GrabのMoca電子ウォレットは7月1日から正式に運用を停止

7月1日より、Moca電子ウォレット（Grab配車アプリでよく使用される）は、「再編戦略の実施」を理由にベトナムでの運用を正式に停止する。 [広告_1]

Grabからの情報によると、この配車アプリのMoca電子ウォレットサービスは7月1日から運営を停止するという。それに伴い、支払い、入金、ウォレットへの出金など、Moca電子ウォレットの機能が完全に停止する。

Moca電子ウォレットは2016年からベトナムで運営ライセンスを取得しています。

Mocaはまた、「当社は慎重な評価を行い、持続可能な成長に向けた再編戦略を実行することを決定しました。そのため、誠に遺憾ではございますが、2024年7月1日をもってMocaのeウォレットサービスの提供を停止することをお知らせいたします。」と発表しました。

Mocaは7月1日からの営業停止の発表に伴い、アカウントに残高があるユーザーへの返金手続きを進めていく。したがって、この決済仲介サービスプロバイダーは、電子ウォレットサービスの提供を停止することを約束し、払い戻しはユーザーの権利と利益を最大限に保証して実施されます。

Moca 電子ウォレットにまだ残高があるユーザーは、Grab アプリの支払いページで Moca ウォレットの払い戻し状況を積極的に追跡できます。

Moca はウォレットから残高を引き出し、リンクされた銀行口座/カードに送金することで払い戻しを行います。ユーザーは2024年7月31日までに払い戻しを受け取る予定です。

払い戻しプロセスが成功しなかった場合、Moca 電子ウォレットの残高が Grab アプリに表示されます。自動払い戻しプロセス中、リンクされたアカウントに払い戻された金額が入金されるまでの一定期間、ユーザーの電子ウォレットに残高がゼロと表示される場合があります。

ウォレットからの残高の引き出しに関する情報は、Grab アプリの支払いページの「最近の取引」セクションに表示されます。ユーザーは、電子ウォレットにリンクされた口座の銀行明細書で払い戻された残高を確認できます。

モカは、7月1日以前に発生した問い合わせや苦情については、取引日から100日以内にユーザーからのサポートを継続すると述べた。

以前、Mocaは5月31日からGrabアプリでの請求書支払いサービスの提供を停止するとも発表していた。同時に、Mocaアプリでの2つの請求書支払いおよび電話のトップアップサービスの提供も停止しました。同社は2024年4月上旬に本社住所も変更した。

Moca の正式名称は Moca Technology and Services Joint Stock Company で、Microsoft や Google の元上級スタッフやベトナムの金融・銀行業界を代表する専門家のグループによって 2013 年に設立されました。

Moca は、ユーザーが ATM カード、Visa/Mastercard/JCB カードを使用して安全かつ便利にオンラインまたは直接支払いを行えるようにするモバイル アプリケーションを構築します。 Mocaは2016年から仲介決済サービスを提供するためのライセンスを付与されており、2018年末までに、MocaはGrab配車アプリの決済サービスに統合されました。

出典: https://baoquocte.vn/vi-dien-tu-moca-tren-grab-chinh-thuc-dung-hoat-dong-tu-ngay-17-277071.html