850 万ドンのクレジットカード負債に対し、88 億ドンの請求が来る。顧客は「1 セントも借りていない」と憤慨。

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3月14日、PV. VietNamNetの取材に対し、PHA氏（クアンニン省ハロン市在住）は、輸出入銀行クアンニン支店から850万ドンの融資を受けていないと語った。

HA氏によると、2012年に友人を通じてエクシムバンクのクアンニン支店の男性行員（身元は覚えていない）にクレジットカードの作成を依頼したという。

この時点で、男性行員はHA氏にカード申込書に署名し、カードを受け取るよう求めました。その後、クレジットカードに不具合があると主張し、通常のカードを渡しました。

HAさんはもう無理だと思っていたため、それ以上気に留めませんでした。2016年、銀行からお金を借りる必要が生じた時、輸出入銀行のクアンニン支店で不良債権が発生していると告げられました。

HA氏はこの件についてエクシムバンクのクアンニン支店に問い合わせたところ、以前開設したクレジットカードの責任を問われると告げられた。驚いたHA氏は、クレジットカードの申込書と明細書の見直しを依頼した。

銀行の明細書によると、HA氏のクレジットカードは以前、900万ドン以上の携帯電話を購入するために借り入れが行われていた。HA氏は、明細書の署名がカード申込書の署名と一致していないと主張している。さらに、銀行の明細書には2ヶ月以内に利息が2回支払われたことが記載されているが、HA氏はこの事実を知らないと否定している。

スクリーンショットは2024年3月14日105722に撮影されました。copy.jpg — エクシムバンクAMCが顧客PHAに送った債務督促通知。写真：ManTV

さらに、カード申請ファイルには2つの電話番号が記載されていました。1つはHA氏のもので、もう1つは見覚えのない番号です。その後、見覚えのない番号は使用されなくなりました。以前カード申請をサポートしていた男性銀行員は退職しており、現在の所在は不明です。

HA氏は、不良債権が発覚した時に銀行がなぜすぐに通知してくれなかったのか疑問に思った。

「私は被害者ではあったが、個人的なイメージを傷つけられたくなかったので、借金を返済して事態を正したかった。しかし、銀行はそれを拒否し、クレジットカードの元金と利息の両方を支払うよう要求した」とハ氏は語った。

2016年から現在に至るまで、エクシムバンクのクアンニン支店とHA氏は問題解決のために何度も直接会談してきたが、共通の認識には至っていない。

HA氏はさらに、銀行から、ローンの返済能力がないことを示す書類について地方当局から確認を得るよう求められたと述べた。HA氏は、そのような確認を得ることは詐欺師であることを意味すると主張し、これを拒否した。

HA氏によれば、負債が850万ドンから80億ドン以上に増加した際に、利息がどのように計算されるかについても銀行は通知しなかったという。

「2023年、エクシムバンクのクアンニン支店から、88億ドン以上の債務があると記された債務督促状が届き、支払わない場合は法的措置を取ると脅されました。私はこのクレジットカードの存在を知らず、誰がそれを使って借金をし、私に責任を負わせたのかを知りませんでした。ですから、この点について明らかにしたいと思います」とハ氏は述べた。

3月13日、ベトナム輸出入商業銀行（Eximbank AMC）の資産管理・債権回収会社からの債務督促通知がソーシャルメディア上で広まった。

公式文書によると、エクシムバンクAMCはクアンニン省のPHAという顧客に対し、88億3000万ドンを超える債務について通知したが、そのうち元本はわずか855万ドンだった。この情報は「複利」の実態を明らかにし、多くの人々の好奇心と驚きを掻き立て、情報が急速に共有されるに至った。

HA氏が提供した情報を明確にするため、VietNamNetはエクシムバンクのメディア担当者に連絡を取った。同行のメディア担当者によると、この情報はエクシムバンクAMCに送信されており、同社が確認と対応を行っているとのことだ。