온라인 세계의 권력에 대한 환상: 1부

편집자 주: 온라인 세계는 한때 사람들이 지식을 공유하고 긍정적인 에너지를 전파할 수 있는 창의적 자유의 공간으로 칭송받았습니다. 하지만 이러한 확산과 함께 "가상 권력"이 부상했습니다. 평판은 조회수로 측정되고, 신뢰는 상호작용으로 교환되며, 윤리는 후광에 가려졌습니다. 2025년 초부터 지금까지 수많은 유명 인사들이 위법 행위로 체포되면서 "가상 세계"의 어두운 면이 다시 한번 드러났습니다.

KOL - 그들은 누구인가요?

영어: 영어 구문 "Key Opinion Leader"의 약자 - KOL은 "Key Opinion Leader" 또는 "Key Public Opinion Leader"로 이해됩니다. 긍정적인 측면 외에도 소셜 네트워크를 사용하여 감정을 조작하고 경제적 이익을 얻고 심지어 사회 질서를 파괴하는 "변형된" KOL이 많이 나타났습니다.

KOL의 역할과 책임을 정확하게 파악하고, 윤리 기준과 법규 준수라는 틀 안에서 KOL을 이끌어가는 것이 중요합니다. KOL은 두 가지 기본적인 특징을 가지고 있습니다. 첫째, KOL은 특정 분야/산업에서 높은 명성을 가지고 있으며, 둘째, KOL의 명성과 지식은 특정 집단에 영향을 미치고, 강력한 영향력을 창출하며, 여론을 선도할 수 있습니다.

공안부 에 따르면, 공안 업무의 검토, 통계, 평가 및 실행 대상이 되는 KOL 계정은 "신뢰할 수 있는 KOL"의 경우 최소 5,000명 이상의 팔로워가 있어야 하고, "네트워크 KOL"의 경우 10,000명 이상의 팔로워가 있어야 하며, "숨겨진 KOL"은 시스템 내 계정 중 하나 이상에 10,000명 이상의 팔로워 또는 회원이 있는 계정, 페이지, 채널 및 소셜 네트워크 그룹 시스템을 관리, 운영 및 지배해야 합니다.

사실, 이 4가지 사회 집단을 "분류"하는 것은 가능합니다. 사회적으로 명성이 있고, 사이버 공간에 참여하고 영향력을 창출하는 사람들; 사회적으로 명성은 없지만 사이버 공간에서 많은 팔로워를 확보하여 영향력을 창출하는 사람들; 사이버 공간에서 간접적인 영향력을 행사하는 사람들; 소셜 네트워크에서 마케팅 분야에 영향력을 행사하는 사람들.

대부분의 KOL에게는 공통점이 있다는 것을 쉽게 알 수 있습니다. 바로 창의성, 자신감, 트렌드에 대한 민감성, 그리고 인정받고자 하는 욕구입니다. 하지만 이러한 욕구가 윤리적 한계를 넘어설 때, "네트워크 파워"는 권력의 환상으로 변질되어 개인의 목소리가 공동체의 이성을 압도할 수 있습니다.

법적 틀과 시민적 책임

2012년 국회 광고법의 일부 조항을 개정 및 보완하는 법률 제75/2025/QH15호가 2026년 1월 1일부터 시행됨에 따라, 인플루언서의 광고 활동 관련 법적 책임이 처음으로 명확하게 정의되었습니다. 이에 따라 허위 광고를 하는 인플루언서는 제11조에 따라 처벌받을 수 있습니다. 위반의 성격과 정도에 따라 행정 제재, 형사 고발, 소비자 피해 발생 시 손해 배상, 광고 내용이 진실성, 명확성을 보장하지 않거나 오해를 불러일으키는 경우(제19조) 법적 책임을 져야 합니다.

또한, 사이버 보안법과 광고, 세금 등 관련 규정은 영향력 있는 개인의 법적 책임을 명확히 규정하고 있습니다. 하지만 여전히 중요한 문제는 자기 규제 의식입니다. KOL들이 진정으로 장기적으로 생존하고 싶다면, 개인의 이미지보다 시민적 책임이 더 중요하다는 것을 이해해야 합니다. 그리고 대중은 속지 않으려면 감정이 아닌 이성으로 신뢰하는 법을 배워야 합니다.

키보드가 '강력한 무기'가 될 때

실제 상황을 살펴보면, KOL은 대중에게 막대한 영향력을 행사하는 인물이며, 경우에 따라서는 "이념 형성자"이기도 하다는 것을 확인할 수 있습니다. 여론을 주도할 뿐만 아니라 대중을 조종하여 예측 불가능한 결과를 초래하기도 합니다. 위조 상품 생산, 허위 광고, 탈세 등 KOL의 일련의 위법 행위가 적발되었음에도 불구하고, 여전히 대다수 대중의 신뢰를 흔들지는 못하고 있습니다. 이는 심리적, 사회적 요인과 미디어 메커니즘이 결합된 강력한 영향력을 보여줍니다.

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하노이시 경찰이 KOL이 광고하는 의약품, 기능성 식품, 화장품의 영업 활동을 조사하고 있다. 사진: 민캉

우선, KOL들은 친밀하고 공감하기 쉬운 개인적인 이미지와 "스토리"를 구축합니다. 앙골라 국민을 돕는 영상으로 유명한 꽝린 브이로그(Quang Linh Vlogs)의 사례가 대표적인 예입니다. 그는 2025년 4월, 가짜 케라(Kera) 야채 사탕(광고된 28%의 야채 함량 대신 0.6~0.75%의 야채 함량)을 제조한 혐의로 기소되었지만, 많은 팬들은 여전히 "그냥 실수했을 뿐"이라며 그를 옹호했습니다.

마찬가지로 항두묵(Hang Du Muc)은 "강인한 사업가"라는 이미지를 구축했지만, 고객 사기 사건이 드러나면서 법의 심판을 받았지만, 일부 사람들은 여전히 "그녀가 부당한 대우를 받았다"고 생각합니다. 범죄학자 다오 쭝 히에우(Dao Trung Hieu)에 따르면, 이는 "이성 대신 감정에 호소하는 전략"으로, 검증 없이 "마음에 대한 신뢰" 효과를 활성화합니다. 소비자들은 종종 "이미지와 스토리에 대한 신뢰에 기반하여 제품을 구매"하여 결국 실명으로 이어집니다.

둘째, 그 "믿음"은 군중 효과와 소셜 네트워크 알고리즘에서 비롯됩니다. 좋아요와 공유를 통해 KOL 콘텐츠가 홍보되는 소셜 네트워크는 사용자를 주로 합의된 의견에 노출시킵니다. 위법 사항이 노출되더라도 일부 팬들은 여전히 "누구나 실수를 한다" 또는 "그냥 오해일 뿐"이라고 주장하며 위법 사항을 "정상화"합니다.

예를 들어, 2025년 10월 가짜 식품 제조 혐의로 체포된 응안 98의 경우, 라이브 스트리밍으로 수천억 동(약 1,000억 원)의 수익을 올렸음에도 불구하고 다른 여러 KOL들의 공개적인 지지를 받고 있어 온라인에서 격렬한 논쟁이 벌어졌습니다. 이로 인해 팬들은 이 사건을 법 위반이 아닌 "개인적인 사건"으로 여기며 여전히 믿고 있습니다. 이러한 이유로 응안의 남편인 르엉 방 꽝이 온라인에서 "슬프다"며 아내를 "그리워한다"고 말했을 때, 응안 98에 대한 수십만 개의 "좋아요"와 수만 개의 "애도" 댓글이 끊임없이 쏟아졌습니다.

더욱 우려스러운 점은, KOL이 제품을 시장에 출시할 때 군중 효과가 "신뢰성과 검증을 압도"한다는 것입니다. 팔로워들은 수백만 개의 "좋아요"를 보면 "안전하다"고 느끼고, "모두가 믿는다면 틀림없다"는 사고방식으로 이어집니다.

셋째, "연예인 쓰면 좋은 거다"라는 식의 사고방식과 법 의식 부족입니다. 대표적인 사례로 응우옌 툭 투이 띠엔 씨가 케라 캔디 사건에서 고객을 속여 기소된 것(허위 광고로 2,500만 동 벌금형)이 있습니다. 그녀는 한때 "긍정적인 롤모델"로 여겨졌음에도 불구하고 말입니다. 호앙 흐엉 씨는 2조 1,000억 동(약 1,000억 원)의 탈세와 기능성 식품 허위 광고 혐의로 체포되었지만, 자선 라이브 스트리밍을 통해 "지역사회에 봉사하는 사업가"라는 이미지 덕분에 일부 사람들의 신뢰를 얻었습니다. 호앙 흐엉 씨가 체포되었을 때에도 많은 사람들은 "아무것도 아니야, 그녀는 자선 활동을 하고 있었을 뿐이야"라고 믿었습니다.

마지막으로, 사회경제적 압력과 "빠른 해결책"에 대한 필요성은 대중이 KOL을 더 신뢰하게 만드는 "촉매제"가 됩니다. KOL은 이를 이용하여 제품을 판매하고, 사기를 칠 수 있는 "놓칠 수 없는 기회"라는 인식을 조성합니다. 이는 소비자가 "이성보다는 감정에 따라 행동한다"는 분명한 신호입니다.

불완전한 사회, 불안정한 법 체계, 해결해야 할 여러 문제가 산적한 2단계 지방 정부 체제 속에서 일부 KOL들은 이를 악용하여 "심리 조작", "여론 유도", 불법적인 이익을 위한 "더러운 언론" 캠페인을 조장하고, 심지어 당의 정책과 지침, 국가의 정책과 법률을 공격하고 왜곡하며, 불법 시위를 조장하고, 악의적이고 유해한 정보를 유포했습니다. 또한 일부 세력은 민족 및 종교 문제를 이용하여 거대한 민족 통합 블록 내 분열을 조장하기도 했습니다.

신뢰가 남용되다

"아이돌이 하는 말은 다 옳다"라는 사고방식은 많은 소비자들을 쉽게 미디어의 함정에 빠뜨립니다. 그래서 한때 "친절"이나 "영감"으로 칭찬받았던 많은 사람들이 법정에 서게 되었을 때, 대중은 실망감뿐만 아니라 혼란스러움까지 느끼게 됩니다.

신뢰는 착취당하고, 감정은 조종당하며, 소셜 미디어는 "감정의 법정"이 되어 버렸습니다. 옳고 그름은 동정과 증오로 결정되는 곳입니다. 이제 유명인과 대중 모두 책임감 있는 시민으로서의 역할로 돌아가야 할 때입니다. 인플루언서는 자신의 한계를 인지해야 하고, 사용자는 자신의 신념을 의식적으로 선택해야 합니다.

비엣람(VIET LAM) - 디프항(DIEP HANG) - 안빈(AN BINH)

출처: https://www.sggp.org.vn/ao-vong-quyen-luc-trong-the-gioi-mang-bai-1-quyen-luc-mang-tu-kol-post820483.html