매장을 사람들을 위한 무료 휴대폰 충전소로 바꾸세요

Viettel Telecom은 고객에게 경고 메시지를 보내고, 예비 카드 충전을 위한 프로모션을 실시하고, 수수료 차단을 연기하고, 계좌에 돈을 추가하는 등의 정책을 시행하고 있으며, 여기에는 매장을 사람들에게 무료 전화 충전소로 제공하는 것도 포함됩니다.

응에안성 과학기술부 부장이 비엣텔 응에안 지점의 정보 복구 상황을 직접 점검하고 있다. 사진 제공: 비엣텔.

비엣텔 텔레콤 관계자는 9월 30일 저녁, 강력한 파괴력과 순환력을 가진 태풍 10호가 중부 지방 주민들에게 심각한 피해를 입혔다고 밝혔습니다. 비엣텔 텔레콤은 태풍 발생 중과 이후에 기반 시설을 보호하기 위해 최고 수준의 인력과 자원을 투입하는 한편, 피해 지역 주민과 고객을 신속하게 지원하기 위한 다양한 정책을 시행하고 있습니다. 또한, 고객 지원 시스템을 강화하여 사건 정보를 신속하게 접수하고 24시간 연중무휴 지원을 제공하고 있습니다.

9월 29일 폭풍으로 인해 광범위한 정전 사태가 발생했을 때, 탄화, 응에안, 하띤 및 주변 지역의 비엣텔 지점들은 즉시 슈퍼마켓과 매장을 무료 휴대폰 충전소로 탈바꿈시켰습니다.

충전소에는 비엣텔이 여러 개의 전원 콘센트와 예비 전원을 설치하고, 담당 직원을 배치하여 사람들이 이 어려운 시기에 연결이 끊기지 않도록 신속하게 지원하고, 사람들이 안심하고 가족과 연락을 유지할 수 있도록 돕고 있습니다.

비엣텔은 새로운 상황 변화에 따라 각 지방의 실제 상황에 맞춰 통신 서비스 관련 고객 지원 솔루션을 지속적으로 제공할 예정입니다.

"수천 명의 비엣텔 기술 직원들이 매장에서 직접적인 지원을 제공하는 것과 동시에, 폭우와 홍수 속에서도 밤낮으로 통신 장애 발생 지역에서 문제를 해결하기 위해 노력하며, 국민들을 위한 중단 없는 통신망을 유지하겠다는 의지를 다지고 있습니다."라고 비엣텔 통신 관계자는 밝혔습니다.

폭풍이 닥치기 전, 비엣텔 텔레콤은 피해 지역의 800만 명이 넘는 고객에게 경고 메시지를 보내 기기를 완전히 충전하고, 식량과 물을 준비하고, 집의 안전을 확인하고, 폭풍이 몰아치는 동안 이동을 자제하여 안전을 확보하고 원활한 통신을 유지하도록 권고했습니다.

비엣텔의 기술팀은 정부와 국민에게 중단 없는 통신 서비스를 제공하기 위해 현장에 계속 주둔하고 있습니다.

이 통신사는 또한 탄화, 응에안 , 하띤, 꽝찌, 후에 지역에서 20% 충전 프로모션을 동시에 시행하여 해당 지역의 330만 고객이 폭풍우 속에서도 연결 상태를 유지할 수 있도록 계정을 준비할 수 있도록 지원했습니다.

"응에안, 탄화, 라오까이, 하띤 성의 홍수 피해 지역에 거주하는 7만 3천여 명의 고객에게 5일간의 통신비로 2만 VND(약 15억 VND 상당)가 계정에 추가 지급되었습니다. 또한, 4만 명의 고객에 대해서는 후불 요금 청구를 일시적으로 중단하는 정책을 시행하여 폭풍우 기간 동안 주민들이 안심할 수 있도록 지원하고 있습니다."라고 비엣텔 통신 관계자는 밝혔습니다.

출처: https://baotintuc.vn/xa-hoi/bien-cua-hang-thanh-diem-sac-dien-thoai-mien-phi-cho-nguoi-dan-20250930190131346.htm