항공국, 한밤중에 탄손누트 공항에 '좌초'된 승객에 대한 설명 요청

탄손누트 공항 승객들은 한밤중에 지쳐 기다려야 했습니다. 민간항공국은 서비스 품질을 보장하기 위해 이 사건에 대한 엄격한 처리를 요청했습니다. 관광 시즌에 재발을 방지하기 위해 이 사건은 조속히 해결되어야 합니다.

민간항공국은 한밤중에 탄손누트 공항에 '좌초'된 승객 사건에 대한 설명을 요청했습니다. 사진: QB

특히, 소셜 미디어 게시물에 따르면 6월 15일 0시 20분 다낭 발 호찌민행 야간 항공편에 탑승한 수백 명의 승객이 유리문이 열리지 않아 망원경 모양의 복도에서 기다려야 했습니다. 답답하고 지친 이 상황은 많은 사람들을 불안하게 만들었습니다.

베트남 민간항공국은 피드백을 받은 후, 남부공항청에 탄손누트 국제공항, 국경경찰 및 관련 기관과 협력하여 긴급히 원인을 규명하고 위반 사항이 있는 개인과 조직을 엄격하게 처리할 것을 요청했습니다.

동시에 해당 부서는 전체 여객 서비스 프로세스를 검토하고, 부서 간 조정 규정을 평가하여 부족한 점을 즉시 시정하고 서비스 품질과 여객 권리를 보장하도록 지시했습니다.

이 항공편에 탑승한 한 승객은 한밤중에 수백 명의 사람들이 기다리고 있었지만, 안내해 줄 사람도, 문을 열어 줄 사람도 없었다고 보고했습니다.

항공사 담당자가 보안 직원을 불러 문을 열어주기까지 오랜 시간이 걸렸습니다. 심지어 잘못된 게이트로 들어갔다는 이유로 승객들 앞에서 말다툼까지 했습니다. 민간항공국은 특히 여름철 관광 성수기에 이와 유사한 상황이 재발하지 않도록 떤선녓 공항에서 발생한 사건을 명확히 밝혀야 한다고 강조했습니다.

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출처: https://tuoitre.vn/cuc-hang-khong-yeu-cau-lam-ro-vu-hanh-khach-mac-ket-o-tan-son-nhat-giua-dem-20250616180556862.htm