省軍に加え、 ViettelはBTS駅およびケーブルライン情報対応チーム100名、固定ブロードバンド加入者インシデント対応チーム150名、発電機修理チーム30名を動員し、暴風雨や交通渋滞の被害を受けた省を支援しています。各省の情報対応資材（光ケーブル、伝送溶接設備、衛星電話など）は、いずれも高い備蓄率を誇っています。
クアンニン省、 フンイエン省、ニンビン省に移動放送車両が配備されました。9台の車両が被災地への派遣準備を整えています。
北東部と北西部を結ぶケーブルラインはすべて少なくとも3方向のバックアップ接続を備えており、区・町村群内のケーブルラインは1～3方向のバックアップ接続を備えています。これらのほとんどは、自然災害の影響に耐えられるよう強化されたケーブルラインです。
Viettel店舗では、営業を継続し、携帯電話の充電をサポートするため、発電機とガソリンを備えています。7月21日、Viettelは嵐の被災地の250万人の顧客に警告メッセージを発信し、嵐の前後を通じてカスタマーケアプログラムと通信サービスのサポートを継続します。
Viettel は、チャットボット/コールボットなどの AI テクノロジーを適用して、迅速かつ正確な対応を実現し、複数のチャネル、複数のプラットフォームで 24 時間 365 日お客様をサポートする準備ができています。
Viettelによると、同社は2025年初頭から詳細な防災計画を策定し、Viettelの地方ビルにある執行委員会の100％に2本の独立したケーブルラインが設置され、伝送ライン上の主要ステーションの100％に固定発電機が設置されていることを確保している。経験豊富なスタッフを動員し、優先ステーションの場所で作業にあたらせている。
さらに、ランソン省、トゥエンクアン省、タイグエン省、 カオバン省に集中する66本の伝送路は、区・町レベルの人民委員会本部への接続が保証されています。クアンニン省では、司令部へのケーブルシステムが地中埋設されており、安定した伝送と円滑な通信が確保されています。
出典: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/kinh-doanh/viettel-san-sang-cac-phuong-an-ung-cuu-thong-tin-trong-bao-wipha/20250721060215220
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