디엔비엔은 불만과 비난을 적극적이고 신속하게 처리하고 해결합니다.

회의에 참석한 대표자들.

최근, 인민접수, 청원처리, 불만 및 고발 처리(KNTC) 업무를 규칙적이고, 질적으로, 효과적으로 만들기 위해 도당위원회와 도인민위원회는 기관, 단위, 지방이 중앙 정부와 도의 법률 문서와 지시를 철저히 파악하고 엄격하게 시행하도록 지도하고 지시하는 데 주력해 왔습니다. 각급, 부문, 지방이 인민접수 및 KNTC 업무에서 지도자의 책임을 강화하도록 지도하고 촉구했습니다. 인민접수 및 KNTC 업무에서 전체 정치 시스템의 협력을 강화하고 단결된 힘을 증진했습니다. 도인민위원회는 매년 시, 구, 진, 시의 부서, 지부, 부문, 인민위원회가 자체 검사를 실시하도록 검사, 검토 및 지시하는 계획을 발표합니다.

2022년부터 2024년 6월 30일까지 도는 3,991명의 시민을 대상으로 3,235건의 방문을 받았으며, 5,100건의 민원이 접수되었습니다. 처리 가능 민원은 4,158건으로 총 4,158건이었습니다. 민원 및 고발 처리와 관련하여 도의 관할 민원 건수는 총 73건으로, 이 중 60건이 처리되었습니다. 도의 관할 민원 건수는 34건으로, 34건 중 31건이 처리되었습니다.

도당위원회와 도인민위원회의 주의와 지도, 그리고 정부감찰원 의 지도 하에 각 부, 지부, 부문, 조직, 지방의 협조를 통해, 국민의 접수, 처리, 불만 및 고발에 대한 국가 관리가 점차 개선되어 도의 정치 임무 완수에 기여했습니다.

성 인민위원회 상임부위원장인 팜득토안이 회의에서 연설했습니다.

실무 회의에서 Nguyen Duy Binh 실무 그룹 책임자는 시민 접수 및 불만 및 고발 해결 업무가 디엔비엔 성 인민위원회의 지휘를 받고 있으며, 특히 지역 3개급 행정 기관의 수장이 주기적으로 시민을 접수하고 시민 접수와 불만 및 고발 해결을 연계하고 있다고 평가했습니다. 그는 디엔비엔성 인민위원회가 시민 접수 직원, 특히 전문 직원에 더 많은 관심을 기울일 것을 요청했습니다. 시민 접수 및 불만 및 고발 해결 업무를 담당하는 직원의 교육, 육성 및 코칭을 위한 자원 배분에 주의를 기울여야 합니다. 특히 시민 접수, 각급 당대회 인사 관련 청원 처리, 2026~2031년 임기 인민위원회 대의원 및 국회 대의원 선거 후보자에 대한 기술과 경험을 확보해야 합니다.

디엔비엔성 인민위원회 상임부위원장 팜득또안(Pham Duc Toan)은 실무단의 의견을 수용했습니다. 앞으로 디엔비엔성은 민원과 고발, 특히 대규모 인파가 몰리는 사건, 복잡하고 장기화된 사건을 적극적으로 처리하고 해결할 것입니다. 또한, 발생 즉시 상황을 모니터링하고 파악하여 해결함으로써 정치 안보와 사회 질서를 교란하는 "핫스팟(hot spot)"이 발생하지 않도록 할 것입니다. 시민 접수 및 민원 처리 관련 법률의 홍보, 보급 및 교육을 강화하고, 시민 접수 및 민원 처리에 대한 기층 중재 및 국가 관리를 강화할 것입니다. 기층 민원에 귀 기울이고, 시민들의 생각과 열망에 귀 기울이고, 신속하게 대화하고 합리적이고 합리적인 해결을 이끌어내어 시민들의 정당한 권익을 보장할 것입니다.

디엔비엔성은 민원 및 항소법에 따라 시민접수법, 시민접수 및 민원·항소 분야의 행정 제재를 규정하는 시행령, 그리고 법적 효력이 발생하여 위반 사항이 발견된 행정 민원 처리 결정에 대한 검토 규정을 마련할 것을 권고하고 제안합니다. 중앙민원접수위원회와 지방자치단체 간 조정 규정을 마련하고, 시민의 민원 및 항소 처리 절차에 대한 규정을 안내하는 문서를 신속하게 발행해야 합니다. 현행 법률에 따라 국가 민원 및 항소 데이터베이스 시스템을 업그레이드하고 보완해야 합니다. 지방자치단체가 국가 민원 및 항소 데이터베이스 시스템 소프트웨어를 활용할 수 있도록 교육을 실시해야 합니다.

출처: https://baodienbienphu.com.vn/tin-tuc/chinh-tri/216669/dien-bien-chu-dong-kip-thoi-xu-ly-giai-quyet-khieu-nai-to-cao