민간항공국, 한밤중에 탄손누트 공항에 '좌초'된 승객 사건에 대한 해명 요청

탄손누트 공항 승객들은 한밤중에 지쳐 기다려야 했습니다. 민간항공국은 서비스 품질을 보장하기 위해 이 사건에 대한 엄격한 처리를 요청했습니다. 관광 시즌에 이 사건이 재발하지 않도록 조속히 해결되어야 합니다.

민간항공국은 한밤중에 탄손누트 공항에서 승객들이 '좌초'된 사건에 대한 설명을 요청했습니다. 사진: QB

특히, 소셜 미디어 게시물에 따르면, 6월 15일 0시 20분 다낭 발 호찌민행 야간 항공편에 탑승한 수백 명의 승객이 유리문이 열리지 않아 망원경 모양의 복도에서 기다려야 했습니다. 답답하고 지친 이 상황은 많은 사람들을 불안하게 만들었습니다.

베트남 민간항공국은 피드백을 받은 후, 남부 공항청에 탄손누트 국제공항, 국경 경찰 및 관련 기관과 협력하여 긴급히 원인을 규명하고 위반 사항이 있는 개인과 조직을 엄격하게 처리할 것을 요청했습니다.

동시에 해당 부서는 전체 여객 서비스 프로세스를 검토하고, 각 부서 간 조정 규정을 평가하여 부족한 점을 신속하게 시정하고 서비스 품질과 여객 권리를 보장하도록 지시했습니다.

이 항공편에 탑승한 한 승객은 한밤중에 수백 명의 사람들이 기다리고 있었지만, 안내해 줄 사람도, 문을 열어 줄 사람도 없었다고 보고했습니다.

항공사 담당자가 보안 직원을 불러 문을 여는 데 오랜 시간이 걸렸습니다. 심지어 잘못된 게이트로 들어갔다는 이유로 승객들 앞에서 말다툼까지 했습니다. 민간항공국은 특히 여름철관광 성수기에 떤선녓 공항에서 발생한 사건과 유사한 상황이 재발하지 않도록 명확한 진상 규명이 필요하다고 강조했습니다.

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출처: https://tuoitre.vn/cuc-hang-khong-yeu-cau-lam-ro-vu-hanh-khach-mac-ket-o-tan-son-nhat-giua-dem-20250616180556862.htm