顧客が40%減少すると悲しくなる
グエン・ティ・ゴック・ズンさん(50歳、10区在住)のレストランは、10年以上にわたり、ホーチミン市で多くのカニ麺愛好家に親しまれてきました。ビンビエン通りの入り口に位置し、いつも多くの客で賑わっています。ところがある日突然、人気のない路地に移転してしまい、多くの人々の好奇心を掻き立てています。
ダンさんの麺屋は路地に移転して以来、客が減った。
ある日の午後、レストランに立ち寄りました。この時間、軽食を食べに来た客は数人だけでした。オーナーは夕方のラッシュアワー、つまり午後6時から8時までの時間帯に提供できるよう、食材の準備に忙しくしていました。
ダンさんは仕事をしながら舌打ちをしながら、つい最近、自宅でもある新しい住所に引っ越したばかりで、レストランの客の40%、ほとんどが飛び込み客でなくなってしまい、オーナーは悲しんでいると打ち明けた。
バインカインを販売して以来、彼女は2回しか店舗を移転していません。最初の店舗は、同じくヴィンビエン通り66番地の小さな貸店舗でした。数年営業した後、お客様からの熱烈な支持を得て、79番地のより広いスペースを借り、ここ10年間営業を続けています。
夫婦は新しいレストランで「再出発」した。
レストランは以前ほど混雑していませんが、ピーク時には依然として満席になります。
「昨年、知り合いが誰かに貸すのではなく、住むためにこの家を買い戻しました。後悔しているかと聞かれれば、後悔しています。何十年もかけてそこで評判を築いてきたのですから。でも、それが現実なので、受け入れています。その後、夫と私は家に戻って売却することにしました。ここは私たちの家ですし、誰かに取り戻されることを恐れるつもりはありません。だから、ここで新たなスタートを切ることにしたのです」と彼女は笑顔で語った。
路地裏に移転したため、商売は多少厳しくなりました。しかし、長年店を支えてくれた常連客は、今もなお彼女を支え続けてくれました。それが、ユンさんにとって店を立て直す大きな原動力となりました。どこで売るかは問題ではない、心とビジョンを持って商売をしていれば、自然とお客様はやって来る、と彼女は自分に言い聞かせました。
さらに、自宅で販売することで、食材の準備からお店の掃除まで、あらゆることに積極的に取り組むことができるため、多くのメリットがあります。
彼女は亡くなった母親からケーキのレシピを受け継いだ。
オーナーは、新しい店舗を売却してから客足が減ったため、スタッフを減らしたと打ち明けました。営業時間も以前の午前7時から午後10時まで短縮しました。こうして、オーナーは時間をかけて丁寧に準備を進めています。
5人の姉妹が母親の事業を継承し、5軒のレストランをオープン
40年前、ドゥンの両親は生計を立て、5人の子供を育てるために麺屋を開いた。9歳の時、彼女は母親を手伝うためにレストランで働き始めたが、まさか自分が家業を継ぐことになるとは思ってもいなかった。
「若い頃は、市場で服や靴などを売るのが大好きでした。料理は好きではありませんでした。食べ物を売るのは本当に大変だったからです。でも、後にこの仕事に就いたような気がして、ついに以前の屋台に戻り、母のカニ麺スープのレシピを受け継ぎました。今は母は亡くなりましたが、この屋台は母との思い出を留めておく、私にとって大切な思い出のようなものです」と彼女は語った。
店主が最も誇りにしているのはスープのレシピです。
ケーキ1杯の価格は40,000ドンで、希望に応じて追加注文も可能です。
店主によると、彼女の家族には5人の姉妹がいて、5人全員が家伝のレシピを受け継ぎ、カニ麺の店を開いたそうです。彼女は10区で店を構え、姉妹たちは1区、12区、ビンタン区にも店を開いています。
長年にわたり客を「病みつき」にしてきたバイン・カンの秘密について、オーナーは笑顔で「すべてはスープにある」と打ち明けた。「豚肉、エビ、カニ、ウズラの卵など、どの店でも新鮮な食材は使えますが…我が家の伝統製法で作る、濃厚で風味豊かなスープは、紛れもなく私の味です」とオーナーは誇らしげに語った。
これは、長年この店の常連客であるルー・タン・フンさん(28歳、10区在住)のコメントです。8区出身の彼は、出かけるたびにこの店に立ち寄り、ズンさんが作るカニヌードルスープを堪能しています。
ホステスの幸せは毎日料理をすることです。
「ほぼ毎週、少なくとも一度は来ています。店主が移転したので最初は少し驚きましたが、以前の店と新しい店はそれほど遠くないので大丈夫です。普段は友人や親戚と食べるのですが、今日は一人で食べました。値段もとてもリーズナブルで、1杯4万ドンなので、お手頃です」と、お客さんは打ち明けました。
新しい場所で再び働き始めたドゥンさんは、客足は減ったものの、多くの常連客が定期的に来店してくれることに喜びを感じている。ドゥンさんは、最高の一杯の麺をお客様に提供できるよう最善を尽くし、将来的には状況が元に戻ると信じていると語る。
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