近づいてきた新年と旧正月を機に、 テックコムバンクとスターバックスは協力して「心からの温かい旧正月 ― 望むように福を受け取る」プログラムを立ち上げ、双方の顧客に魅力的なインセンティブとともにシームレスな支払い体験を提供します。
これは、過去1年間に双方が正式に協力して以来、最も典型的なキャンペーンであると考えられており、2024年の新年に行われる多くの協力活動の「開幕」キャンペーンでもあります。
「心から温かいテトを ― 願いを叶える幸運を」プログラムは、テトを分かち合うことへの深いメッセージを込めて、2024年の旧正月を通して展開されます。一杯のコーヒーには、愛する人たちと過ごした、甘く温かい年末の日々の物語が込められています。
さらに、テクコムバンクとスターバックスも、感謝の気持ちと新年の良いことへの願いを込めて、今年の旧正月の休暇中に顧客に新年の「お年玉」ギフトや特別オファーを送った。
同時に、スターバックス ベトナム チェーンの店舗で商品やサービスを体験する際、顧客は、巨大なコーヒーカップや、テックコムバンクとスターバックスの 2 つのブランドの刻印があるメディア出版物が登場するなど、新年のために特別に装飾されたお祭り空間にも浸ることができます。
テクコムバンクとスターバックスは、現在だけでなく、2023年第2四半期以降も顧客向けのインセンティブプログラムを多数導入し、目覚ましい業績を達成しています。スターバックスで決済を行うテクコムバンクの顧客数は、月平均4回増加しています。
実施プログラムにより、双方にとって、多数の顧客、特に若者や「Why not」セグメントの顧客、つまりデジタル技術への適応が早く、高級ブランドに対する同じ愛情と関心を共有する顧客に近づく機会が生まれました。
テクコムバンクとスターバックスの独占協力について、テクコムバンクのリテールバンキング担当取締役代理のグエン・アン・トゥアン氏は次のように述べた。 「テクコムバンクは顧客中心の戦略を掲げ、顧客の最大の利益を中心に据えた活動の実施に注力しています。2023年はテクコムバンクがさまざまな体験を伴う製品とサービスを提供することに成功した年でした。」
2024年戦略において、テクコムバンクは、あらゆる分野における多様な協力ネットワークの構築と拡大を継続し、特に高品質な製品・サービスにおける戦略的パートナーとの連携を強化し、顧客の消費プロセス全体を通してシームレスな体験を提供します。中でも、ベトナムで愛され、高く評価されているコーヒーブランドであるスターバックスは、非常に高品質なコーヒー製品で知られています。テクコムバンクとスターバックスの協力により、便利で迅速な決済ソリューションと魅力的な顧客エンゲージメントプログラムを通じて、顧客体験を最大化できると確信しています。
2024年には、テクコムバンクが新しい決済方法を導入し、スターバックス ベトナムの店舗チェーンに統合して、顧客の決済体験を最適化する予定です。
さらに、テクコムバンクとスターバックスは、テクコムバンクカードをお持ちのお客様がスターバックスに来店するだけで、便利で簡単な特典をご利用いただけるよう、より多くの顧客エンゲージメントプログラムを展開していくための協力を継続していきます。テクコムバンクは、これまで「お客様中心」という戦略方針に基づき、大手小売ブランドと提携し、「ワンタッチで勝利」を目指してきました。
プロモーションプログラム情報:
1. Techcombank Visa カードで以下の 4 種類のドリンクのうち 1 種類を購入すると、100K 以上の請求額から 50K 割引になります (グランデ サイズとベンティ サイズが対象)。
- ハニープラムピュア抹茶ラテ
- シグネチャーチョコレート
- キャラメルマキアート
- ドルチェミスト
2. Techcombank Visaカードでお支払いの場合、グランデとベンティのドリンクが20K割引になります。
3. Visaカードでお支払いの場合、すべてのドリンクをトールサイズから無料でアップサイズ
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