이에 따라 몇 주 전, 호치민시 인쇄 협회 소속 64명으로 구성된 대표단이 중국 상하이에서 열리는 All in Print China 2023 전시회(인쇄 기술 및 장비 분야의 국제 전문 전시회)를 방문하기 위한 패키지 투어를 예약하기로 결정했습니다.
호치민시 인쇄 협회 부회장이자 이 여행 그룹의 대표인 응우옌 타이 린 씨는 협회가 호치민시 인쇄 협회 회원인 ePP 회사와 협력하여 전문적인 활동을 홍보하고 여행 회원들을 지원하고 있다고 말했습니다. 이 여행은 5일 4박 동안 진행되며, 10월 31일 이른 아침에 출발하여 11월 4일 아침에 호치민 시로 돌아옵니다.
"10월 30일 아침, 장거리 항공편 탑승 수속을 위해 공항에 일찍 가야 했기에 그날 밤 출국 서류를 확인하던 중, ePP 회사에서 EU관광객 대표가 이미 도주한 사실을 알게 되었습니다. 여러 가지 가능성을 검토한 끝에 결국 여행을 취소할 수밖에 없었습니다."라고 응우옌 타이 린 씨는 말했습니다.
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고객은 11월 2일 오후 EUtourist 웹사이트에서 문자 메시지를 통해 정보 요청이나 투어 예약을 할 수 없습니다. 사진: HOANG HUNG |
SGGP 신문 기자들의 조사를 통해 EUtourist는 2022년 7월 중순 호치민시 계획투자국으로부터 푸뉴언군 2번지 호아프엉 2번지에 위치한 사업 등록 허가를 받았습니다. 이 회사의 대표이자 소유주는 하노이 시 호앙마이군에 거주하는 30세 호응옥틴(Ho Ngoc Tin) 씨이며, 전화번호는 0977796665입니다. 웹사이트 www.eutourist.vn 에 따르면 이 회사의 주소는 떤빈군 2번지 꾸우롱 5번지입니다.
그러나 같은 오후 기자의 실제 기록에 따르면 위의 주소는 모두 정확하지 않았습니다. 구체적으로, 호아프엉 2번지에는 현재 비엣 루앗 투자 진흥 컨설팅 회사의 본사가 있습니다. 회사 내부에는 공책만 한 작은 간판이 거의 100개나 걸려 있고, 여러 부동산, 법률, 관광 회사 이름이 적혀 있지만 EUtourist라는 이름은 전혀 없었습니다.
호아푸옹 2번지에 있는 본사의 리셉셔니스트에 따르면, 이곳은 거래를 위해 주소를 임대해야 하는 기업에 건물 주소를 제공하는 "가상 사무실"입니다.
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근무 시간이었지만 EUtourist는 문을 나갔습니다. 사진은 11월 2일 오후에 촬영되었습니다. 사진: 지아 한 |
마찬가지로, 꾸롱 5번지도 "가상 사무실"로, 1층은 커피숍, 레스토랑 등으로 사용되며 EUtourist 회사의 본사는 아닙니다. 기자는 꾸롱 거리를 따라 계속 탐험하다가 꾸롱 37번지의 푸른 나무 아래에 "EUtourist"라고 적힌 작은 집을 발견했습니다.
영업 시간이었지만, 꾸롱 37번지 집 안은 잠겨 있었고 어두컴컴했습니다. 인근 주민은 가게가 거의 한 달째 문을 닫았고 모든 가구와 기계류는 이미 옮겨졌다고 전했습니다. "일주일쯤 전부터 몇몇 사람들이 회사에 찾아와 돈을 요구하는데, 표정이 몹시 우울해 보입니다. 물어보니 어떤 사람들은 수천만 동, 어떤 단체는 수억 동을 잃었다고 합니다."라고 옆집 주민은 말했습니다.
현재 www.eutourist.vn 웹사이트 의 핫라인 0977796665(틴 씨의 사업자등록번호이기도 함)로 연락이 불가능합니다. 인터넷 연결은 정상인데도 자동 예약 메시지에 "인터넷 연결 없음"이라고 표시됩니다.
호치민시 관광청의 수석 감독관인 응우옌 민 리(Nguyen Minh Ly) 씨는 기자들과의 인터뷰에서 이 사건이 접수되었으며, 법적 규정에 따라 조사 및 처리되고 있다고 말했습니다.
호치민시 관광협회 회장 응우옌 티 칸 씨는 위 사기 및 재산 횡령 사건에 대한 초기 평가에서 이 정보에 대해 유감을 표명했습니다. 동시에, 그녀는 개인과 기업들에게 투어 예약 전에 해당 여행사의 정보, 운영 이력 등을 면밀히 조사할 것을 권고했습니다.
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5번지 꾸롱은 "가상 사무실" 건물이고, 아래는 커피숍입니다. 11월 2일 오후 촬영. 사진: 지아 한 |
SGGP 신문은 TST 관광 여행사 사례를 자세히 보도하며 EUtourist Company가 브랜드 아이덴티티와 웹사이트 인터페이스를 모방하여 소비자들에게 혼란을 야기했다고 분개했습니다. 주요 색상, 레이아웃, 정보 참조, 투어 예약 및 온라인 결제 방식을 살펴보면 소비자들이 이 회사를 TST 관광사의 자회사로 오해하기 쉽습니다.
TST 투어리스트의 커뮤니케이션 마케팅 이사인 응우옌 민 만(Nguyen Minh Man) 씨는 브랜드 모호성에 대해 다음과 같이 말했습니다. "유럽 투어 전문 여행사라는 타이틀은 SGGP 신문이 주최하고 수여하는 '베트남에서 가장 선호하는 브랜드' 상을 수상하면서 탄생했습니다. 유럽 시장은 TST 투어리스트의 주요 시장입니다. 따라서 EUtourist와 같이 소비자에게 혼란을 야기하는 의도적인 브랜드 모방 행위는 용납할 수 없으며, 이 소송은 끝까지 진행될 것입니다."
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호아프엉 2번지(푸뉴언 구) 주소는 실제로 비엣 루앗 투자 진흥 컨설팅 회사 건물입니다. 11월 2일 오후 촬영. 사진: 지아 한 |
현재 당국은 이 사건을 조사하고 규명하고 있습니다. 하지만 이는 예약금 입금 전에 국내외 여행을 예약해 온 모든 사람들에게도 교훈이 될 것입니다. 관광 관계자에 따르면, 업체들이 이름을 바꾸거나, "유령" 주소를 설정하여 소비자를 속이고, 당국의 수사를 피하는 사례가 증가하고 있습니다. 관광 관련 사기 및 재산 횡령 사례도 증가하고 있지만, 피해자들이 예약금을 환불받는 사례는 매우 드뭅니다.
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