샤넬, 디올, 구찌, 고객 5천만명 잃자 모두 '장군 교체'

4천억 달러 규모의 글로벌 럭셔리 패션 산업이 심각하고 위험한 구조조정에 직면해 있습니다. 팬데믹 이후 폭발적인 성장을 거듭했던 이 산업은 지난 1년 동안 침체되고 급격히 위축되어 최대 5천만 명의 고객을 잃었습니다.

이러한 배경 속에서 샤넬, 디올, 구찌 등 일류 브랜드들이 매출을 되살리고 소비자와 다시 연결하기 위해 새로운 세대의 크리에이티브 디렉터에 베팅하면서 대규모 '장군 교체'의 물결이 일고 있습니다.

거의 10년 동안 연평균 10%의 성장을 거듭해 온 명품 산업은 냉혹한 현실에 직면했습니다. 중국 부동산 위기와 미중 무역 전쟁 등의 요인들이 세계 최대 시장인 중국과 미국의 소비자 신뢰도에 부정적인 영향을 미쳤습니다.

하지만 핵심 이유는 브랜드 자체의 전략에서 비롯됩니다. 팬데믹 이후 샤넬, 디올, 루이비통과 같은 거대 기업들은 수익 극대화를 위해 지속적으로 제품 가격을 인상해 왔습니다.

이 전략은 처음에는 효과가 있었지만, 점차 "가격 피로감"을 불러일으켰습니다. 인플레이션과 경제적 압박이 심화되자 소비자들은 더 이상 명품 핸드백이나 옷에 큰돈을 쓰고 싶어 하지 않았습니다.

컨설팅 회사 베인에 따르면, 그 결과 작년 한 해에만 5,000만 명의 고객이 고급 시장에서 등을 돌렸습니다.

컨설팅 회사인 럭셔리앤사이트(Luxurynsight)의 CEO 조너선 시보니는 업계가 어려운 시기를 겪고 있다고 말했습니다. 경기 침체로 기업들은 과감한 조치를 취해야 했습니다.

이탈리아 밀라노의 한 매장에 있는 디올 패션 브랜드 로고. (사진: 게티 이미지/TTXVN)

이에 따라 최고위층에 대대적인 개편이 이루어졌습니다. 구찌를 소유한 케링과 발렌티노에 새로운 CEO가 임명되었습니다. 세계 최대 명품 그룹인 LVMH 또한 여러 차례 고위 경영진 개편을 거쳤습니다.

브랜드의 영혼을 형성하는 크리에이티브 디렉터 자리에 이목이 집중되고 있습니다. 구찌는 알레산드로 미켈레와 실패로 끝난 후임자 사바토 데 사르노와 결별한 후, 뎀나를 신뢰하게 되었습니다.

이 디자이너는 발렌시아가에서 일한 것으로 유명하며, 케링의 주력 브랜드를 부활시킬 것으로 기대됩니다.

마찬가지로 샤넬은 수년간 버지니 비아르의 스타일을 따라온 후, 보테가 베네타에서 마티유 블라지를 영입해 고전적인 트위드 유산을 새롭게 했습니다.

LVMH는 디올에서 조나단 앤더슨을 남성복과 여성복 디자이너를 대체하도록 임명함으로써 과감한 움직임을 보였습니다.

이러한 흐름은 셀린, 지방시, 알렉산더 맥퀸, 베르사체, 메종 마르지엘라 등 다른 브랜드에도 확산되었습니다.

이러한 맥락에서 뉴욕, 런던, 밀라노, 파리에서 열리는 다가올 패션 위크는 새로운 세대의 크리에이티브 리더들에게 첫 번째이자 가장 중요한 시험이 될 것입니다. 그들의 이제 과제는 아름다운 컬렉션을 만드는 것뿐만 아니라 인플레이션에 지친 고객을 다시 불러들일 만큼 충분한 관심을 끌어내는 것입니다.