- 地理的条件に基づかない手続きの解決を促進する。
- 8月15日から、 カマウ市は37のコミューンと区において、地理的な区分に基づかない行政手続きを担当する。
- 地理的制約のない行政手続きサービス拠点の開設。
有利なプラットフォーム
カマウ省は、行政改革を社会経済発展の促進、投資やビジネスの誘致、省の競争力指数の向上に向けた戦略的な突破口と捉え、2020年7月から行政区域の境界を越えた行政手続きの解決を試験的に開始しました。当時、省行政手続き解決センターは、カイヌオック区、トイビン区、カマウ市の人民委員会の管轄下にある52件の行政手続きの申請を受け付け、結果を報告しました。
市民は、ウーミン村公共行政サービスセンターに設置されたコンピューターを通して、地方行政手続きに対する満足度を評価する。
達成された有効性に基づき、2024年に省人民委員会主席は、省行政手続解決センターに対し、地区レベルの管轄下にある83の行政手続（建設、土地、事業登録などの分野）の受理と結果の返却を、また地区レベルのワンストップサービスセンターに対し、省レベルの管轄下にある5つの行政手続の受理と結果の返却をそれぞれ割り当てた。さらに、地区人民委員会およびカマウ市の管轄下にある19の行政手続の受理と結果の返却を行うパイロットプログラムが実施された。この年、省行政手続解決センターは3,500件の書類を受理し、結果を返却した。また、地区レベルのワンストップサービスセンターは5,000件近くの書類を受理し、結果を返却した。
省行政サービスセンター副所長で、旧カマウ省行政手続解決センターの元所長であるホー・チ・リン氏は、「（合併前に）省内で非地理的な行政手続処理と結果取得を実施した期間を経て、この方式は移動時間の短縮、コスト削減、そして行政手続の実施における住民や企業の利便性向上に貢献したことが結果から明らかになった。これにより、国家管理の有効性と効率性が向上し、省の行政機関が提供するサービスに対する住民や企業の満足度も高まった」と述べた。
行政手続きの改革と市民および企業へのサービス品質の向上は、2025年の省の成長目標達成に大きく貢献し、2026年に向けた勢いを生み出すだろう。
その結果、2024年には、カマウ省のデジタル化された記録と行政手続き解決結果の割合は、63の省市の中で2位にランクインしました。カマウ省は、2024年7月1日から行政手続きの実行と公共サービスの提供を電子的に行うための唯一のアカウントとしてVNeIDを使用する移行を円滑に進めるため、省の行政手続き解決情報システムと公安省の電子身分証明認証システムとの接続を完了した全国で最初の地域の1つとなりました。同時に、カマウ省は、行政手続きと公共サービスをリアルタイムで電子的に実行する際の市民と企業へのサービス品質を指導、管理、評価するための指標セットで全国1位にランクインしました。
地理的な境界に関係なく、すべての州における行政手続きの問題を解決することを目指す。
行政手続きの解決における質と効率の指標として市民と企業の満足度を用いるというモットーのもと、カマウ省は合併後も行政区域の境界にとらわれず行政手続きの解決を引き続き実施していく。したがって、同省は規定に基づき、全プロセスおよび部分的なオンライン公共サービスを通じてオンラインで提供されるすべての行政手続きについて、地理的制約のない処理と結果の取得を実施する。
具体的には、8月15日以降、行政境界に基づかない土地利用計画と土地利用計画の実施が、省行政サービスセンターと37のコミューンレベルの行政サービスセンターで行われています。このうち、13のコミューン（Cai Nuoc、Dam Doi、Tran Van Thoi、Phan Ngoc Hien、Nguyen Phich、Cai Doi Vam、Thoi Binh、Hoa Binh、Phuoc Long、Hong Dan、Long Dien、Nam Can、Vinh Loi）と3つの区（Bac Lieu、Gia Rai、An Xuyen）で正式に実施されています。パイロット実施は15のコミューン（タントゥアン、ソンドク、ルオンザチャン、ダットムイ、タンアン、ダバク、トリファイ、タンロク、グエンベトカイ、フータン、フーミー、ニンクオイ、フォンヒエップ、ビンタン、ニンタンロイ）と6区（リーヴァンラム、タンタイン、ホア）で実施されている。タイン、ヴィン・チャッチ、ヒエップ・タン、ラン・トロン）。
地理的情報に基づかないデータ収集・処理モデルを導入する目的は、データ収集方法を多様化し、個人や企業が時間と移動コストを節約できるような環境を整えることにある。
2025年末までに、省内の全64の市町村・区において、行政区域の境界に関わらず、行政手続きの受付・処理システムが同時に導入される予定です。このシステムでは、行政手続きの解決を必要とする市民は、省行政サービスセンター、市町村レベルの行政サービスセンター、国家公共サービスポータルサイト、または郵送のいずれかの方法で申請書を提出できます。申請書は受理後、関係部署で処理され、適切な所管官庁に送付されます。処理結果は、申請場所または希望に応じて、市民または事業者に通知されます。
このモデルを導入する目的は、サービス提供形態を多様化し、人々や企業が時間と移動コストを節約できる環境を整えるとともに、経営効率を向上させ、人々や企業の満足度を高めることです。省人民委員会のグエン・ミン・ルアン副委員長は、各業務を具体的に定義し、各機関や部署の責任と関連付け、「明確な担当者、明確な業務、明確な時間、明確な結果、明確な責任」を確保し、実施が焦点を絞り、タイムリーかつ効果的で、規則に準拠していることを保証するよう求めました。
「省内の行政区域に関わらず行政手続きを実施することは喫緊の課題であり、2025年の省の成長目標達成に大きく貢献し、2026年に向けた勢いを生み出すものです。そのため、革新的で断固とした、そして高い責任感を持って実施する必要があります。重点は、行政手続きの簡素化、市民と企業にとって最も有利な条件の創出、公共サービス型政府からサービス指向型政府への国家の変革、そして関連業務の実施における地方分権と権限委譲の促進という目標にしっかりと取り組むことです」と、省人民委員会のグエン・ミン・ルアン副委員長は強調した。
モン・トゥオン
出典: https://baocamau.vn/xoa-rao-can-dia-ly-trong-giai-quyet-thu-tuc-a121554.html
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