現時点では、Temu電子商取引プラットフォームがベトナムでいつ業務を再開するかについての公式情報はない。
書類が完全かつ有効な場合にのみライセンスが付与されます
2月10日朝、コン・トゥオン紙の記者に対し、商工省電子商取引・デジタル経済局のホアン・ニン副局長は次のように語った。「Temuは依然、ベトナムでの事業運営ライセンスを待っているところです。」規制によれば、この取引プラットフォームが書類を完成させて検証すると、運営ライセンスの対象となります。
2024年、Temuは最大70％、80％、さらには90％の割引を伴う「大規模な」プロモーションを開始し、ベトナムの電子商取引市場に「混乱」を引き起こした。さらに、Temu は顧客に「クレジット」を獲得する機会を提供しており、これは将来の購入に利用できるほか、無料ギフトも提供されます。ユーザーが Temu に正常に登録すると、ゲーム セクションに一連のオファーも表示されます。
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| Temu電子商取引プラットフォームは、ベトナムではまだ運営が許可されていません。図 |
政令第85/2021/ND-CP号によれば、ベトナムで電子商取引サービスを提供するウェブサイトを持つ外国の貿易業者や組織は、商工省に電子商取引活動を登録し、ベトナムに代表事務所を設立するか、ベトナムに正式な代表者を任命する必要がある。
しかし、調査の結果、Temu電子商取引プラットフォームはベトナムでは認可されていないことが判明した。これは国内企業に困難をもたらすだけでなく、消費者にも多くのリスクをもたらします。
電子商取引の国家管理を実行するために、電子商取引およびデジタル経済省は、Elementary Innovation Pte と連絡を取り、協力してきました。 Temu プラットフォームの所有者である Ltd は、電子商取引に関する政令第 52/2013/ND-CP 号 (政令第 85/2021/ND-CP 号により改正および補足) に規定されているベトナムの電子商取引に関する法律の規定の遵守を要求しました。
ホアン・ニン氏は、電子商取引・デジタル経済局が積極的に活動した結果、Elementary Innovation Pte.同社は、電子商取引・デジタル経済局の要請に応じて、ベトナムにおける電子商取引サービスの提供を一時的に停止する（ウェブサイトTemu.comおよびTemuモバイルアプリケーションでサービスを提供する際にベトナム語を使用しない）など、いくつかの措置を実施しました。電子商取引管理情報ポータル（online.gov.vn）を通じて、電子商取引サービス提供活動の登録申請を提出します…
同時に、ベトナムの法律に基づく貿易促進に関する法的規制に準拠していないプロモーション プログラムを削除します。 50% を超えるプロモーションのあるすべての製品と商品は、貿易促進活動に関する商法およびその他の関連法を詳述した政府政令第 81/2018/ND-CP の規定に従って削除されます。ベトナム市場において、さまざまなボーナスやコミッションを受け取るためにユーザーにビジネスへの参加を求めるプログラムやモデルを排除します...
電子商取引・デジタル経済省の責任者は、Temu社が一時的に業務を停止した後、発注済みの注文のベトナムへの配送も停止されたと付け加えた。アプリは顧客に対して謝罪し、返金ポリシーを実施する必要があります。これまでのところ、Temu は商工省の要請に従い、顧客に全額返金しています。
業務を強化し、消費者の権利を守る
ベトナムの電子商取引とデジタル経済は、2024年も社会経済発展の明るい兆しの一つであり続け、2023年と比較して20％増の250億米ドル以上を占め、全国の商品小売売上高と消費者サービス収入の約9％を占めることになります。
国際経済の統合がますます深まり、電子商取引が急速かつダイナミックに発展する中で、ベトナムは越境電子商取引プラットフォームの新たな目的地となっています。しかし、消費者が懸念しているのは、電子商取引プラットフォーム上の商品の価格と品質です。
実際、当局も、電子商取引、特に越境電子商取引プラットフォームの管理がまだ厳しくないと評価している。商工省によると、政令52/2013/ND-CP号および政令85/2021/ND-CP号の規定は、基本的に外国の要素を含む電子商取引に関する規制を網羅しているが、ベトナムに拠点のない越境プラットフォームに対する十分に強力な拘束力のある制裁はない。
さらに、実施プロセス中に税関、税務、市場管理などの関連する国家管理機関間の調整に関する規定はない。商品の品質管理や監督、デジタル決済の管理、国境を越えた電子商取引をサポートするエコシステムなどを調整するための規制は存在しない...
一方、電子商取引活動を支援する仲介サービスプロバイダーの責任については、具体的な規制は存在しません。これにより、仲介モデルの管理と監視が不足することになります。仲介業者の責任に関する明確な規制がなければ、インフラストラクチャおよび電子商取引サポート サービスを提供する組織は、セキュリティ、サービス品質、および消費者保護に関する規制を完全に遵守できない可能性があります。これにより、取引環境が安全でなくなり、消費者や企業が電子商取引活動を行うことが困難になる可能性があります…
このような現実に直面して、商工省は電子商取引法の策定について意見を募り、2025年の国会の法律および条例策定プログラムに電子商取引法を盛り込む計画だ（第15期国会第10回会期（2025年10月）に提出し、審議と意見を聴取した後、第11回会期（2026年5月）で承認される予定）。
法案は追加の管理措置を導入し、電子商取引活動の形態、参加主体、主体の権利と義務を明確に定義し、地方分権化を促進している。プラットフォーム所有者に、商品やサービスに関する情報の提供、プラットフォームで販売される国内外の商品の分類、定期的な情報提供、プラットフォーム上の事業状況の報告など、より多くの責任を要求する...
特に、ライブ配信を行う人や、条件付き事業投資分野で商品やサービスを販売するコンサルタントも具体的な規制の対象となります。
以前、政府は、2024年12月に開催された地方との政府会議および定例政府会議の決議09/NQ-CPにおいて、VneIDを通じて電子商取引プラットフォーム上の販売者を識別するために、商工省に対し、その権限に従って調査および改正するか、または管轄当局に電子商取引に関する法的文書の改正を提案するよう要請していました。
「これは、サイバー空間環境における商品の供給元、品質、取引の管理・統制を改善するソリューションであるだけでなく、消費者の権利を保護し、販売者の出所を追跡し、詐欺や偽造品のリスクを軽減します。購入者は販売者を信頼する根拠が強化され、偽造品、低品質品、または詐欺行為に遭遇するリスクを最小限に抑えることができます」と、電子商取引・デジタル経済部門の責任者は述べた。
| 商工省は、消費者の権利を保障するため、消費者が正当な権利と利益を確保するために、未登録の越境電子商取引プラットフォームとの取引を絶対に行わないよう勧告している。 |
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出典: https://congthuong.vn/san-temu-van-chua-duoc-phep-hoat-dong-tai-viet-nam-373106.html
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