国民一人ひとりにイノベーションの精神を育む：テクノロジーは生活に浸透する

市レベルの表彰評議会が会合を開き、意見を述べて第4回ホーチミン市イノベーション賞2025の市人民委員会への選定と提出を行った52のプロジェクトの中には、デジタル技術を応用して人々の日常生活における未解決の問題を解決したプロジェクトが多数ありました。

デジタル環境で政府と人々をつなぐ

ホーチミン市4区在住のグエン・ティ・フオンさんは、ここ数ヶ月、トゥドゥック市の学校に通うために地下鉄1号線を定期的に利用しています。ホーチミン市では、ホーチミン市デジタル市民アプリに登録した学生の地下鉄料金を割引する政策があるため、フオンさんはアプリにログインし、個人情報を入力し、学生証の写真を撮って登録し、QRコードを使って電子改札を通過するだけで済みます。

第1地区青年連合のメンバーが各家庭を訪問し、ホーチミン市デジタル市民アプリのインストール方法やユーティリティの使い方を指導した。写真：QUOC THANH

自宅からベンタイン駅へ向かう途中、カルメット橋の下に無造作に捨てられた大量のゴミを目にしたフォンさんは、スマートフォンで写真を撮り、ホーチミン市デジタル市民アプリにフィードバックを送信しました。わずか数分後、フォンさんのフィードバックは地方自治体に届き、処理され、アプリ上ですぐに返信が届きました。「ホーチミン市デジタル市民アプリには多くの機能があり、特に住民と行政の繋がりが重要です。デジタル市民アプリにログインするだけで、アプリ上でフィードバックを送信し、処理状況を追跡できます」とフォンさんは語りました。

ホーチミン市デジタル市民アプリを直接構築・運用する機関であるホーチミン市デジタルトランスフォーメーションセンターのヴォ・ティ・チュン・チン所長は、ホーチミン市デジタル市民アプリが登場する前は、生活上のニーズを解決するために、人々はさまざまなアプリやシステムにアクセスし、使用する必要がありました。受付は似ていたものの、これらのシステムは個別に運用されており、統一された中心点がなく、人々に不便をもたらしていました。そこから、政府と市民を双方向で接続し、相互作用する統合アプリケーションを構築するという取り組みが生まれました。2024年11月には、ホーチミン市デジタル市民アプリが開始され、デジタル環境でホーチミン市政府と市民をつなぐ手段となりました。

ホーチミン市人民委員会のヴォー・ヴァン・ホアン副委員長によると、ホーチミン市イノベーション賞の授与は、生産とビジネス、そして各個人、機関、部署、企業の日常業務における革新的で創造的な活動を称え、奨励することを目的としている。ホーチミン市は、科学技術開発、イノベーション、国家のデジタル変革における飛躍的進歩に関する政治局決議第57号の実施に注力しており、第4回ホーチミン市イノベーション賞も、この決議を実践するための活動の一つである。特に、今回受賞した52作品は、ホーチミン市の人々があらゆる時代、あらゆる場所、あらゆる分野で創造的精神を発揮していることを示している。

ヴォ・ティ・チュン・チン氏によると、ホーチミン市デジタル市民アプリケーションは、社会生活のあらゆる面で人々に役立つ単一の統合モバイルアプリケーション、簡単な「ワンタッチ」インタラクションによる市政府と人々との間の双方向コミュニケーションチャネルとなることを目指して構築され、人々に多くの実用的なメリットをもたらします。

「ホーチミン市デジタル市民アプリは、あらゆる公共サービスを単一のプラットフォームに統合した初のアプリです。市民が政府と迅速にやり取りし、行政手続きの実施コストを削減し、 デジタル時代における政策の普及を促進するのに役立ちます」と、ヴォ・ティ・チュン・チン氏は述べた。これまでに、このアプリは共有データウェアハウスとホーチミン市の約600万人のVNeID電子IDアカウントを接続している。今後、ホーチミン市は他のユーティリティの改善と統合を継続し、行政課題を解決するプラットフォームであると同時に、あらゆる公共サービスに対応し、市民が政府とコミュニケーションをとるためのツールとなるアプリを構築していく予定だ。

「隠蔽」技術、ブラッククレジットの押し戻し

近年、ホーチミン市では闇金融犯罪が増加し、詐欺行為もますます大胆かつ巧妙化しています。それに伴い、チラシや闇金融広告、「浄化槽汲み取り」「コンクリートの掘削・切断」といったサービスが次々と登場し、高額な料金で人々の生活に影響を与え、都市景観を損なっています。こうした状況を受け、ホーチミン市警察は「闇金融関連犯罪の防止と違法広告への対応における技術活用を強化し、市内の都市景観を保全する」と題した独創的なプロジェクトを立ち上げ、直接的な宣伝活動と技術活用を融合させた新たな方向性を切り開きました。

ホーチミン市警察は、違法な融資活動の監視にデジタルマップを活用している。写真：CHI THACH

プロジェクトの直接的な実施者として、ホーチミン市警察青年局長のダン・ヴァン・タン少佐と部隊の同僚たちは、多くの懸念を抱いていた。「私たちの仕事は、犯罪の防止や都市の美観向上に留まりません。人々に協力を呼びかけ、彼ら自身が闇金融の餌食にならないようにすることです。しかし、闇金融の被害者はサイバー空間上で巧妙な手口を頻繁に変え、チラシは破られ、夜間にポスティングされることもあります。何事にも終わりがないように思えます」とダン・ヴァン・タン少佐は語った。

タン少佐によると、長年にわたる闇金融犯罪防止の取り組みにおいて、市警はテクノロジーの活用により、金融貸付関連の電話番号3,000件以上を処理し、専門的な措置と併せて、多くの対象者に対し貸付行為や違法広告行為に関する行政処分を行った。同時に、市警は13万枚以上の宣伝ビラを発行し、「政府情報」ファンページや公安部、国営テレビのファンページなど、ソーシャルメディアプラットフォームを活用して人々にリーチし、コミュニケーションの有効性を高めた。

2024年、ホーチミン市警察は4万5000人以上が参加する違法広告撤去キャンペーンを7回実施し、市広告協会と連携して、電光掲示板や屋外LEDスクリーンなどに62万本以上のプロパガンダ動画を掲示しました。屋外での情報発信方法は、現代性と新鮮さをもたらし、人々の注目を集めます。壁や電柱などの違法広告の撤去にとどまらず、キャンペーン終了後もホーチミン市警察は各部署と連携し、「美しいベトナム」をテーマにした高品質な壁画を制作しました。約6年間の活動を経て、17枚の鮮やかで色鮮やかな壁画が、古びて古びた広告チラシに取って代わりました。

サイゴン・ニューポート株式会社は、「新時代のスマートポート：港湾管理・運営における統合デジタルソリューション」プロジェクトを通じて、日常業務で発生する課題の解決にテクノロジーを応用しています。同社代表によると、港湾・物流業界は競争が激化しており、コスト削減と業務最適化のプレッシャーという多くの課題に直面しています。eコマースとグローバルサプライチェーンの急成長、そして顧客の納期に対する要求の高まりにより、AI、クラウドコンピューティング、ブロックチェーンといった先進情報技術の多様な応用が、港湾管理・運営方法において重要な位置を占めています。

サイゴンニューポート株式会社は、「スマートポート・グリーン物流」モデル構築戦略の実現に向け、2020年から2024年にかけて、ePort、eDO、自動ゲート、AIチャットボットなどを活用したe-SNPエコシステムによる配送プロセスの最適化、書類処理と取引時間の短縮、VR360バーチャルリアリティ技術の活用によるオンライン港湾ツアー体験の提供、Piバーチャルアシスタントによる4,500以上の質問とシナリオによる24時間365日自動顧客サポート、eWMS電子倉庫管理システム、ドライバーとナンバープレート認識機能を備えた自動ゲートによる港湾運営プロセスの自動化など、一連の技術イニシアチブを展開しました。これらのソリューションは、部門の業務生産性向上だけでなく、業務負荷の軽減、そして顧客体験の大幅な向上にも貢献します。

第4回ホーチミン市イノベーションアワードには、7つの分野において292件のプロジェクト、作品、ソリューション、テーマの応募がありました。市レベルのアワード評議会は、市人民委員会に提出する52件のプロジェクト選定について意見を述べました。具体的な内容は以下のとおりです。

- セクター 1 (経済発展) には 9 つのソリューションがあります。

- セクター 2 (防衛、セキュリティ) には 6 つのソリューションがあります。

- セクター 3 (国家管理) には 7 つのソリューションがあります。

- セクター 4 (通信) には 6 つのソリューションがあります。

・分野5（文学・芸術）には9作品あります。

- 分野6（科学技術）には9つのトピックがあります。

- フィールド7（クリエイティブスタートアップ）には6つのソリューションがあります。

PVグループ

出典: https://www.sggp.org.vn/thuc-day-tinh-than-sang-tao-trong-moi-nguoi-dan-cong-nghe-toa-vao-cuoc-song-post789895.html