競争が激しく、常に変化し続けるイベント業界において、顧客ニーズを理解し、差別化を図ることは重要な要素であるだけでなく、芸術でもあります。CEOのド・クアン・ホップ氏のリーダーシップの下、SmS Eventは卓越した創造性と顧客ニーズへの深い理解によって際立っています。「創造性こそが顧客維持の鍵」という理念のもと、SmS Eventは単にイベントを企画するだけでなく、各パートナーにとって深く、ユニークで、パーソナライズされた体験を創造します。
 |
| SmS Event は単にイベントを企画するだけでなく、各パートナーにとって奥深く、ユニークでパーソナライズされた体験を創出します。 |
イベントパーソナライゼーション - 変化をもたらすトレンド
イベントをパーソナライズすることはもはや新しい概念ではありませんが、どのように実現するかが差別化の鍵となります。今日、顧客は見た目の華やかさだけでなく、それぞれの目的や企業文化に合わせた体験を求めています。これは、参加者の文化、言語、習慣が大きな影響を与える国際イベントを開催する際に特に重要です。
SmS Eventは、パーソナライゼーションをあらゆるプロジェクトにおける中核戦略としています。プロモーショントレードイベント、製品発表会、専門セミナー、チームビルディングプログラム、旅行、研修プログラム、体験型トレーニングなど、あらゆる細部までお客様が伝えたいメッセージに合わせて調整し、参加者にとって忘れられないひとときを創造します。
 |
顧客中心の創造哲学
CEOのド・クアン・ホップ氏は、 「創造性とはアイデアだけではありません。重要なのは、顧客の真のニーズから生まれるものでなければならないということです」と語りました。これは、SmSイベントチームが常に貫いている一貫した哲学です。
お客様ごとに、ビジネス目標、メッセージ、予算、時間など、ニーズは異なります。SmS Eventは、創造性と分析力を活かし、お客様の期待に応えるだけでなく、それを上回るイベントを企画・実現してきました。特に国際的なパートナーとのプロジェクトでは、文化、言語、そしてメッセージに重点を置き、それぞれのイベントを綿密に「カスタマイズ」し、独自の価値を創造します。
 |
感情的なつながりを築くこと ― 成功の鍵
イベントの成功は、企画力だけでなく、参加者との強い感情的なつながりを築けるかどうかにかかっています。SmSイベントでは、感情的な要素を常に最優先に考えています。 「すべてのイベントは、ブランドが顧客に伝えたいメッセージを伝える必要があります。そのためには、イベント主催者は『子供』に魂を吹き込み、メッセージを魅力的なストーリーへと昇華させ、参加者の感情に触れ、深く永続的な印象を残す必要があります」と、 CEOのド・クアン・ホップ氏は強調しました。
イベントにおけるポジティブな感情は、ブランドと顧客の間に永続的な関係を築くのに役立ちます。SmS Eventは、巧みなストーリーテリング、印象的な音響・照明効果、そしてインタラクティブな体験を組み合わせることで、各イベントで常に印象的な瞬間を創出するよう努めています。
 |
専門的で厳格な作業プロセス
「顧客中心主義」という理念を実現するため、CEOのDo Quang Hopは、SmSイベントスタッフのために、インタラクションからイベントの設計・実施に至るまでの業務プロセスを構築しました。各ステップは綿密に監視され、細部に至るまで完璧な仕上がりが保証されています。
ニーズを理解する: SmS Event は常に時間をかけて顧客の目標、メッセージ、予算を理解します。
概念化と設計:すべてのイベントは、独自性とメッセージの伝達を確実にするために、特定のニーズに合わせてカスタマイズされます。
実装と評価: SmS Event は、組織プロセスを綿密に監視し、イベント後に評価を行って経験を積み、将来のプロジェクトに向けて改善します。
[広告2]
出典: https://baoquocte.vn/su-sang-tao-chia-khoa-giu-chan-khach-hang-ceo-do-quang-hop-va-su-khac-biet-cua-sms-event-288526.html
コメント (0)