코로나19 팬데믹으로 열차 운행 중단된 가운데, 철도청이 4000여 명의 승객에게 티켓 대금을 지급한다.

베트남 철도공사는 코로나19 팬데믹으로 인한 열차 운행 중단 때문에 열차표 환불을 받으려면 역으로 가야 한다고 방금 발표했습니다.

특히 코로나19 팬데믹이 절정에 달했을 때, 철도는 일부 여객 열차 운행을 일시적으로 중단해야 했습니다. 고객의 권리를 보호하기 위해 철도는 티켓 금액을 환불하거나 고객이 1년 동안 티켓을 보관할 수 있도록 하는 정책을 시행했습니다.

철도 회사는 코로나19 팬데믹으로 인한 열차 운행 중단으로 인해 예약한 티켓에 대한 환불을 승객들이 신청할 수 있다고 발표했습니다(이미지: 삽화).

하지만 현재까지 4,000명이 넘는 고객이 아직 티켓 환불 절차를 완료하지 못했으며, 환불액은 총 22억 VND에 달합니다.

따라서 철도 회사는 승객들에게 2024년 10월 31일까지 예약된 티켓에 대한 환불을 받기 위해 가장 가까운 역으로 가도록 안내하고 있습니다. 해당 날짜 이후에는 규정에 따라 예약된 티켓에 대한 환불 지원이 중단될 예정입니다.

티켓 취소 환불 절차: 티켓 취소자는 환불을 받기 위해 티켓 취소 대행사에서 날인한 "티켓 취소 영수증" 원본과 유효한 신분증을 지참하고 기차역 매표소를 방문해야 합니다.

승객이 "티켓 환불 영수증"을 분실한 경우, 티켓 환불 영수증을 보관하는 대신 역에서 환불 절차를 완료하도록 안내받게 됩니다.

승객은 또한 티켓 핫라인 19001520(사이공역) 또는 19000109( 하노이 역)로 전화하여 답변 및 구체적인 안내를 받을 수 있습니다.

출처: https://www.baogiaothong.vn/duong-sat-moi-hon-4000-khach-den-nhan-tien-ve-do-ngung-tau-vi-dich-covid-19-192241010182539488.htm