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サンモックコミューンは国民サービス指数で省内トップである。

9月12日午前、省人民評議会法制委員会はサンモック村人民委員会と作業会議を開き、二層地方政府モデルの運用開始以来の行政手続きの解決の実施状況を調査した。

Báo Thái NguyênBáo Thái Nguyên12/09/2025

サンモックコミューン行政サービスセンターの調査チーム
調査チームはサンモックコミューンの指導者たちと協力した。

記録によると、サンモック村の行政手続き(TTHC)記録の決済率は低い。二層制地方政府モデル導入から2ヶ月が経過した現在、受領した記録はわずか485件で、期限前・期日内に決済された記録は99%以上を占め、滞納記録はゼロであった。

サンモック村行政サービスセンターの組織と運営は、体系的かつ効率的であると評価されています。職員と公務員は責任感と、文明的で丁寧なサービス態度を備えており、組織と住民に満足感をもたらしています。国家公務員ポータルによる評価による人民サービス指数:2025年7月時点で省内92村中10位、2025年8月時点で省内92村中1位。

しかし、サンモックコミューン行政サービスセンターの運営では、行政手続きを行う住民のITスキルが低い、書類をオンラインで提出するために国家公共サービスにVNeIDでログインできない人やスマートフォンを持っていない人、オンラインでの書類提出率が低いなどの困難も明らかになった。

サンモック村の指導者らは行政手続きの解決結果を報告した。
サンモックコミューンの指導者らは作業会議において行政手続きの解決結果を報告した。

サンモックコミューン行政サービスセンターの施設には基本的な設備が整っていますが、自動番号記録機、コピー機、天井に取り付けられた番号表示機などの一部の設備がまだ不足しており、受付および結果返却部門の作業スペースが狭く、住民へのサービスの質に影響を与えています。

調査チームは、行政サービスセンター本部の建設に対する財政支援の要請、機械設備の完備、受付・結果返却部門の不足している施設の整備、役人・公務員の行政手続き処理におけるソフトウェア使用の専門研修とスキルの強化など、地元の意見と提言を記録し、省人民評議会常務委員会にまとめ報告した。

出典: https://baothainguyen.vn/thoi-su-thai-nguyen/202509/xa-sang-moc-dan-dau-toan-tinh-ve-chi-so-phuc-vu-nguoi-dan-83560bc/


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