苦情や告発への対応においては、団体や個人による違反行為を厳正に処理します。

(Chinhphu.vn) - 政府の報告によると、関係機関は苦情および告発に関する法律の実施責任の検査および調査を通じて、違反した188の組織と902人の個人に対して管理を是正し、行政上の処理を勧告した。

ドアン・ホン・フォン政府監察官は、2025年における国民の受入れ、行政苦情・告発の処理に関する政府報告書に署名した。この報告書は、9月8日午前の国民願望・監督委員会全体会議において審議された。

政府監察総監のドアン・ホン・フォン氏は、2025年の国民の受け入れ、行政上の苦情および告発の処理に関する政府の国会への報告書に署名したばかりである - 写真：VGP/トアン・タン

苦情や非難は大幅に減少しました。

政府の報告によれば、2025年も国民の受け入れや苦情・告発への対応の取り組みは引き続き重要な前向きな成果を達成するだろう。

国民の受付業務においては、国家行政機関に苦情、告発、勧告、意見を申し立てるために訪れる人の数が2024年と比較して大幅に減少しました。

その理由は、あらゆるレベルと分野の指導者が国民受入れ組織を率いて指揮する精神と責任を促進し、規則に従って国民を受け入れる責任をよりよく果たしてきたためです。

それに伴い、当局は、特に混雑し、複雑で長期にわたる事件において、苦情や告発の処理における困難や障害を速やかに指導し解決するために、国民との接触と対話を増やしてきた。

データによると、2025年に国家行政機関に苦情、告発、請願、意見を申し立てに来た人は261,566人で、28％の減少、受け付けた人の合計は301,960人で、25.1％の減少、件数は約219,463件で、24.5％の減少、大規模なグループは2,917人で、20.9％の減少でした。

期間中の申請件数も、行政機関が受け付けた全種類の申請が446,285件（7.1％減）だった2024年と比べて大幅に減少した。

各レベルの国家行政機関は、報告期間までに、その管轄下にある苦情および告発22,068件のうち18,108件を解決しており、解決率は82.1%（0.6%増）に達した。

これにより、国に740億ドン以上を回収し、組織と個人に216億ドンと1.1ヘクタールの土地を返還し、18の組織と407人の権利を回復・確保し、472人の公務員を含む517人を処理するよう勧告し、20件の事件と23人の対象者（公務員4人を含む）をさらなる処理のために調査機関に移送するよう勧告された。

政府の報告書は、「苦情や告発の処理プロセスは規定の手順に従い、苦情申立人や告発者の権利を尊重し、告発者の情報の保護に配慮してきた」と断言した。

報告書によると、各級人民裁判所、各級人民検察院、および国家会計検査院の管轄下にある行政苦情・告発件数は、全国全体と比較すると非常に少ない。これらの機関の管轄下にあるすべての事件は、規定に従って受理され、解決されている。

複雑なケースが多い地域の検査に重点を置く

政府はまた、国民の受入れや苦情・告発の処理に関する法律の施行責任の検査と検討作業が、複雑な事例が多く発生する地方や分野、首相の指示や所管官庁の決定、結論、勧告に従わない、または厳密に従わない地方、機関、組織、個人に焦点を当てて定期的に行われていると述べた。

検査部門全体では、1,276の機関に対し、苦情・告発に関する法律の執行責任について903件の検査と調査を実施し、857件の検査結論を出した。検査を通じて、管理体制は是正され、違反行為を行った188の組織と902人の個人に対して行政処分が勧告された。

各級人民法院は、12の裁判所部署に対し、4回の公務執行検査を実施しました。その結果、和解期限の違反や和解手続きの不備など、依然として是正すべき点や教訓がいくつかあることが明らかになりました。

各級人民検察院は、国民の受付内容、行政苦情・告発の処理状況等について、計画検査を2回、業務検査を24回実施した。検査の結果、当該業務において違反は発見されなかった。

国家監査においても同様に、各部署の検査と調査を通じて、国民の受け入れや苦情・告発への対応業務において、不備や誤りは発見されなかった。

報告書では、達成された成果のほかに、欠点や限界についても率直に指摘しました。

政府によれば、土地、投資、証券など多くの分野における国家管理には依然として一定の限界があり、多くの幹部、公務員、公務員による公務の遂行には依然として誤りや違反があり、苦情や告発につながっている。

住民の接受業務については、以前に比べれば改善が見られるものの、依然として地方自治体において首長が住民を接受できる日数が規定通りに確保されておらず、省庁における住民の接受許可率は依然として高い（77%を占める）。

一部の公的受付職員の資格、スキル、専門知識は依然として限られており、新たな状況の要件を満たしていません。

同庁の管轄下にある苦情・告発の処理率は82.1％で、昨年同期より0.6ポイント上昇したが、目標値（85％以上）には達しなかった。

政府は、2026年においても苦情・告発の状況がさらに複雑化する可能性があると予測しています。これらのうち、土地に関する行政上の苦情・告発は、引き続き大きな割合を占めることになります。

さらに、金融、銀行、不動産、環境事故、債券投資などの分野に関連した大量かつ複雑な訴訟が発生する可能性があります。

報告書は、「行政境界の調整と二層制の地方自治機構の再編を実施した後、機構の統合・合理化政策の実施、幹部・公務員政策の実施、各級会議の人事などに関して不満が生じることが予想される」と強調した。

そのため、政府は来年に向けて多くの課題と解決策を提案しました。特に、政府は政府監察局に対し、大量かつ複雑で、未解決かつ長期にわたる苦情・告発の検査、審査、解決を総括し、これらの事案の処理に関する法律の改正、補足、改善、解決策を提案するよう指示します。

政府監査局はまた、2026年の監査プログラムの方向性の効果的な実施を指導し、焦点と主要点を確保し、違反や苦情、告発、公務監査、行政改革が発生しやすい分野における国家管理機関の長の責任の監査に重点を置きます。

設定された目標は、国家行政機関の長、各クラスの人民法院、人民検察院、国家監査院が、管轄下の苦情や告発を85％以上の割合で迅速かつ徹底的に合法的に解決し、国民の接待、請願の処理、人事に関する苦情や告発の解決、第14回全国党大会に向けた各クラスの党大会の準備などをうまく行うことである。

政府は、国民の受け入れや苦情・告発の処理を担当する団体や個人が内部告発者を保護するための措置を十分に実施せず、報復や迫害につながるような行為に対しては、厳しく対処すると述べた。

職務権限を超えて、国民が長期間にわたって苦情を申し立てられるよう、故意に責任を回避し、責任を逃れ、苦情や告訴の解決時間を延長する行為、法的効力が生じた苦情の処理に関する決定や告訴の結論を厳格に履行しない行為についても、厳しく対処する。

トアン・タン

出典: https://baochinhphu.vn/xu-ly-nghiem-vi-pham-cua-tap-the-ca-nhan-trong-cong-tac-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-102250908093451559.htm