ShopeePay Wallet は未使用のアカウントに請求しますが、お金を失わないようにするにはどうすればよいですか?

ShopeePayウォレット、24ヶ月連続で非アクティブアカウントに課金

ShopeePay は、Shopee 電子商取引プラットフォームの電子ウォレットであり、このアプリケーションに統合されており、ユーザーが Shopee で買い物をするときに簡単に支払いを行うことができます。さらに、他の電子ウォレットサービスと同様に、ユーザーはShopeePayを使用して、銀行への入金/出金、映画チケットの購入、電話のチャージ、電気代/水道代の支払いなどを行うことができます。

これまで、ShopeePay電子ウォレットはユーザーに無料で提供されていました。ただし、この電子ウォレットでは、5月16日から、24か月連続して取引（入金、送金、出金、請求書の支払いなど）を行っていない非アクティブなアカウントに対して、月額5,000ドンの手数料を請求することになります。

ShopeePay によれば、これは「非アクティブアカウント維持手数料」だそうです。

ShopeePay が非アクティブアカウント維持手数料を発表 (スクリーンショット)。

24 か月の非アクティブ期間は 5 月 16 日以降からカウントされます。たとえば、手数料は2025年5月16日から開始されるため、2023年5月16日から非アクティブなShopeePayアカウントには維持手数料が請求されます。

手数料の徴収は毎月 26 日に開始され、残高が 0 VND を超える ShopeePay アカウントにのみ適用されます。この手数料は、ユーザーのリンクされた銀行口座に影響を与えることなく、ShopeePay 残高から自動的に差し引かれます。

特に、アカウントに請求されてから 6 か月以内に ShopeePay ウォレットで新しい取引が生成されない場合、ShopeePay はアカウントを閉鎖し、ユーザーのサービスをロックします。つまり、ウォレットの残高全体 (ある場合) が完全に失われます。

ShopeePayは、手数料を請求し、非アクティブなアカウントをロックする理由について、「サービスの品質を確保し、オペレーティングシステムを最適化するため」と説明した。

ShopeePayはベトナムでユーザーに課金する初の電子ウォレットとなった。これは、長期間使用されていないアカウントを削除することでデータベースをクリーンアップし最適化するための動きだと考えられています。

これは、大規模なユーザーベースを持つサービス システムの場合、かなり理解できる動きです。これに先立ち、2023年12月には、GoogleのGmailメールボックスサービスも、少なくとも2年間連続してログインしていない数百万のユーザーアカウントの削除を開始していた。

ShopeePay の手数料を回避するには、ユーザーは何をすべきでしょうか?

ShopeePay ウォレットを定期的に使用して購入や請求書の支払いを行う場合、またはこのウォレットに一度も入金したことがない場合は、ShopeePay の手数料についてあまり心配する必要はないでしょう。

ShopeePayを定期的に利用して取引を行う場合、ユーザーは手数料についてあまり心配する必要はありません（写真：ShopeePay）。

ただし、ShopeePay ウォレットにまだ残高があっても、この電子ウォレットを長期間取引に使用していない場合は、ShopeePay がアカウントを「非アクティブ」と分類してアカウント維持手数料を請求することを避けるために、ユーザーはこの電子ウォレットを介してお金の引き出し/入金、請求書の支払い、電話カードの購入などの取引を行う必要があります。

ShopeePay ウォレットを使用する必要がなくなった場合、ユーザーはこの電子ウォレット アカウントを削除して、長期間使用しなかった場合に発生する手数料の損失を回避することができます。

注意すべき点として、アカウントを削除すると、電子ウォレットの残高もすべて失われます。したがって、アカウントを削除する前に、ユーザーはウォレット内のすべてのお金を銀行口座に引き出す必要があります。

ShopeePay アカウントを使用する必要がなくなった場合、ユーザーは次の手順に従ってアカウントを削除できます。

- スマートフォンでShopeePayウォレットアプリケーションを有効にします。アカウントを削除する前に、アプリケーションのメイン インターフェースから「出金」をクリックし、ウォレットの残高全体を銀行口座に引き出します。

注意: ウォレット残高が 50,000 VND 以上の場合にのみ出金が可能です。

- ShopeePay アカウントを削除するには、下のメニューの「私」ボタンをクリックし、表示されるメニューで「設定」を選択して、「アカウントのキャンセルをリクエスト」を選択します。

- 現在、ShopeePay ではユーザーが自分でアカウントをキャンセルすることはできず、カスタマー サービス部門を通じてキャンセルする必要があります。ユーザーは、表示されるインターフェース上の「カスタマーサービスに問い合わせる」ボタンをクリックして、Shopee の交換台に電話をかけ、ShopeePay アカウントのキャンセルをリクエストします。

ShopeePay アカウントをキャンセルすると、既存の Shopee アカウントに影響しますか?

Shopee と ShopeePay ウォレットは、シンガポールを拠点とするテクノロジー企業 Sea Ltd の 2 つの独立したサービスです。ユーザーはShopeeアカウントを使用してShopeePayにすぐにログインできますが、ユーザーがShopeePayアカウントを削除しても、ShopeeやShopeeFoodなどの他のサービスの動作には影響しません。

したがって、ShopeePay 電子ウォレットを使用する必要がなくなった場合は、Shopee および ShopeeFood アプリケーションのアカウントに影響を与えずにこのウォレットを削除できます。

出典: https://dantri.com.vn/cong-nghe/vi-shopeepay-thu-phi-tai-khoan-khong-su-dung-can-lam-gi-de-tranh-mat-tien-20250520160438245.htm