「医療コミュニケーション、繊細なコミュニケーション」

このプログラムは、国際関係・コミュニケーション学部の学生グループが企画し、多くの学生とホーチミン市医科大学病院コミュニケーションセンター長のド・ティ・ナム・フォン師が参加しました。

トークショーの冒頭、ナム・フォン師は「なぜ医療コミュニケーションは探求を待つ黄金郷なのだろうか？」という問いを投げかけました。受講生からの多くの回答は、健康が現代社会の最大の関心事であるというものでした。医療コミュニケーションは、単に情報を伝達するだけでなく、患者と医師、専門知識、人間の感情、そして築くべき信頼をつなぐ架け橋でもあります。

'Truyền thông y tế, truyền thông tinh tế' - Ảnh 1. — ナム・フォン師範が「医療コミュニケーション、洗練されたコミュニケーション」というテーマで学生たちと交流する

デジタル化とソーシャルメディアの急速な発展の時代において、医療コミュニケーション担当者は日々、常に意識を刷新し、更新していくことを余儀なくされています。なぜなら、ほんの一歩遅れるだけで、誤った情報が広範囲に拡散し、人々の健康に直接的な影響を与える可能性があるからです。新型コロナウイルス感染症のパンデミックにおけるコミュニケーションキャンペーン、国家ワクチン接種プログラム、臓器移植や慢性疾患予防に関するコミュニケーションキャンペーンなどは、医療コミュニケーションが地域社会の意識と行動を導く上でどれほど価値があるかを明確に示しています。

ナム・フォン師は、医療コミュニケーションは、健康教育コミュニケーション、院内コミュニケーション、危機管理、ブランドコミュニケーション、ソーシャルメディアコミュニケーションなど、多くの分野を含む分野であると述べました。この職業の特徴は、正確さ、誠実さ、人間性、そして常に患者を第一に考えることです。コミュニケーションの対象は患者と一般の人々だけでなく、医師チームも含まれます。彼らは共に、インスピレーションを与えてくれる存在であり、チームメイトであり、コミュニティコミュニケーションキャンペーンの生きたデータ源でもあります。医師向けの動画制作は、著名人向けの動画制作とは異なります。患者向けの感動的な記事を書くには、はるかに高度な技術が求められます。

ナム・フォン師は、実体験から、この分野を目指す学生が身につけるべきコアスキルについても共有しました。それは、優れた文章力、医療データに基づいたストーリーを伝える能力、深みと倫理基準を備えたデジタルコンテンツ（動画、インフォグラフィックなど）を制作する能力、医学の基礎知識、医療コミュニケーションに関する法律の理解、そして特に医師と協働する能力です。トピックや登場人物の発見から、専門用語を説得し、地域社会に届くストーリーへと「翻訳」する能力まで、様々な能力が求められます。医療コミュニケーションにおいては、あらゆる細部、つまりあらゆる言葉、あらゆる画像、あらゆる文字が、患者の心理や意思決定に影響を与える可能性があります。

HUFLIT国際関係・コミュニケーション学部のミン・トゥさんは、プログラム終了後に次のように語りました。「私にとって、このトークショーのテーマは本当に斬新でした。プログラムに参加する前は、医療コミュニケーションはとても無味乾燥なものだろうと思っていました。しかし、予想外に、一見無味乾燥に見えるものが、非常に意味深い物語を生み出す『黄金の素材』となるのです。人間味と感情的な要素が創造的なコミュニケーション思考と融合すると、物語は印象に残るだけでなく、心にも響くのです。」

出典: https://thanhnien.vn/truyen-thong-y-te-truyen-thong-tinh-te-185250622200517739.htm