現時点では、Temu電子商取引プラットフォームがベトナムでいつ業務を再開するかについての公式情報はありません。
ライセンスは、申請が完全かつ有効である場合にのみ付与されます。
2月10日朝、商工新聞の記者に対し、商工省電子商取引・デジタル経済局のホアン・ニン副局長は、Temuはベトナムでの事業許可をまだ取得していないと述べた。規制によると、このeコマースプラットフォームは、必要な有効な書類をすべて提出した場合にのみ、事業許可の審査対象となる。
2024年、Temuはベトナムのeコマース市場に衝撃を与えました。最大70%、80%、さらには90%もの割引を提供する大規模なプロモーションキャンペーンを実施しました。さらに、Temuは顧客に「クレジット」を獲得する機会を提供し、これは将来の購入に利用できるだけでなく、無料ギフトも提供しました。ゲームセクションでは、ユーザーがTemuに登録すれば様々な特典も提供されました。
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| Temu電子商取引プラットフォームは現在、ベトナムでの運営ライセンスを取得していません。（イメージ画像） |
政令第85/2021/ND-CP号によれば、ベトナムで電子商取引サービスを提供するウェブサイトを持つ外国企業および組織は、商工省に電子商取引活動を登録し、ベトナムに代表事務所を設立するか、ベトナムに正式な代表者を任命する必要がある。
しかし、調査の結果、TemuのEコマースプラットフォームはベトナムで認可されていないことが判明しました。これは、国内企業にとって困難をもたらすだけでなく、消費者にとっても多くのリスクをもたらします。
電子商取引・デジタル経済局は、電子商取引に関する国家管理義務を遂行するにあたり、Temuプラットフォームの所有者であるElementary Innovation Pte. Ltdと連絡を取り、協力して、電子商取引に関する政令第52/2013/ND-CP号（政令第85/2021/ND-CP号により改正・補足）に規定されているベトナムの電子商取引法の遵守を要請した。
ホアン・ニン氏は、電子商取引・デジタル経済局の積極的な取り組みを受けて、エレメンタリー・イノベーション株式会社は同局の要請に応じて、ベトナムにおける電子商取引サービスの一時停止（Temu.comウェブサイトおよびTemuモバイルアプリケーションでのサービス提供時にベトナム語を使用しない）、電子商取引管理ポータル（online.gov.vn）を通じた電子商取引サービス提供の登録書類の提出など、いくつかの措置を実施したと述べた。
同時に、ベトナムの貿易促進に関する法律に違反するプロモーションプログラムを削除します。50%を超える割引が適用されたすべての商品および物品は、貿易促進活動に関する商法およびその他の関連法を詳述した政府令第81/2018/ND-CP号に基づき削除されます。また、ベトナム市場で様々なボーナスやコミッションを受け取るためにユーザーがビジネスに参加することを奨励するプログラムやモデルも削除されます。
電子商取引・デジタル経済局長は、Temuが一時的に業務を停止した後、既に発注済みの注文のベトナムへの配送も停止されたと付け加えた。申請には、顧客への謝罪と返金ポリシーの実施が求められた。現在までに、Temuは商工省の要請に基づき、顧客に全額返金している。
業務管理を強化し、消費者の権利を保護します。
ベトナムの電子商取引とデジタル経済は、2024年も社会経済発展の明るい兆しの一つであり続け、2023年と比較して20％増の250億ドル以上を占め、全国の商品および消費者向けサービス小売売上高全体の約9％を占めることになります。
国際経済統合の深化と電子商取引の急速かつダイナミックな発展を背景に、ベトナムは越境電子商取引プラットフォームの新たな目的地となっています。しかし、消費者はこれらの電子商取引プラットフォームにおける商品の価格と品質を懸念しています。
実際、当局も電子商取引、特に越境ECプラットフォームに対する管理が依然として十分に厳格ではないことを認めています。商工省によると、政令52/2013/ND-CP号および政令85/2021/ND-CP号の規制は、基本的に外国の要素を含む電子商取引に関する規制を網羅していますが、ベトナムに拠点を持たない越境ECプラットフォームに対する十分に強力な拘束力のある制裁措置は存在しません。
さらに、実施プロセスにおける税関、税務、市場管理などの関連する国家管理機関間の調整に関する規定はなく、製品品質の管理と監督、デジタル決済の管理、越境電子商取引のエコシステムのサポートに関する調整に関する規定もない...
一方で、電子商取引活動を支援する仲介サービス提供者の責任に関する具体的な規制も存在せず、仲介モデルの管理・監督が不十分となっています。仲介機関の責任に関する明確な規制がなければ、電子商取引のインフラやサポートサービスを提供する組織は、セキュリティ、サービス品質、消費者保護に関する規制を十分に遵守できない可能性があります。その結果、安全でない取引環境が生じ、消費者や企業が電子商取引活動に参加することが困難になる可能性があります。
このような状況を踏まえ、商工省は現在、電子商取引に関する法律の草案作成について意見を募っており、2025年の国会立法議題に盛り込む計画だ（第15期国会第10回会期（2025年10月）に提出し、審議・意見を聴取した後、第11回会期（2026年5月）で可決予定）。
法案草案では、電子商取引活動の形態、参加主体、その権利と義務を明確に定義し、権限の分散化と委譲を促進する追加の管理措置が導入されている。また、プラットフォーム所有者には、商品とサービスに関する情報の提供、プラットフォームで販売される国内外の商品の分類、定期的な情報提供、プラットフォーム上の事業実績の報告など、追加の責任を負うことが求められている。
特に、条件付き投資や事業規制の対象となっている業種において、ライブ配信を行ったり、商品やサービスの販売アドバイスを行ったりする者も具体的に定義されています。
政府は以前、地方との政府会議および2024年12月の定例政府会議の決議09/NQ-CPにおいて、VneIDを通じて電子商取引プラットフォーム上の販売者を識別するための電子商取引に関する法的文書を、その権限の範囲内で調査・改正するか、管轄当局に改正を提案するよう商工省に要請していた。
「これは、オンライン環境における商品供給、製品品質、取引の管理・統制を改善するだけでなく、消費者の権利を保護し、販売者の出所を追跡し、詐欺や偽造品のリスクを軽減するソリューションでもあります。購入者は販売者を信頼する根拠が増え、偽造品や粗悪品、あるいは詐欺行為に遭遇するリスクを最小限に抑えることができます」と、電子商取引・デジタル経済部のリーダーは述べています。
| 商工省は、消費者の権利を保護するため、消費者の正当な権利と利益を確保するために、未登録の越境電子商取引プラットフォームとの取引を絶対に控えるよう勧告している。 |
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出典: https://congthuong.vn/san-temu-van-chua-duoc-phep-hoat-dong-tai-viet-nam-373106.html
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