ビンジャー郡医療センター：広報活動を強化し、病院のキャッシュレス支払い率を向上

ビンジャー地区医療センターでは、QRコードをスキャンして病院の料金を支払う人々がいる。

ビンジャー地区医療センターには現在、5 つの機能部門、10 の臨床および準臨床部門があり、135 人の医療スタッフがいます。当センターでは、毎年平均38,000人以上の患者が診察・治療を受けています。これまでは、支払いエリアで患者とその家族は病院の料金を現金で支払う順番を待って列に並ばなければなりませんでした。現在、QR コード決済のおかげで、病院の料金支払いエリアはよりオープンになり、人々は支払いをする際に長く待つ必要がなくなりました。

ティエンホア村のリー・ティ・フオンさんは次のように話した。「以前は、健康診断のためにセンターに行くとき、書類と現金を持参しなければならないことが多かったのですが、今は銀行アプリをインストールしたスマートフォンをカウンターに持って行き、QRコードをスキャンするだけで支払いができるので、非常に速くて安全で、現金で支払う場合に比べて発生するリスクが抑えられます。」家族が病院に行くとき、自分が病院にいなくても病院代の支払いを手伝うことができるので、とても便利です。

キャッシュレス決済は人々に利便性をもたらし、事務手続きを簡素化し、病院にとっては収益管理を容易にします。地区保健センター所長のブイ・フイン・ディン氏は次のように述べた。「私たちは病院の料金をキャッシュレスで支払うことについて人々の意識を高めるために積極的に宣伝活動を実施してきました。各科や病室の医療スタッフに直接、電子決済の操作を積極的に指導します。同時に、商業銀行と緊密に連携してキャッシュレスの病院料金支払いを実施し、人々がこの方法を使用するのに有利な条件を作り出し、人々に迅速かつ正確な支払いの選択肢を提供し、診察と治療のプロセスの宣伝と透明性を高め、ユニットの医療サービスの質を向上させます。

そこで、センターの医療スタッフは、患者とその家族にキャッシュレス決済のメリットを積極的にアピールし、コードのスキャンや支払いの送金などの操作方法を患者とその家族、特に高齢者に指導しました。病院では、電子決済を容易にするために、料金徴収カウンター、各部門、各部屋に10個のQRコードを設置している。各部門およびオフィスでは、支払い時に患者とその家族の安全を確保するために、定期的にリスクを検討および評価し、セキュリティ対策を実施しています。

上記の解決策が効果的に実施された結果、ビンジャー地区医療センターにおける病院費用のキャッシュレス支払いの割合は日々増加しています。 2024年には、非現金での病院料金支払い率が85.4％（省内で最高、省平均より12％高い）となり、2025年の最初の3か月では98％近くになる見込みです。

地区保健センターは、達成された成果を推進するために、今後、引き続き宣伝活動を強化し、人々に現金の使用習慣を変えるよう奨励し、コードをスキャンして送金することで病院の診察と費用の支払いをするよう指導します。各部署や部屋に追加のQRコードを装備する。支払いインフラ、ソフトウェア機器、スムーズなサービスを確保し、この割合を100％に引き上げ、州の医療分野のデジタル変革に貢献することを目指しています。

出典: https://baolangson.vn/trung-tam-y-te-huyen-binh-gia-tang-tuyen-truyen-nang-cao-ty-le-thanh-toan-vien-phi-khong-dung-tien-mat-5043579.html