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| 11月17日に公共サービス機に掲示された、公共サービスシステムの障害を知らせる通知。 （出典：韓国タイムズ） |
聯合ニュースは韓国内務省の発表を引用し、１１月１９日朝からシステムとサービスが復旧し、順調に稼働し、出生証明書や住民登録証などの民事文書約２４万件を処理していると述べた。
韓国内務省の高基東次官は、2日間の調査の結果、サービスやシステムの中断はなくなり、サービスは完全に回復したことを確認したと述べた。
同日、李相敏内務長官はソウルから南に１３９キロ離れた大田市にある国立情報資源院（ＮＩＲＳ）センターを視察した。ここには政府の公共サービスネットワーク制御センターがあります。李相敏長官は関係機関とシステムエラーについて協議する会議を主宰した。
韓国政府のオンライン公務員ポータル「Government24」は11月17日に機能停止した。住民はウェブサイトにアクセスできず、午後１時５５分時点でサービスが停止されているというメッセージが画面に表示されただけだった。現地時間。
特に注目すべきは、韓国政府の公務員向け電子行政ネットワーク「セオルシステム」でも同様の混乱が発生したことだ。この事件により、全国の人々の政府発行の文書や記録の処理に関連するオンラインとオフラインの両方のサービスが麻痺した。
システムダウン後のサーバーやネットワークシステムの復旧のため、政府の専門家や民間の技術者100人以上がNIRSに派遣された。専門家らは、問題の原因と考えられるネットワーク接続機器を交換し、オンライン文書配信が正常に戻ったことを確認するために、地域のサービスネットワークセンターで複数の点検を実施したと述べた。
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