운전자 표준 및 지속적 교육 모델 - Green SM의 경쟁 우위
Mordor Intelligence에 따르면 Xanh SM의 가장 큰 성공은 총 수익 가치, 평균 여행 가치(AOV), 광범위한 적용 범위, 서비스 품질의 높은 일관성과 같은 주요 기준에서 우수한 성과를 거둔 데서 비롯됩니다.
Mordor Intelligence의 2025년 2분기 보고서에 따르면 Xanh SM은 44.68%의 시장 점유율로 베트남 택시 시장을 선도하고 있습니다.
Xanh SM의 차별점은 100% 전기차로 운영되는 폐쇄형 루프 운영 모델과 엄격한 기준에 따라 숙련된 운전 파트너와 함께하는 정규직 운전팀입니다. 모든 Xanh SM 운전기사는 안전 운전, 고객 서비스 기술, 비상 대응에 대한 집중 교육을 이수하며, 서비스 품질의 일관성을 유지하기 위해 정기적으로 교육을 이수합니다. 덕분에 호치민시, 하노이 또는 기타 지역에서 여행하는 승객은 항상 동일한 수준의 고급 서비스를 경험할 수 있습니다.
"채용, 운전 기사 교육부터 재교육까지 운영 전반 의 품질을 관리하는 것이 Xanh SM이 시장에서 뚜렷한 차별화를 유지하는 데 도움이 됩니다. 이러한 모델은 특히 프리랜서 운전기사에 의존하는 플랫폼에서는 모방하기 매우 어렵습니다."라고 도시 교통 전문가 응우옌 후 퉁은 평가했습니다.
여기서 멈추지 않고, Xanh SM 플랫폼이나 Xanh SM 파트너 모델을 통한 체계적인 기술 투자를 통해 일관된 품질을 유지하면서도 빠르게 서비스 범위를 확장할 수 있습니다. 텅 씨는 이것이 Xanh SM이 놀라울 정도로 안정적인 품질을 유지하고, 신뢰를 구축하며, 사용자들이 브랜드에 오랫동안 충성하도록 만드는 이유라고 말합니다.
베트남 사용자들은 서비스 품질 과 환경적 책임을 점점 더 우선시하고 있습니다.
모르도르 정보부 의 보고서는 또한 주목할 만한 추세를 지적합니다. ~하는 동안 전체 시장의 총 운행 횟수는 1억 1,300만 건에서 약 9,800만 건으로 감소한 반면 , 택시 업계의 총 매출은 3억 500만 달러에서 3억 5,300만 달러로 크게 증가했습니다. 이는 소비자들이 양질의 서비스를 점점 더 우선시하고 있음을 분명히 보여줍니다 . 가격에만 집중하는 대신 좋은 단기 제안
위의 사실을 설명하면서 경제 전문가는 Tran Ngoc Minh는 말했다, 오늘날의 사용자들은 점점 더 세련되어지고 있으며, 마음의 평화, 편의성, 장기적인 서비스 경험을 위해 더 많은 비용을 지불할 의향이 있으며 , 동시에 환경과 사회에 기여하고자 합니다 .
“ 전기 택시 , 전문가는 "Xanh SM의 선구적인 모델은 이러한 기준을 충분히 충족하고 있다"고 단언했다.
Green SM 플랫폼과 Green SM 파트너 모델을 통해 회사는 일관된 품질을 유지하면서도 신속하게 서비스 범위를 확대할 수 있습니다.
사용자 측의 현실 또한 이를 여실히 보여줍니다. 호찌민 시의 기술 관리자인 딘 휘 씨는 외국인 손님 픽업 및 드롭오프 서비스 로 종종 싼 SM을 선택합니다. " 운전기사가 매우 전문적이고, 차량이 항상 깨끗하며, 서비스가 수준급이어서 고객 입장에서 회사 이미지가 더욱 전문적으로 인식되는 데 도움이 됩니다 . "
이 리뷰는 고객들로부터 많은 공감을 얻었습니다. 포럼에서 많은 고객들이 특히 Xanh SM을 타고 야간 주행할 때 안전함을 느꼈다고 공유했습니다. 운전자의 예의 바른 태도 외에도 차량에 다음과 같은 장비가 장착되어 있기 때문입니다. 감시 카메라, 비상 호출 버튼 등의 안전 기능…
경제학자 Tran Ngoc Minh는 "Xanh SM은 심각한 투자와 장기적인 개발 전략을 통해 베트남 택시 및 기술 택시 산업의 새로운 표준을 정립하고 있습니다 . 베트남에서는 품질, 안전, 지속 가능한 환경 가치가 모든 여정의 전제 조건이 됩니다."라고 말했습니다.
출처: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/tieu-dung/chuyen-gia-ly-giai-ngoi-vuong-cua-xanh-sm-tren-thi-truong-taxi-viet/20250804020802053
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