行政手続きは完全なオンライン公共サービスの実施には適していない

現在、行政手続きが完全な公共サービスを提供している割合は省庁や支局で17％、地方自治体では37％に達しています。

行政手続きの一部オンライン化が進んでいる省庁及び支局の割合は12.8％、地方自治体の割合は56.2％となっている。

二級地方政府モデルの実施（2025年7月1日）から2025年10月28日までに、34の地方自治体が受け取った行政手続き記録の総数は1,450万件で、そのうち1,210万件がオンライン化されている（省レベルで約300万件、社レベルで約910万件）。

国家公共サービスポータルがアップグレードされ、34/34省の行政手続き決済情報システムとシームレスに接続され、2レベル地方政府モデルの実装要件を満たしています。

科学技術省の報告書に基づき、グエン・ホア・ビン副首相は各省庁、省庁レベルの機関、省・市の人民委員会に対し、既存の問題や「ボトルネック」を早急に検討・克服し、公共サービスの円滑で効果的な実施を確保し、行政手続きの遵守にかかる時間と費用を大幅に削減し、行政手続きの解決に関する記録や結果のデジタル化を推進するよう指示した。

行政弁公室は、ト・ラム事務総長の「データの正確性、充足性、クリーン性、ライブ性、統一性、共有性」の指示と、科学技術発展、イノベーション、デジタル変革に関する中央指導委員会のリーダーの指示を実行し、独自のレビューを実施し、14の省庁と省庁レベルの機関に文書を送付し、重複または未使用の行政手続解決結果コードの見直しと廃止の方向で、国家行政手続データベースの行政手続解決結果リストの標準化、更新、クリーン化を促した。

既存の各プロファイルコンポーネントを正確に標準化された管理手順決済結果コードにリンクすることを実装します...

しかし、自治省によると、原本提出を求める規制、決済結果を紙のコピーで発行する（土地使用権証明書、出生証明書など）、施設で検査と確認を行う必要がある、決済場所に本人が立ち会って署名し結果を受け取る必要がある（出生登録は戸籍謄本に署名する必要がある）など、全プロセスのオンライン公共サービスの実装に適さない規制のある行政手続きがまだ多くあります。

行政手続きに関する一部の規制は、特に土地分野では土地管理機関と税務機関の間でまだ連携がとれておらず、実施時間が長引くとともに、個人や企業向けの書類の遅延の原因を特定して透明性のある情報を提供することが困難になっています。

社会保障記録の受付と処理は、2つの公共サービスポータルで同時に行う必要があり、煩雑で時間の浪費となっています。一部の省庁や支局の集中型オンライン公共サービスシステムは不安定で、住民登録、事業登録、事業所登録といった地方行政手続きの受付と処理に支障が生じています。

一部の国家データベースや専門データベース（土地、建築、戸籍など）は、完成と運用開始がまだ遅れており、行政手続きの削減と簡素化に役立つ「正確、十分、クリーン、ライブ」なデータという要件を満たしていません。

一部の地方の行政手続き情報システムのアップグレードは全面的ではなく、行政界の整理前の履歴データのデジタル化は依然として遅く、旧システムから統一システムへのデータの移行もタイムリーではありません。

中央検査委員会の報告によると、14％（444の社区と区）が、旧システムの個人および組織データ管理ウェアハウスが新システムのデータを活用できていないと報告した。

現在、各省の行政境界にかかわらず、行政手続きのリストは、提供される行政手続きの割合が大体50％から最大95％にしか達していないのに対し、政府の決議第66/NQ-CP号で設定された目標は、2025年までに100％です。注目すべきは、ハティン省のこの割合は10％未満にしか達していないことです。

（TTXVN/ベトナム+）

出典: https://www.vietnamplus.vn/thu-tuc-hanh-chinh-chua-phu-hop-trien-khai-dich-vu-cong-truc-tuyen-toan-trinh-post1075804.vnp