の代表者がオンライン環境における消費者の権利保護に関する政策について説明しました。また、現地の管理機関、銀行、決済機関、電子商取引プラットフォーム、配送事業者などの観点から、電子商取引分野における困難と課題も明らかにされました。会議では、電子商取引市場の促進には信頼の構築が重要な要素であるという意見が多く聞かれました。消費者は、電子商取引市場で買い物をする際に、商品の品質に信頼を置き、自分の権利が保護されていると確信する必要があります。過去10年間、ベトナムの電子商取引市場は急速に成長しましたが、消費者がオンラインでの購入を阻む最大の理由は、「広告に比べて品質が悪い」、「販売者を信頼できない」、「商品の品質を確認するのが難しい」といった点です。

協力、デジタルエコシステムへの参加、消費者の権利の保護、電子商取引に参加する主体の保護に関する調印式。

そのため、定期的な検査、審査、監督に加えて、この状況を改善するためには、電子商取引環境における競争法の整備、消費者の権利保護に関する法的規制の整備、違反行為の迅速な発見と対応のための定期的な検査、審査、監督、オンライン環境におけるビジネス運営に関するルールと基準の構築を継続する必要があるという意見が出ています。会議の枠組みの中で、管理機関、電子商取引プラットフォーム、決済仲介業者、銀行の間で、デジタルエコシステムへの参加、消費者の権利保護に関する協力協定が締結されました。