온라인에서 제품을 판매하기 위해 명예훼손이나 불쾌한 이미지를 이용하는 것은 금지되어야 합니다.

(댄 트리) - 국회 대의원들은 소셜 네트워크에서 허위 명목으로 이미지와 평판을 이용해 제품을 판매하고 권유하는 행위를 금지하는 규정을 추가할 것을 제안했습니다. 이러한 행위는 신뢰를 조작하고 사용자를 위험에 빠뜨리는 행위라고 주장했습니다.

"신뢰가 상품이 되면 법이 개입해야 한다"

11월 13일 오후 전자상거래법 초안에 대해 논의하면서, 후인 티 푹(호치민시) 의원은 소셜 네트워크와 디지털 플랫폼을 통한 "소비자 신뢰 조작" 상황에 대해 강력히 경고했습니다.

그녀에 따르면, 오늘날의 소셜 네트워크는 단순히 오락을 위한 장소가 아니라 구매, 판매, 광고가 공개적으로 이루어지지만 통제하기 어려운 "위장된 전자상거래 시장"으로 변모했습니다.

"춤과 미소, 라이브 스트리밍 조명 속에서 사람들은 판매한다는 말 없이도 판매하고, 광고라는 것을 인정하지 않고도 광고합니다."라고 Phuc 씨는 설명했습니다.

화장품이나 드레스 한 병, 그리고 몇 마디의 뜬금없는 단어만으로도 수천 개의 좋아요, 댓글, 공유를 유도하고 구매로 이어질 수 있습니다. 하지만 대의원들에 따르면, 겉보기에 무해해 보이는 이러한 영상 뒤에는 규제와 인증이 없는 상업 시스템이 존재하며, 이에 대한 책임은 누구에게도 지지 않는다고 합니다.

우려스러운 점은 이러한 행위 중 상당수가 초안에서 금지한 네 가지 유형(사기, 위조 상품, 사용자 강압, 알고리즘 조작)에 해당하지 않는다는 점입니다. 그녀는 "이들은 직접적으로 사기를 저지르거나 위조 상품을 판매하지 않지만, 영향력이나 평판을 이용하거나 불쾌한 이미지를 사용하여 상품을 판매하고 조회수를 통해 수익을 창출합니다."라고 말했습니다.

호치민시 대표단 Huynh Thi Phuc 대표 (사진 : 미디어 QH).

대표는 오늘날의 사용자들이 "제품보다 사람을 더 신뢰하고, 라벨보다 카리스마를 더 신뢰하며, 검사 스탬프보다 KOL, KOC, Tiktoker를 더 신뢰한다"고 말했습니다.

그녀는 "신뢰가 상품이 되면 더 이상 문화적 문제가 아니라 상업적 문제가 되며, 법이 개입해야 합니다."라고 강조했습니다.

그녀는 이러한 현실을 바탕으로 초안법 제6조에 제5항을 추가하여 이미지, 명예, 위신을 악용하거나 공격적인 이미지를 사용하여 위장된 전자상거래 콘텐츠를 홍보, 서비스 제공 및 확산하는 행위를 금지할 것을 제안했습니다.

그녀에 따르면, 이 규정은 "판매라고 말하지 않고 판매하는" 상황을 처리하는 중요한 법적 근거가 될 뿐만 아니라, 상업 활동을 문화와 사회 윤리에 부정적인 영향을 미치는 "시청 유도" 오락으로 전환하는 추세를 방지할 수 있다고 합니다.

그녀는 또한 TikTok, Facebook, YouTube와 같은 플랫폼의 책임을 강화하고, 많은 상호작용을 촉발한다는 이유만으로 알고리즘이 공격적인 영상을 우선시하는 것을 허용하지 말 것을 권고했습니다. 이는 "품질이 좋지 않은 제품이 시장에 출시되는 계기가 될 수 있기 때문"입니다.

월 250만 라이브 스트리밍: 적절한 관리 필요

전자상거래법 초안에 대한 토론 세션에서 Tran Quoc Tuan 대표(빈롱 대표단)는 전자상거래가 베트남 경제 의 역동적인 부분이 되었다고 강조했습니다.

그는 2025년 4월에 발표된 보고서를 인용했는데, 이 보고서에 따르면 대형 전자상거래 플랫폼부터 자체 농산물을 판매하는 농부까지 매달 약 250만 건의 라이브 스트리밍 판매 세션이 이루어진다고 합니다.

"이러한 규모는 전자상거래가 디지털 경제의 생명줄이 되어 수십만 명의 사람들에게 생계를 창출하고 있음을 보여줍니다. 따라서 국회의 법적 틀 완성은 디지털 시장의 투명하고 지속 가능한 발전을 보장하기 위한 시의적절하고 필수적인 결정입니다."라고 그는 말했습니다.

대표 Tran Quoc Tuan, 빈롱 대표단(사진: Media QH).

투안 대표는 초안법 제20조 3항을 특별히 언급했습니다. 이 조항은 중개 플랫폼의 판매자가 생산일자, 유통기한, 배치 번호, 프레임 번호, 엔진 번호 등 제품 라벨에 구체적인 정보를 제공할 필요가 없다고 규정하고 있습니다.

그에 따르면 이는 "큰 차이"입니다. 이 정보는 정품과 가짜 제품을 구별하고 제품 안전성을 평가하는 데 결정적인 역할을 하기 때문입니다.

그는 “실제로 최근 들어 밀수된 화장품, 유통기한이 지난 기능성 식품, 품질이 좋지 않은 제품을 새 제품처럼 판매하는 사례가 많아 소비자들이 직면한 위험을 잘 보여준다”고 말했다.

대의원들은 온라인 거래에서 사회적 신뢰를 강화하기 위한 전제 조건으로 간주하여 이러한 정보 제공을 허용하지 않는 규정을 완전히 철폐할 것을 제안했습니다.

투안 대표는 정보 투명성에 대한 요구 사항과 함께 현재의 분쟁 해결 메커니즘이 실질적인 요구 사항을 충족하지 못한다고 말했습니다.

그는 "특히 소액 거래를 하는 온라인 쇼핑객은 전자상거래 플랫폼이 거래 처리를 지연하거나 거부할 때 자신의 권리를 보호할 곳이 거의 없다"고 말했다.

그는 산업통상자원부와 법무부 산하 국가 온라인 전자상거래 분쟁 해결 센터 설립을 제안했습니다. 그는 이 모델이 EU, 싱가포르, 한국에서 효과가 입증되어 분쟁 해결 기간을 7~10일로 단축하는 데 도움이 되었다고 말했습니다.

출처: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/can-cam-loi-dung-danh-tieng-hinh-anh-phan-cam-de-ban-hang-online-20251113172741941.htm