철도, 코로나19 팬데믹으로 열차 운행 중단에 따라 4000명 이상 승객에게 티켓대금 지급 요청

베트남 철도 공사는 코로나19 팬데믹으로 인해 열차가 운행 중단됨에 따라 승객들이 역으로 와서 환불을 받을 수 있다고 발표했습니다.

특히 코로나19 팬데믹이 최고조에 달했을 당시, 철도는 여러 여객 열차 운행을 일시적으로 중단해야 했습니다. 철도는 고객의 권익 보호를 위해 1년간 열차표를 환불하거나 이용권을 유보했습니다.

철도청은 코로나19 팬데믹으로 인해 열차 운행이 중단된 경우, 승객들에게 예약한 티켓에 대한 환불 절차를 완료하도록 안내합니다(사진: 일러스트레이션).

하지만 지금까지 환불 절차를 완료하지 않은 고객이 4,000명이 넘고, 총 환불 금액은 약 22억 VND에 달합니다.

이에 따라 철도청은 승객 여러분께 2024년 10월 31일까지 가장 가까운 역으로 가셔서 예약한 티켓을 반환해 주시기를 안내드립니다. 해당 기간 이후에는 철도청 규정에 따라 예약한 티켓의 환불을 더 이상 지원하지 않습니다.

예약한 티켓의 환불 절차: 티켓 반환자는 티켓 반환 장소가 찍힌 원본 "티켓 반환 영수증"과 유효한 신분증을 철도역 티켓 판매 사무소로 가져와 환불을 받습니다.

승객이 "티켓 반환 영수증"을 분실한 경우, 예약한 티켓 반환 영수증 대신 역에서 절차를 완료하라는 지시를 받게 됩니다.

승객은 구체적인 답변과 지침을 알아보려면 티켓 판매 핫라인 19001520(사이공역) 또는 19000109( 하노이 역)로 전화할 수 있습니다.

출처: https://www.baogiaothong.vn/duong-sat-moi-hon-4000-khach-den-nhan-tien-ve-do-ngung-tau-vi-dich-covid-19-192241010182539488.htm